Внимание! Документ недействующий.

АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 8 февраля 2012 года N 570

Об утверждении Административного регламента Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах

(с изменениями на 27 июля 2016 года)

Документ утратил силу с 8 сентября 2021 года на основании

постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 8 сентября 2021 года N 2370

Документ с изменениями, внесенными

постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 29 июня 2012 года N 3140

постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 24 апреля 2013 года N 2257

постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021

постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092

постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 27 июля 2016 года N 2949

В целях реализации статьи 34.2 Налогового кодекса Российской Федерации, в соответствии с Уставом Петрозаводского городского округа, Администрация Петрозаводского городского округа

Постановляет:

1. Утвердить Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах (прилагается).

2. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (С.А.Шлыкова) опубликовать настоящее постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателя комитета финансов Е.В. Логинову.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

Глава Петрозаводского городского округа
Н.И.Левин

УТВЕРЖДЕНО
постановлением Администрации Петрозаводского городского округа
от 08.02.2012 N 570

Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах

I. Общие положения

1. Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Петрозаводского городского округа при осуществлении полномочий в сфере разъяснения вопросов применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах.

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Петрозаводского городского округа в лице комитета финансов Администрации Петрозаводского городского округа (далее - комитет финансов).

3. В комитете финансов предоставление муниципальной услуги возлагается непосредственно на отдел доходов бюджета финансового управления комитета финансов Администрации Петрозаводского городского округа (далее - отдел доходов бюджета).

4. Право на получение муниципальной услуги имеют организации и физические лица, признаваемые в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации налогоплательщиками, налоговыми агентами (далее - заявители).

5. Заявители имеют право на получение муниципальной услуги как лично, так и через уполномоченного представителя.

6. Уполномоченными представителями заявителя-организации признаются лица, уполномоченные представлять указанную организацию на основании закона или ее учредительных документов.

7. Уполномоченными представителями заявителя - физического лица признаются лица, выступающие в качестве его представителей в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-сайтах, адресах электронной почты Администрации Петрозаводского городского округа:

Администрация Петрозаводского городского округа находится по адресу:

185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2.

Консультацию по процедуре исполнения муниципальной услуги можно получить по телефонам: (814-2) 71-36-15 (начальник отдела доходов бюджета финансового управления комитета финансов), 71-36-11, 71-36-12 (специалисты отдела доходов бюджета финансового управления комитета финансов), 71-34-70 (факс).

Дополнительную информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:

- e-mail: adm@petrozavodsk-mo.ru;

- официальный сайт Администрации Петрозаводского городского округа: http://www.petrozavodsk-mo.ru

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

9. В Администрации Петрозаводского городского округа установлен следующий график работы:

понедельник - четверг: 9.00 - 17.15 час.;

пятница: 9.00 - 17.00 час.;

перерыв: 13.00 - 14.00 час.;

суббота, воскресенье: выходные дни.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

10. В предпраздничные дни продолжительность времени работы Администрации Петрозаводского городского округа сокращается на 1 час.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

11. Прием заявителей осуществляется ежедневно в рабочее время.

12. Прием документов осуществляется по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2., каб.634.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

13. Адрес официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также адрес электронной почты:

- http://www.petrozavodsk-mo.ru;

- e-mail: adm@petrozavodsk-mo.ru.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

14. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Сведения, информационные материалы по предоставлению муниципальной услуги и образцы уведомлений размещаются на информационном стенде, распложенном перед кабинетом 632 Администрации Петрозаводского городского округа, а также на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

15. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами отдела доходов бюджета, предоставляющими муниципальную услугу (далее - уполномоченные должностные лица).

16. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- посредством публикации в средствах массовой информации.

- на стендах в помещении Администрации Петрозаводского городского округа;

- на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа: http://www.petrozavodsk-mo.ru;

(Абзац в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

- на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 24 апреля 2013 года N 2257, - см. предыдущую редакцию)

17. Дополнительную информацию о предоставлении муниципальной услуги возможно получить в Администрации Петрозаводского городского округа как в устной, так и в письменной форме:

(Абзац в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

- на основании письменного обращения (запроса) о предоставлении муниципальной услуги (далее - обращение);

(Абзац в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

- при личном обращении;

- по телефону и электронной почте.

18. При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей, требованиями к форме и характеру взаимодействия уполномоченных должностных лиц с получателями муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- актуальность предоставляемой информации;

- своевременность предоставляемой информации;

- полнота предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- соблюдение правил деловой этики.

19. При ответах на устные обращения (по телефону или лично) уполномоченные должностные лица подробно и корректно информируют заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также предоставляют иную интересующую заявителя информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги.

20. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:

- об адресе Администрации Петрозаводского городского округа, контактных телефонах и графике работы;

(Абзац в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

- о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) уполномоченного должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

21. Внесение изменений и дополнений в настоящий Административный регламент осуществляется в случае изменения законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах.

22. Муниципальная услуга предоставляется при поступлении в Администрацию Петрозаводского городского округа обращения в произвольной форме.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

23. Обращение в обязательном порядке должно содержать:

- наименование органа местного самоуправления, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- для юридических лиц: полное наименование заявителя-организации, его идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), фамилию, имя, отчество руководителя организации (представителя);

- для физических лиц: фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица (представителя), его идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии;

- почтовый адрес, адрес электронной почты заявителя, по которому должен быть направлен ответ, либо иной порядок направления ответа;

- суть обращения;

- личная подпись руководителя заявителя-организации (представителя) (в случае обращения юридического лица);

- личная подпись заявителя - физического лица (представителя) (в случае обращения физического лица);

- дата обращения, а для заявителя-организации - исходящий номер, а также печать организации, если обращение представлено на бумажном носителе не на бланке организации.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

24. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные доводы.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

25. Требования к предоставлению перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

26. Обращение может быть представлено в Администрацию Петрозаводского городского округа заявителем лично, либо направлено почтовым отправлением, либо направлено по электронной почте.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

26. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

26. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться на базе государственного бюджетного учреждения Республики Карелия "Многофункциональный центр Республики Карелия" в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Карелия и соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Республики Карелия "Многофункциональный центр Республики Карелия" и Администрацией Петрозаводского городского округа.

(Пункты 26 и 26 дополнительно включены - постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 24 апреля 2013 года N 2257, - см. предыдущую редакцию)

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

27. Наименование муниципальной услуги - дача письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах (далее - письменные разъяснения).

28. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является направление заявителю Администрацией Петрозаводского городского округа письменных разъяснений по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах либо направление уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

29. Обращение считается исполненным, если по всем поставленным в нем вопросам дан письменный ответ.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

30. Ответ в письменной форме должен содержать фамилию, имя, отчество, номер телефона уполномоченного должностного лица.

31. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения в Администрации Петрозаводского городского округа.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

32. Сроки исполнения отдельных административных процедур, осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги:

- поступление и регистрация обращения в Администрации Петрозаводского городского округа в течение 1 рабочего дня;

- рассмотрение обращения председателем комитета финансов и (или) при его отсутствии) заместителем председателя комитета - начальником финансового управления комитета финансов, передача обращения в отдел доходов бюджета в течение 2 рабочих дней с момента регистрации обращения;

- рассмотрение обращения в отделе доходов бюджета уполномоченным должностным лицом на предмет соответствия требованиям настоящего Административного регламента в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения;

- при поступлении обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Администрации Петрозаводского городского округа, уполномоченным должностным лицом в течение 7 дней со дня регистрации осуществляется подготовка и направление, в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа, письма в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ);

- при несоответствии обращения требованиям настоящего Административного регламента и (или) если к обращению применимы положения порядка рассмотрения отдельных обращений, отраженные в частях 1-6 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, уполномоченным должностным лицом в течение 7 дней со дня регистрации обращения направляется заявителю уведомление об отказе с указанием причин непредоставления муниципальной услуги;

- при соответствии обращения требованиям настоящего Административного регламента уполномоченным должностным лицом осуществляется рассмотрение обращения по существу (при необходимости направляется запрос в структурные подразделения Администрации Петрозаводского городского округа и (или) органы государственной власти по предоставлению дополнительных материалов) и подготовка проекта письменных разъяснений в течение 12 рабочих дней со дня регистрации обращения;

- согласование проекта письменных разъяснений с нормативно-правовым управлением аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (далее - нормативно-правовое управление) в течение 3 рабочих дней с момента подготовки проекта;

- подписание в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа, согласованных с нормативно-правовым управлением письменных разъяснений в течение 2 рабочих дней;

- регистрация и направление в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа, письменных разъяснений заявителю в течение 1 рабочего дня.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

33. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, председатель комитета финансов, а при его отсутствии - заместитель председателя комитета финансов вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения заявителя.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

34. Для продления срока рассмотрения обращения уполномоченное должностное лицо готовит справку о проделанной работе с изложением обоснования невозможности предоставления муниципальной услуги в установленные сроки в полном объеме. Справка должна быть подписана начальником отдела доходов бюджета и направлена для вынесения решения о продлении срока предоставления муниципальной услуги председателю комитета финансов или заместителю председателя комитета финансов.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

35. В случае направления справки о продлении срока предоставления муниципальной услуги председателю комитета финансов справка должна быть завизирована заместителем председателя комитета финансов.

36. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

37. Письменные разъяснения (уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги) направляются заявителю в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

38. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Налоговым кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Уставом Петрозаводского городского округа;

- нормативными правовыми актами Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах, в том числе:

- Решением Петрозаводского городского Совета от 18.11.2014 N 27/29-457 "Об установлении и введении в действие на территории Петрозаводского городского округа налога на имущество физических лиц;

(Абзац в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

- Решением Петрозаводского городского Совета от 10.11.2005 N XXV/XXI-196 "Об установлении и введении в действие на территории Петрозаводского городского округа земельного налога".

39. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать:

- представления документов и информации или осуществления заявителем действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов государственной власти и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Карелия, органов местного самоуправления Петрозаводского городского округа.

40. Муниципальная услуга не предоставляется:

- если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию Администрации Петрозаводского городского округа; в этом случае осуществляется подготовка и направление письма в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения;

- если обращение не соответствует требованиям настоящего Административного регламента, а также в случаях, если к обращению применимы положения порядка рассмотрения отдельных обращений, отраженные в частях 1-6 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ. В этих случаях заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин непредоставления муниципальной услуги.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

41. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

42. Время ожидания заявителя при подаче и получении документов составляет не более 15 минут.

43. Продолжительность приема уполномоченным должностным лицом заявителя составляет не более 30 минут.

44. Письменное обращение заявителя, в том числе в электронной форме, принимается в Администрации Петрозаводского городского округа, и передается на рассмотрение в порядке, установленном пунктом 32 настоящего Административного регламента.

(Абзац в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

Заявитель вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги при устном обращении, в письменной форме или с использованием информационно-коммуникационных технологий.

45. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

- центральный вход в здание должен быть оборудован осветительными приборами, информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании и графике работы Администрации Петрозаводского городского округа, а также пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

- у входа в здание Администрации Петрозаводского городского округа обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного транспорта, в том числе мест для специальных автотранспортных средств инвалидов;

- уполномоченными должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, иными работниками Администрации Петрозаводского городского округа обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи;

- обеспечивается допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- уполномоченные должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, иные работники Администрации Петрозаводского городского округа оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами.

При организации рабочих мест уполномоченных должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и уполномоченных должностных лиц комитета из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

- рабочее место уполномоченного должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано компьютером с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, информационно-справочные и правовые системы;

- в помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра. Информация должна размещаться в удобной для восприятия форме.

- места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

Дополнительные требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, не предъявляются.

Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется в кабинетах уполномоченных должностных лиц комитета финансов согласно графику работы Администрации Петрозаводского городского округа, указанному в пунктах 9, 10 настоящего Административного регламента.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

46. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

- расположенность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, размещающихся в Администрации Петрозаводского городского округа, на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- простота и ясность изложения информационных материалов;

- наличие необходимого и достаточного количества уполномоченных должностных лиц, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги;

- максимальный срок ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут;

- количество взаимодействий с уполномоченными должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа - три.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

47. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием обоснованных жалоб заявителей на:

- наличие очередей при приеме и выдаче документов;

- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

- некомпетентность и неисполнительность уполномоченных должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- безосновательный отказ в приеме документов и предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение прав и законных интересов заявителей;

- некорректное, невнимательное отношение уполномоченных должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, к заявителям.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

III. Административные процедуры

48. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- регистрация обращения в Администрации Петрозаводского городского округа;

- направление в отдел доходов бюджета и рассмотрение обращения в отделе доходов бюджета уполномоченным должностным лицом на предмет соответствия требованиям настоящего Административного регламента;

- при поступлении обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Администрации Петрозаводского городского округа, - подготовка и направление, в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа, письма в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- при несоответствии обращения требованиям настоящего Административного регламента и (или) если к обращению применимы положения порядка рассмотрения отдельных обращений, отраженные в частях 1-6 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ" - направление уведомления об отказе заявителю с указанием причин непредоставления муниципальной услуги;

- при соответствии обращения требованиям настоящего Административного регламента - рассмотрение обращения по существу (при необходимости направление запроса в структурные подразделения Администрации Петрозаводского городского округа и (или) органы государственной власти по предоставлению дополнительных материалов) и подготовка проекта письменных разъяснений;

- согласование проекта письменных разъяснений с нормативно-правовым управлением аппарата Администрации Петрозаводского городского округа;

- подписание в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа, согласованных с нормативно-правовым управлением письменных разъяснений;

- регистрация и направление в соответствии с действующей Инструкцией по делопроизводству в Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденной постановлением Администрации Петрозаводского городского округа, письменных разъяснений заявителю.

Последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги указана в блок-схеме (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

49. Полученное на исполнение отделом доходов бюджета обращение фиксируется уполномоченным должностным лицом в Реестре разъяснений по применению нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах (далее - реестр).

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

50. Реестр заполняется по форме, приведенной в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

51. В реестре обращению присваивается порядковый номер с указанием даты поступления обращения в Администрацию Петрозаводского городского округа, а также вносятся сведения о заявителе, указанные в обращении, отражается краткое описание вопросов, с которыми обращается заявитель.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

52. По итогам отчетного года реестр должен быть прошит, пронумерован и скреплен печатью Администрации Петрозаводского городского округа.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

53. Уполномоченное должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в необходимых случаях запрашивает в установленном порядке дополнительные материалы, осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями Администрации Петрозаводского городского округа.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

54. По желанию заявителя, указанному в обращении, письменное разъяснение (уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги) направляется по почте, либо по электронной почте, либо вручается непосредственно заявителю (его представителю).

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

55. Отправленное письменное разъяснение (уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги) регистрируется в реестре, где делается отметка о предоставлении разъяснений либо отказе в предоставлении муниципальной услуги, номер и дата, подпись лица, получившего письменные разъяснения (письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги) лично.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

56. Текущий контроль за соблюдением и исполнением уполномоченными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник отдела доходов бюджета (заместитель начальника отдела доходов бюджета).

57. При текущем контроле начальник отдела доходов бюджета (заместитель начальника отдела доходов бюджета), которому подчиняется уполномоченное должностное лицо, осуществляет контроль за достоверностью, своевременностью и полнотой дачи письменных разъяснений по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах путем проверки сведений, содержащихся в реестре.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

58. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц.

59. В ходе осуществления контроля проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

60. Плановые проверки осуществляются начальником отдела доходов бюджета (заместителем начальника отдела доходов бюджета) с периодичностью один раз в год при подготовке отчета комитета финансов для включения в отчет Главы Петрозаводского городского округа о своей деятельности и деятельности Администрации Петрозаводского городского округа за истекший год.

61. Внеплановые проверки осуществляются начальником финансового управления, а в его отсутствие заместителем начальника финансового управления по конкретному обращению граждан, юридических лиц, уполномоченных государственных органов.

62. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан и юридических лиц, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность уполномоченных должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.

Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Администрацию Петрозаводского городского округа, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Административного регламента, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемого) в ходе предоставления муниципальной услуги

63. Заявители в соответствии с настоящим Административным регламентом вправе обжаловать в Администрации Петрозаводского городского округа в досудебном порядке отказ в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

(Подпункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Административным регламентом;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Администрацию Петрозаводского городского округа на имя Главы Петрозаводского городского округа.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

65. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru), "Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия" (http://service.karelia.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

66. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

67. Жалоба, поступившая в Администрацию Петрозаводского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Петрозаводского городского округа, должностного лица Администрации Петрозаводского городского округа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

67. Жалоба, поступившая в Администрацию Петрозаводского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Петрозаводского городского округа, должностного лица Администрации Петрозаводского городского округа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

68. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Петрозаводского городского округа принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией Петрозаводского городского округа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

68. Жалоба может быть оставлена без ответа в случае если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.

В случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, заявителю направляется ответ с указанием на недопустимость злоупотребления правом на обращение.

(Пункт в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 27 июля 2016 года N 2949, - см. предыдущую редакцию)

68 . Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

68 . Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в помещении Администрации Петрозаводского городского округа, на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа, а также информация может быть сообщена заявителю в письменной или устной форме.

(Пункты 68, 68, 68 дополнительно включены - постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 23 марта 2016 года N 1092, - см. предыдущую редакцию)

69. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

70. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд, в установленном законом порядке.

(Раздел в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 29 июня 2012 года N 3140, - см. предыдущую редакцию)

Приложение N 1
к Административному регламенту

Блок-схема предоставления муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам и налоговым агентам по вопросам применения нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах

(Приложение в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

Приложение N 2
к Административному регламенту

Реестр разъяснений по применению нормативных правовых актов Петрозаводского городского округа о местных налогах и сборах за ______год

(Приложение в редакции постановления Администрации Петрозаводского городского округа от 18 августа 2015 года N 4021, - см. предыдущую редакцию)

Текст сверен по:
Информационный бюллетень N 47 16.02.2012 г. С. 28-34