МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

ПРИКАЗ

от 24 марта 2011 года N 432


Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия

(с изменениями на 13 сентября 2024 года)

(в ред. Приказов Минздравсоцразвития Республики Карелия от 27.05.2013 N 1146, от 16.03.2015 N 444, от 09.06.2015 N 1023, от 07.12.2015 N 2223, Приказов Министерства социальной защиты Республики Карелия от 20.05.2020 N 314-П, от 05.06.2020 N 383-П, от 10.11.2021 N 705-П, от 12.07.2024 N 453-П, от 13.09.2024 N 567-П)

Зарегистрировано в Государственном правовом комитете РК 27 мая 2011 г. N 1284

В соответствии с Положением о Министерстве социальной защиты Республики Карелия, утвержденным постановлением Правительства Республики Карелия от 25 октября 2017 года N 374-П "Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты Республики Карелия", приказываю:

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 13.09.2024 N 567-П)

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия.

2. Обеспечить государственную регистрацию настоящего Приказа в установленном порядке.

3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра И.В. Бакунович.

Министр
В.В.УЛИЧ

Утвержден
Приказом
Министерства здравоохранения
и социального развития
Республики Карелия
от 24 марта 2011 года N 432

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО МАТЕРИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ ОСОБЫЕ ЗАСЛУГИ ПЕРЕД РЕСПУБЛИКОЙ КАРЕЛИЯ

(в ред. Приказов Минздравсоцразвития Республики Карелия от 16.03.2015 N 444, от 09.06.2015 N 1023, от 07.12.2015 N 2223, Приказов Министерства социальной защиты Республики Карелия от 20.05.2020 N 314-П, от 05.06.2020 N 383-П, от 10.11.2021 N 705-П, от 12.07.2024 N 453-П, от 13.09.2024 N 567-П)

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги по назначению дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет порядок назначения дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия (далее - дополнительное ежемесячное материальное обеспечение).

Круг граждан, которым предоставляется государственная услуга

2. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим и проработавшим 20 календарных лет для мужчин и 15 календарных лет для женщин на территории Республики Карелия, при наличии у них особых заслуг перед Республикой Карелия в государственной, хозяйственной и общественной деятельности, отмеченных государственными наградами, указанными в пункте 3 Административного регламента, при условии достижения указанными гражданами возраста 55 лет и 50 лет для мужчин и женщин соответственно либо назначения страховой пенсии по старости или по инвалидности в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" до наступления указанного возраста.

(п. 2 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

3. Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение назначается:

а) Героям Социалистического Труда, гражданам, награжденным орденом Трудовой Славы трех степеней, орденом Ленина;

б) гражданам, награжденным орденами Союза Советских Социалистических Республик или Российской Федерации (кроме перечисленных в подпункте "а" настоящего пункта Административного регламента) и при этом имеющим почетные звания Союза Советских Социалистических Республик, Российской Советской Федеративной Социалистической Республики, Российской Федерации, Карело-Финской Советской Социалистической Республики, Карельской Автономной Советской Социалистической Республики или Республики Карелия либо Почетную грамоту Президиума Верховного Совета Российской Советской Федеративной Социалистической Республики, Почетную грамоту Президиума Верховного Совета Карело-Финской Советской Социалистической Республики, Президиума Верховного Совета Карельской Автономной Советской Социалистической Республики, Республики Карелия либо являющимся лауреатами Государственных премий Союза Советских Социалистических Республик, Российской Советской Федеративной Социалистической Республики, Российской Федерации, либо награжденным орденом "Сампо", медалью "За заслуги перед Республикой Карелия", медалью М.П. Пименова, знаком отличия "За безупречную службу Республике Карелия", медалью "За заслуги в добровольческой (волонтерской) деятельности";

(в ред. Приказов Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П, от 12.07.2024 N 453-П)

в) гражданам, награжденным за самоотверженный труд в Республике Карелия двумя и более орденами Союза Советских Социалистических Республик или Российской Федерации.

4. От имени гражданина из числа лиц, указанных в пункте 2 Административного регламента (далее - граждане), обратиться за предоставлением государственной услуги может представитель гражданина.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

5. Информация о государственной услуге предоставляется:

- непосредственно в Министерстве социальной защиты Республики Карелия (далее - Министерство), в Государственном казенном учреждении социальной защиты Республики Карелия "Центр социальной работы Республики Карелия" (далее - Центр) и в отделениях Центра по работе с гражданами в городах и районах Республики Карелия (далее - отделения Центра);

- с использованием средств телефонной связи;

- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

- на информационных стендах в отделениях Центра;

- в средствах массовой информации.

