АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 марта 2016 года N 1092
О внесении изменений в постановление
Администрации Петрозаводского
городского округа от 08.02.2012 N 570
В целях обеспечения условий доступности
Администрация Петрозаводского
городского округа
Постановляет:
1. Внести в постановление Администрации
Петрозаводского городского округа от
08.02.2012 N 570 "Об утверждении
Административного регламента
Администрации Петрозаводского
городского округа по предоставлению
муниципальной услуги по даче письменных
разъяснений налогоплательщикам и
налоговым агентам по вопросам
применения нормативных правовых актов
Петрозаводского городского округа о
местных налогах и сборах" (далее -
Административный регламент,
постановление) следующие изменения:
1.1. Пункт 45 раздела II Административного
регламента изложить в следующей
редакции:
"45. Требования к местам предоставления
муниципальной услуги:
- центральный вход в здание должен быть
оборудован осветительными приборами,
информационной табличкой (вывеской),
содержащей информацию о полном
наименовании и графике работы
Администрации Петрозаводского
городского округа, а также пандусами,
позволяющими обеспечить
беспрепятственный доступ инвалидов,
включая инвалидов, использующих
кресла-коляски;
- у входа в здание Администрации
Петрозаводского городского округа
обеспечивается необходимое количество
парковочных мест для личного транспорта,
в том числе мест для специальных
автотранспортных средств инвалидов;
- уполномоченными должностными лицами,
предоставляющими муниципальную услугу,
иными работниками Администрации
Петрозаводского городского округа
обеспечивается сопровождение инвалидов,
имеющих стойкие расстройства функции
зрения и самостоятельного передвижения,
оказание им помощи;
- обеспечивается допуск в здание
собаки-проводника при наличии документа,
подтверждающего ее специальное обучение
и выдаваемого по форме и в порядке,
которые определяются федеральным
органом исполнительной власти,
осуществляющим функции по выработке и
реализации государственной политики и
нормативно-правовому регулированию в
сфере социальной защиты населения;
- уполномоченные должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, иные работники Администрации Петрозаводского городского округа оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
- помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами.
При организации рабочих мест уполномоченных должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и уполномоченных должностных лиц комитета из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
- рабочее место уполномоченного должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано компьютером с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, информационно-справочные и правовые системы;
- в помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра. Информация должна размещаться в удобной для восприятия форме.
- места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.
Дополнительные требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, не предъявляются.
Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется в кабинетах уполномоченных должностных лиц комитета финансов согласно графику работы Администрации Петрозаводского городского округа, указанному в пунктах 9, 10 настоящего Административного регламента.".
1.2. Пункт 46 раздела II Административного регламента изложить в следующей редакции:
"46. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- расположенность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, размещающихся в Администрации Петрозаводского городского округа, на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- наличие необходимого и достаточного количества уполномоченных должностных лиц, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги;
- максимальный срок ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут;
- количество взаимодействий с уполномоченными должностными лицами Администрации Петрозаводского городского округа - три.".
1.3. Пункт 47 раздела II Административного регламента изложить в следующей редакции:
"47. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием обоснованных жалоб заявителей на:
- наличие очередей при приеме и выдаче документов;
- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
- некомпетентность и неисполнительность уполномоченных должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- безосновательный отказ в приеме документов и предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение прав и законных интересов заявителей;
- некорректное, невнимательное отношение уполномоченных должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, к заявителям.".
1.4. Пункт 62 раздела IV Административного регламента дополнить абзацами следующего содержания:
Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Администрацию Петрозаводского городского округа, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Административного регламента, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.".
1.5. Пункт 64 раздела V Административного регламента изложить в следующей редакции:
"64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Администрацию Петрозаводского городского округа на имя Главы Петрозаводского городского округа.".
1.6. Пункт 65 раздела V Административного регламента изложить в следующей редакции:
"65. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru), "Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия" (http://service.karelia.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.".
1.7. Раздел V Административного регламента дополнить пунктами 68



"68

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу уполномоченного должностного лица, а также членов его семьи;
- в случае если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.

68

2. Финансовому управлению комитета финансов Администрации Петрозаводского городского округа (С.С. Третьякова):
2.1. Внести изменения в соответствии с настоящим постановлением в Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Карелия в течение 10 рабочих дней.
2.2. Разместить данное постановление на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа в разделе "Бюджет. О бюджете. Документы, регламентирующие бюджетный процесс. Исполнение бюджета.".
3. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (Н.А.Мацкевич) опубликовать настоящее постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Временно исполняющий
обязанности
Главы Петрозаводского городского округа
И.Ю. Мирошник
Текст сверен
по:
Официальная рассылка