АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2016 года N 2593
О внесении изменений в Административный
регламент Администрации
Петрозаводского городского округа по
предоставлению муниципальной услуги
"Выдача разрешения вступить в брак
лицам, достигшим возраста 16-ти лет"
В соответствии с Федеральным законом от
01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в
отдельные законодательные акты
Российской Федерации по вопросам
социальной защиты инвалидов в связи с
ратификацией Конвенции о правах
инвалидов" Администрация
Петрозаводского городского округа
Постановляет:
1. Внести следующие изменения в
Административный регламент
Администрации Петрозаводского
городского округа по предоставлению
муниципальной услуги "Выдача
разрешения вступить в брак лицам,
достигшим возраста 16-ти лет",
утверждённый постановлением
Администрации Петрозаводского
городского округа от 16.05.2012 N 2223:
1.1. Пункт 2.10 раздела 2 изложить в
следующей редакции:
"2.10. Требования к помещениям, в которых
предоставляется Услуга, к месту ожидания
и приема заявителей, местам для
заполнения запроса (заявления) о
предоставлении Услуги, информационным
стендам с образцами их заполнения и
перечнем документов, необходимых для
предоставления Услуги.
2.10.1. Центральный вход в здание должен
быть оборудован осветительными
приборами, информационной табличкой
(вывеской), содержащей информацию о
полном наименовании и графике работы
Администрации Петрозаводского
городского округа, а также пандусами,
позволяющими обеспечить
беспрепятственный доступ инвалидов,
включая инвалидов, использующих
кресла-коляски.
У входа в здание обеспечивается
необходимое количество парковочных мест
для личного транспорта, в том числе мест
для специальных автотранспортных
средств инвалидов.
2.10.2. Специалистами, предоставляющими
Услугу, иными работниками Администрации
Петрозаводского городского округа
обеспечивается сопровождение инвалидов,
имеющих стойкие расстройства функции
зрения и самостоятельного передвижения,
оказание им помощи.
2.10.4. Обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к Услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности.
2.10.5. Специалисты, предоставляющие Услугу, иные работники Администрации Петрозаводского городского округа оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими Услуги наравне с другими лицами.
2.10.6. Рабочее место специалиста Отдела должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, к информационно-справочным и правовым системам, печатающим устройством.
2.10.7. Специалист Отдела, ведущий прием заявителей, обязан иметь табличку на рабочем месте с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.
2.10.8. Помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами.
При организации рабочих мест специалистов, осуществляющих предоставление Услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов Отдела из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
2.10.9. В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении Услуги. Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра. Информация должна размещаться в удобной для восприятия форме.
2.10.10. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями, столом для возможности оформления документов, а также бланками запроса (заявления) и образцом его заполнения. В местах предоставления Услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.
Дополнительные требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления Услуги, не предъявляются.
2.10.11. Прием заявителей для оказания Услуги осуществляется в кабинетах специалистов Отдела согласно графику работы Отдела, указанному в приложении 3 Регламента, кроме выходных и праздничных дней.".
"2.12. Показатели доступности и качества Услуги.
2.12.1. Показателями доступности предоставления Услуги являются:
а) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга;
б) расположенность помещений, в которых предоставляется Услуга, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
в) наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, размещающихся в Отделе, на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа;
г) простота и ясность изложения информационных материалов;
д) наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных настоящим Регламентом сроков предоставления Услуги;
е) количество взаимодействий со специалистом Отдела - 2;
ж) культура обслуживания заявителей;
з) минимальное время ожидания предоставления Услуги.
2.12.2. Качество предоставления Услуги характеризуется отсутствием обоснованных жалоб заявителей на:
а) наличие очередей при приеме и выдаче документов;
б) нарушение сроков предоставления Услуги;
в) некомпетентность и неисполнительность специалистов и должностных лиц Администрации Петрозаводского городского округа; участвовавших в предоставлении Услуги;
г) безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении Услуги;
д) нарушение прав и законных интересов заявителей;
е) культуру обслуживания заявителей.".
3. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (Н.А. Мацкевич) опубликовать данное постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.
4. Комитету социального развития (Р.Е. Ермоленко) в течение 20 рабочих дней внести изменения в Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Карелия в соответствии с настоящим постановлением.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава
Петрозаводского городского округа
И.Ю. Мирошник
Текст сверен
по:
Официальная рассылка