(п. 5 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

6. Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства и отделений Центра приводятся в приложении 1 к Административному регламенту и размещаются:

- на официальной интернет-странице Министерства (http://soc.gov.karelia.ru);

- на официальном интернет-портале органов государственной власти Республики Карелия (www.gov.karelia.ru);

- на информационных стендах в отделениях Центра.

(п. 6 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

7. Информация об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть получена гражданами в государственном бюджетном учреждении Республики Карелия "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия" (далее - многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах многофункционального центра предоставления государственных услуг приводятся в приложении 4 к Административному регламенту и размещаются на официальной интернет-странице многофункционального центра предоставления государственных услуг (http://mfc.karelia.ru).

8. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства и специалистами отделений Центра бесплатно.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

9. При ответах на устные обращения граждан специалисты Министерства и специалисты отделений Центра подробно, в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

10. Специалист Министерства или специалист отделения Центра, осуществляющий прием и консультирование (лично или по телефону), обязан относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

11. При устном обращении граждан специалист Министерства или специалист отделения Центра, осуществляющий прием и консультирование, с согласия гражданина в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, дает ответ устно.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

12. При невозможности специалиста Министерства или специалиста отделения Центра, осуществляющего прием и консультирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Министерства либо специалиста отделения Центра или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

(п. 12 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

13. Наименование государственной услуги - назначение дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

14. Государственную услугу предоставляют отделения Центра.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

14.1 При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Пенсионным фондом Российской Федерации.

(п. 14.1 введен Приказом Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

15. Запрещено требовать от гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Карелия.

Описание результата предоставления государственной услуги

16. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

- о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения;

- об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

Срок предоставления государственной услуги

17. Решение о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или решение об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения принимается в течение 10 дней с даты приема (регистрации) отделением Центра заявления о предоставлении государственной услуги (приложение 3 к Административному регламенту) (далее - заявление) и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 19 Административного регламента (далее - документы).

В течение 20 дней с даты приема (регистрации) отделением Центра заявления и документов отделение Центра направляет гражданину уведомление о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письмо об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

(п. 17 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов";

- постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

- Законом Республики Карелия от 22 сентября 2000 года N 426-ЗРК "О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан, имеющих особые заслуги перед Республикой Карелия";

- Указом Главы Республики Карелия от 30 декабря 2003 года N 213 "О Порядке назначения и выплаты дополнительного ежемесячного материального обеспечения гражданам, имеющим особые заслуги перед Республикой Карелия";

- постановлением Правительства Республики Карелия от 25 октября 2017 года N 374-П "Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты Республики Карелия";

- постановлением Правительства Республики Карелия от 6 декабря 2012 года N 371-П "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Карелия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Карелия, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия, его работников";

абзац утратил силу. - Приказ Министерства социальной защиты Республики Карелия от 13.09.2024 N 567-П;

- постановление Правительства Республики Карелия от 20 апреля 2023 года N 191-П "Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами Республики Карелия административных регламентов предоставления государственных услуг".

(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты Республики Карелия от 13.09.2024 N 567-П)

(п. 18 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. Для получения государственной услуги гражданам необходимо представить в отделение Центра по месту жительства заявление и следующие документы (при представлении копий документов верность их заверяется работниками отделения Центра при предъявлении подлинников):

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;

- документы, подтверждающие факт награждения лица государственными наградами, присвоения звания лауреата государственных премий, присуждения почетных званий (в случае отсутствия указанных документов представляются справки архивных учреждений);

- документы о трудовой деятельности, трудовом стаже за периоды до 1 января 2020 года.

В случае обращения за получением государственной услуги представителя гражданина должен быть предъявлен документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени гражданина.

(п. 19 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг

20. Документами (сведениями), необходимыми для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, являются:

- сведения о продолжительности периодов работы гражданина на территории Республики Карелия;

- сведения о назначении страховой пенсии по старости или страховой пенсии по инвалидности;

- сведения о трудовой деятельности, трудовом стаже за периоды после 1 января 2020 года.

(п. 20 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

20.1 Гражданин вправе представить документы (сведения), указанные в пункте 20 Административного регламента, в отделение Центра по собственной инициативе.

(п. 20.1 введен Приказом Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Указание на запрет требовать от гражданина

21. При предоставлении государственной услуги специалист отделения Центра, ответственный за прием и проверку документов, не вправе требовать от гражданина:

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста отделения Центра, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Центра, руководителя многофункционального центра предоставления государственных услуг при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(п. 21 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 13.09.2024 N 567-П)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

22. Заявление и прилагаемые к нему документы подлежат обязательному приему.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

23. Основаниями для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги являются:

- наличие недостоверных сведений в представленных гражданином документах;

- непредставление гражданином документов;

- несоответствие гражданина требованиям, указанным в пункте 2 Административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги

24. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

25. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденные Постановлением Правительства Республики Карелия от 20 января 2012 года N 14-П "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Карелия государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения размера платы за их оказание", отсутствуют.

Срок регистрации заявления

26. Заявление и документы подлежат регистрации в день их приема отделением Центра.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Размер платы, взимаемой с граждан при предоставлении государственной услуги

27. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальное время ожидания в очереди

28. Максимальное время ожидания граждан в очереди для получения консультации при подаче документов не должно превышать 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, информационным стендам с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

29. Помещения для предоставления государственной услуги (далее - помещения) должны размещаться на нижних, предпочтительнее на первых этажах зданий с отдельным входом (по возможности). Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Для ожидания приема граждан отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами для возможности оформления документов. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов Министерства и отделений Центра.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Кабинеты для приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (при наличии) специалистов.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, где предоставляется государственная услуга, а также возможность входа на такую территорию и выхода с нее, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещения с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление осуществляется по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

(п. 29 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 05.06.2020 N 383-П)

30. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

- извлечения из текстов нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения по предоставлению государственной услуги;

- извлечения из текста Административного регламента;

- блок-схема (приложение 2 к Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

- график приема граждан;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций (справок);

- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов отделений Центра;

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-страниц Министерства, Центра, отделений Центра на Официальном интернет-портале Республики Карелия и электронной почты органов и организаций, в которых гражданин может получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Основными показателями доступности государственной услуги являются:

- своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

- возможность выбора формы направления заявления: лично, через представителя гражданина, почтой, через многофункциональный центр предоставления государственных услуг, а также в форме электронного документа с использованием электронного носителя и/или с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия либо иным способом, позволяющим передать заявление в электронном виде.

Показателем качества государственной услуги является соблюдение специалистом Министерства и специалистом отделения Центра сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных Административным регламентом.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Количественными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- срок рассмотрения заявления и документов;

- количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов Министерства и специалистов отделений Центра.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

32. Обеспечение возможности получения гражданином информации о предоставляемой государственной услуге на официальной интернет-странице Министерства, на Официальном интернет-портале Республики Карелия и на Едином портале государственных услуг.

33. Исключен. - Приказ Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223.

34. Обеспечение возможности получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг.

35. Обеспечение возможности получения гражданином государственной услуги иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы. При этом заявление и электронные документы оформляются в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональном центре предоставления государственных услуг

36. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

- прием и проверку представленных гражданином документов;

- определение наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги и принятие решения о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или решения об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения;

- направление гражданину уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или направление гражданину письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги

37. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в отделение Центра по месту жительства.

Специалист отделения Центра, ответственный за консультирование и информирование граждан, предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги.

(п. 37 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

38. Общий максимальный срок административной процедуры не должен превышать 15 минут.

39. Результатом административной процедуры является предоставление гражданину информации об условиях и порядке предоставления государственной услуги.

40. Результат административной процедуры фиксируется специалистом отделения Центра, ответственным за консультирование и информирование граждан, путем регистрации обращения гражданина в журнале регистрации обращений.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Прием и проверка представленных гражданином документов

41. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в отделение Центра по месту жительства с заявлением и документами.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Специалист отделения Центра, ответственный за прием и проверку документов:

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

- устанавливает личность гражданина либо проверяет полномочия представителя действовать от имени гражданина;

- проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

а) тексты документов написаны разборчиво;

б) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

в) документы не исполнены карандашом;

г) документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- сличает представленные экземпляры подлинников документов и их копий друг с другом, выполняет на них надпись об их соответствии, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов - в случае если копии документов не заверены нотариально;

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

- задает параметры поиска сведений о гражданине в государственной информационной системе "Адресная социальная помощь";

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 09.06.2015 N 1023)

- вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.

При отсутствии у гражданина заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист отделения Центра, ответственный за прием и проверку документов, помогает гражданину оформить заявление.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

42. При приеме заявления специалист отделения Центра, ответственный за прием и проверку документов, выдает гражданину расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления (при направлении заявления по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) заявления в течение 5 дней с даты его получения (регистрации)).

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

43. В случае если к заявлению, направленному по почте в отделение Центра, не приложены или приложены не все документы, специалист отделения Центра, ответственный за прием и проверку документов, возвращает гражданину в течение 5 дней с даты получения (регистрации) этих документов заявление и приложенные к нему документы. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

(п. 43 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

44. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 20 минут.

45. Результатом административной процедуры является прием у гражданина заявления и документов.

46. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом отделения Центра, ответственным за прием и проверку документов, в срок, обозначенный в пункте 26 Административного регламента, путем регистрации:

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

- заявления - в журнале регистрации заявлений;

- заявления и документов - в государственной информационной системе "Адресная социальная помощь".

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 09.06.2015 N 1023)

Определение наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги и принятие решения о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или решения об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения

47. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом отделения Центра, ответственным за прием и проверку документов, заявления и документов.

(п. 47 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

48. По результатам приема и проверки представленных гражданином документов специалист отделения Центра, ответственный за прием и проверку документов, передает их для определения наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги специалисту отделения Центра, ответственному за определение наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги.

(п. 48 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

49. По результатам определения наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги специалист отделения Центра, ответственный за определение наличия или отсутствия у гражданина права на получение, государственной услуги, оформляет проект решения о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или проект письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения с указанием причины отказа и порядка обжалования и передает его руководителю отделения Центра для подписания.

(п. 49 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

50. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 10 дней со дня приема у гражданина заявления и документов.

51. Результатом административной процедуры является подписание руководителем отделения Центра решения о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

52. Решение о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения фиксируется специалистом отделения Центра, ответственным за определение наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги, путем регистрации в государственной информационной системе "Адресная социальная помощь".

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 09.06.2015 N 1023, Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Направление гражданину уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения

53. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем отделения Центра решения о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

54. Специалист отделения Центра, ответственный за направление гражданину уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения, в течение 20 дней с даты приема (регистрации) отделением Центра заявления и документов:

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

- оформляет и направляет гражданину уведомление о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения;

- направляет гражданину письмо об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения с указанием причины отказа и порядка обжалования и одновременно возвращает гражданину заявление с приложением документов.

55. Результатом административной процедуры является направление гражданину уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

56. Результат административной процедуры фиксируется специалистом отделения Центра, ответственным за направление гражданину уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения, путем регистрации уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения либо письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения в журнале исходящей документации.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Выполнение административных процедур, требования к порядку их выполнения в электронной форме

57. Для предоставления государственной услуги гражданином заявление может быть направлено в форме электронного документа.

В этом случае заявление, представляемое в форме электронных документов, представляется с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, лично или через законного представителя, или иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление.

Центр осуществляет проверку достоверности информации, содержащейся в документах, представленных гражданином в электронной форме и удостоверенных в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634.

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

58. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 13.09.2024 N 567-П)

Выполнение административных процедур, требования к порядку их выполнения в многофункциональном центре предоставления государственных услуг

59. Для получения государственной услуги граждане могут представить заявление и документы в многофункциональный центр предоставления государственных услуг по адресам, указанным в приложении 4 к Административному регламенту.

В этом случае специалист многофункционального центра предоставления государственных услуг, осуществляющий прием заявления и документов:

- устанавливает личность гражданина либо проверяет полномочия представителя действовать от имени гражданина;

- принимает заявление и документы;

- составляет опись принятых заявления и прилагаемых к нему документов.

При представлении копий документов верность их заверяется специалистами многофункционального центра предоставления государственных услуг при предъявлении подлинников - в случае если копии документов не заверены нотариально.

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

Для получения результата предоставления государственной услуги граждане также могут обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Выдача документов, подготовленных по результатам предоставления государственной услуги, осуществляется специалистом многофункционального центра предоставления государственных услуг, ответственным за выдачу документов.

При обращении гражданина (представителя гражданина) за получением уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения специалист многофункционального центра предоставления государственных услуг, ответственный за выдачу документов:

- устанавливает личность гражданина либо проверяет полномочия представителя действовать от имени гражданина;

- выдает уведомление о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письмо об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения, возвращает заявление и приложенные к нему документы и предлагает гражданину (представителю гражданина) проставить подпись о получении документов на копии заявления.

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

60. Контроль за соблюдением специалистами многофункционального центра предоставления государственных услуг последовательности действий при предоставлении государственной услуги осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения многофункционального центра предоставления государственных услуг, в подчинении которого находятся указанные специалисты.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

61. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, сроков и принятием решений осуществляется заместителем Министра, руководителями отделений Центра путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства и специалистами отделений Центра положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Карелия, выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения и принятия в пределах компетенции решений и подготовки ответов на обращения граждан.

В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав граждан Министерством и Центром проводятся плановые и внеплановые проверки. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность специалистов Министерства и специалистов отделений Центра закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

(п. 61 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

62. Специалисты Министерства и специалисты отделений Центра несут персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования и информирования, за правильность выполнения административной процедуры по приему и проверке представленных гражданином документов, за соблюдение требований к составу документов, за определение наличия или отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги, за оформление и направление гражданину уведомления о принятом решении о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения или письма об отказе в назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Граждане могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, а также сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

63. Граждане вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

64. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов, содержащихся в приложении 1 к Административному регламенту,

- на официальной странице Министерства, на Официальном интернет-портале Республики Карелия и по адресу электронной почты Министерства;

- через многофункциональный центр предоставления государственных услуг;

- лично или направить письменное обращение или жалобу.

65. В соответствии со статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон) граждане могут обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Карелия. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Карелия. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона.

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона.

(п. 65 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 20.05.2020 N 314-П)

66. Жалоба рассматривается в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Республики Карелия от 6 декабря 2012 года N 371-П "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Карелия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Карелия, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия, его работников".

Жалоба рассматривается Центром или Министерством.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Центр или в Министерство. Жалобы на решения, принятые руководителем Центра, подаются в Министерство.

(п. 66 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

67. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальной страницы Министерства на Официальном интернет-портале Республики Карелия и по адресу электронной почты Министерства, а также может быть принята при личном приеме гражданина.

При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных услуг обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных услуг и Министерством, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба, поступившая в Министерство или в Центр, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Прием и регистрацию жалоб осуществляет специалист органа, в который поступила жалоба.

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

68. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;

- доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего. Гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина или их копии.

69. Министр социальной защиты Республики Карелия, заместитель министра социальной защиты Республики Карелия, директор Центра, руководители отделений Центра по предварительной записи проводят личный прием граждан.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Запись граждан проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальной интернет-странице Министерства, на Официальном интернет-портале Республики Карелия и информационных стендах. Специалист, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует граждан о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

69.1. Центр или Министерство обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование граждан о порядке обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, должностных лиц отделений Центра или Министерства посредством размещения информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальной интернет-странице Министерства, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия;

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

в) консультирование граждан о порядке обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, должностных лиц отделений Центра или Министерства, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(п. 69.1 введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223; в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

70. Жалоба, поступившая в Центр или в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отделения Центра в приеме документов у гражданина или в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия.

71. По результатам рассмотрения жалобы Центр или Министерство принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделением Центра опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено пунктом 27 Административного регламента;

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

- отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы в отделении Центра принимаются меры по устранению выявленных нарушений не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

(в ред. Приказов Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П, от 13.09.2024 N 567-П)

72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71 Административного регламента, гражданину в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе, номер, дата, место принятия решения;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

б) описание обжалуемых решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

г) основания для принятия решения по жалобе;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

д) принятое по жалобе решение;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

73. В судебном порядке обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в соответствии с федеральным законодательством.

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению дополнительного
ежемесячного материального
обеспечения гражданам,
имеющим особые заслуги
перед Республикой Карелия

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ (РЕЖИМЕ) РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ И ОТДЕЛЕНИЙ ПО РАБОТЕ С ГРАЖДАНАМИ В ГОРОДАХ И РАЙОНАХ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ"

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Республики Карелия от 10.11.2021 N 705-П)

Министерство социальной защиты Республики Карелия 185910, г. Петрозаводск, пр. Ленина, 6 http://soc.gov.karelia.ru e-mail: social@minsoc.karelia.ru

город Петрозаводск

город Петрозаводск и Прионежский район

Беломорский муниципальный район

Калевальский муниципальный район

Кемский муниципальный район

Кондопожский муниципальный район

город Костомукша

Лахденпохский муниципальный район

Лоухский муниципальный район

Медвежьегорский муниципальный район

Муезерский муниципальный район

Олонецкий муниципальный район

Питкярантский муниципальный район

Пряжинский муниципальный район

Пудожский муниципальный район

Сегежский муниципальный район

Сортавальский муниципальный район

Суоярвский муниципальный район

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению дополнительного
ежемесячного материального
обеспечения гражданам,
имеющим особые заслуги
перед Республикой Карелия

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО МАТЕРИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ ОСОБЫЕ ЗАСЛУГИ ПЕРЕД РЕСПУБЛИКОЙ КАРЕЛИЯ

┌════════════════════════════════════════════════════════════‰

│Информирование и консультирование граждан по вопросам │

│предоставления государственной услуги │

└══════════════════════════════┬═════════════════════════════…

\/

┌════════════════════════════════════════════════════════════‰

│Прием и проверка представленных гражданином документов │

└══════════════════════════════┬═════════════════════════════…

\/

┌════════════════════════════════════════════════════════════‰

│Определение наличия или отсутствия у гражданина права на │

│получение государственной услуги │

└═══════════┬════════════════════════════════════┬═══════════…

\/ \/

┌════════════════════════════‰ ┌════════════════════════════‰

│Принятие решения о ││Принятие решения об отказе в│

│назначении дополнительного ││назначении дополнительного │

│ежемесячного материального ││ежемесячного материального │

│обеспечения ││обеспечения │

└═══════════┬════════════════…└════════════════┬═══════════…

\/ \/

┌════════════════════════════‰ ┌════════════════════════════‰

│Направление гражданину ││Направление гражданину │

│уведомления о принятом ││письма об отказе в │

│решении о назначении ││назначении дополнительного │

│дополнительного ежемесячного│ │ежемесячного материального │

│материального обеспечения ││обеспечения │

└════════════════════════════…└════════════════════════════…

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению дополнительного
ежемесячного материального
обеспечения гражданам,
имеющим особые заслуги
перед Республикой Карелия

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития Республики Карелия от 07.12.2015 N 2223)

В

(наименование органа социальной защиты)

от

(фамилия, имя, отчество гражданина)

(адрес, телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с Законом Республики Карелия "О дополнительном

ежемесячном материальном обеспечении граждан, имеющих особые заслуги перед

Республикой Карелия" прошу назначить мне дополнительное ежемесячное

материальное обеспечение.

Страховую пенсию получаю в

(вид страховой пенсии)

(наименование территориального органа Пенсионного

фонда Российской Федерации)

Мне известно, что гражданину, имеющему право на получение

дополнительного ежемесячного материального обеспечения в соответствии с

указанным выше Законом, на дополнительное материальное обеспечение

(доплату, надбавку) к страховой пенсии в соответствии с иными нормативными

актами, на пенсию за выслугу лет в соответствии с законодательством

Российской Федерации, Республики Карелия, назначается либо дополнительное

ежемесячное материальное обеспечение в соответствии с указанным выше

Законом, либо одна из указанных выплат по его выбору.

При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты, обязуюсь

сообщить об этом в

(наименование органа социальной защиты)

в 5-дневный срок.

Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение прошу перечислять

на мой счет

N

в

(наименование кредитной организации)

ИНН БИК КПП

(реквизиты кредитной организации)

К/с .

"__" _______ 20__ г. Подпись

К заявлению прилагаю:

Уведомление о принятом решении о назначении дополнительного

ежемесячного материального обеспечения или письмо об отказе в его

назначении:

буду получать в ;

(наименование города или района)

буду получать в государственном бюджетном учреждении Республики Карелия

"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных

услуг Республики Карелия";

направить по почте по указанному в заявлении адресу.

(нужное подчеркнуть)

"__" _______ 20__ г.

(подпись гражданина)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял.

Регистрационный номер заявления

Дата приема заявления

(подпись, расшифровка подписи специалиста, принявшего документы)

Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению дополнительного
ежемесячного материального
обеспечения гражданам,
имеющим особые заслуги
перед Республикой Карелия

ПЕРЕЧЕНЬ ОФИСОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ"