Муниципальная услуга

Потребители

Показатели для определения стандарта качества предоставления муниципальных услуг

Стандарты качества, включающие количественные параметры оценки конечного результата, %

Приоритетность,
%

Источник информации, структурное подразделение, ответственное за предоставление информации, периодичность представления и обновления
информации

1

2

3

4

5

6

1. Образование

1.1. Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории городского округа

Дети в возрасте от 2-х месяцев до 7 лет

1. Охват детей дошкольным образованием от общего числа детей данной возраст-ной группы:
- от 1 года до 3-х лет

Управление образования Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность, ежегодно

2. Охват детей дошкольным образованием от общего числа детей данной возраст-ной группы:
- от 3-х лет до 6 лет

Итого

100,0

1.2. Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации

Дети в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет

1. Охват детей начальным общим образованием в рамках федерального государственного образовательного стандарта от общего числа детей данной возрастной группы, обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях.

Управление образования Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность, ежегодно

2. Охват детей основным общим образованием в рамках федерального государственного образовательного стандарта от общего числа детей данной возрастной группы, обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях

3. Охват детей средним (полным) общим образованием в рамках федерального государственного образовательного стандарта от общего числа детей данной возрастной группы, обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях

4. Удельный вес родителей, удовлетворенных качеством образования.

данные опроса,
ежегодно

5. Удельный вес детей в возрасте от 7 лет до 18 лет, не обучающихся в общеобразовательных учреждениях от общей численности детей соответствующего возраста

Управление образования Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность, ежегодно

6. Доля обучающихся 10-11х классов, обучающихся по программам профильной подготовки

7. Удельный вес лиц, получивших документ государственного образца об основном общем образовании, от числа выпускников, участвовавших в новой форме государственной (итоговой) аттестации

8. Удельный вес лиц, получивших документ государственного образца о среднем (полном) общем образовании, от числа выпускников, участвовавших в едином государственном экзамене

Управление образования Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

9. Обеспеченность компьютерной техникой (количество обучающихся на 1 компьютер)

Итого

100,0

1.3. Организация предоставления дополнительного образования детям (за исключением предоставления дополнительного образования детям в учреждениях регионального значения)

Дети в возрасте преимуществен-но от 6 лет до 18 лет

1. Доля обучающихся, получающих дополнительное образование от общего числа обучающихся в общеобразовательных учреждениях

Управление образования Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

2. Удельный вес родителей и обучающихся, удовлетво-ренных качеством образовательных услуг

данные опроса,
ежегодно

Итого

100,0

1.4.Организация отдыха детей в каникулярное время

Дети в возрасте от 7 лет до 15 лет

1. Доля обучающихся, охваченных каникулярным отдыхом от общего числа детей данной возрастной группы

Управление образования Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Итого

100,0

3. Культура

3.1. Организация предоставления дополнительного образования детям в области культуры и искусства

3.1.1. Обучение детей по дополнительным образовательным программам художественно-эстетической направленности

Население Петрозаводского городского округа в возрасте преимуществен-но от 6 лет до 18 лет

Среднегодовой контингент обучающихся

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Средний бал обученности выпускников

Освоение выпускниками содержания образовательной программы (% обучающихся, справившихся с образовательной программой)

Удовлетворенность результатами обучения (родители выпускников)

Результаты опроса, ежегодно

Удовлетворенность результатами обучения (выпускники)

Результаты опроса, ежегодно

Уровень квалификации кадрового состава (наличие квалификационной категории)

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Обеспечение безопасности образовательного процесса

Оснащенность специальным оборудованием, музыкальными инструментами

Обновление (пополнение) музыкальных инструментов -300,0 тыс.руб на учреждение (0,5%-) от бюджета учреждения

3.1.2. Коммуникатив-ные (культурно-досуговые)

Население Петрозаводского городского округа

Количество культурно- досуговых мероприятий

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество посетителей мероприятий

Процент наполняемости зала

итого

10

100,0

3.2. Организация библиотечного обслуживания населения. Комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов библиотек городского округа
в т. ч.

3.2.1. Пользование библиотеками.
(Услуги документного обслуживания) -
предоставление информационных, материальных ресурсов библиотек во временное безвозмездное пользование населению

Население Петрозаводского городского округа

Обновление (или пополнение) библиотечного фонда

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество выдач на жителя за год

Рост объема электронных баз данных, в том числе электронных каталогов, создаваемых библиотекой и отражающих библиотечно-информационные ресурсы, доступные для населения

Обращаемость библиотечных фондов

Обеспечение площадями

Обеспечение техническими средствами: (1 ПК на каждые 2 тыс. жителей)
доступ в Интернет
телефон
ксерокс
презентационное оборудование

Уровень квалификации кадрового состава

Наличие программы повышения квалификации

3.2.2. Коммуникативные услуги – обслуживание пользователей в процессе общения

Население Петрозаводского городского округа

Количество общедоступных библиотек

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество посещений библиотеки на жителя за год

Общее количество пользователей библиотеками

количество пользователей –детей в возрасте до 14 лет

Количество пользователей на 1 сотрудника, занимающегося библиотечным обслуживанием

Количество выдач документов на 1 сотрудника, занимающегося библиотечным обслуживанием

Удовлетворенность пользователей режимом работы, справочными службами, каталогами, инструментами поиска

Количество выданных справок

Количество массовых мероприятий, в том числе комплексных библиографических мероприятий

Наличие социально-значимых проектов

Участие библиотеки в социально значимых проектах, реализуемых на территории муниципального образования

Публикации, телерадиопередачи о деятельности библиотеки в средствах массовой информации

3.2.3. Услуги библиотечного сервиса – дополнительные библиотечные услуги

Население Петрозаводского городского округа

Количество документов, выданных по системе ВСО/МБА для библиотек ЦБС городского округа (показатель измеряется в тысячах документов)

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество посещений Интернет-сайта библиотеки

Количество выданных копий документов

итого

100,0

3.3. Создание условий для организации досуга, развития народного художественного творчества и обеспечения жителей услугами организаций культуры (на базе учреждений клубного типа), организация и проведение массовых культурных городских мероприятий для населения городского округа

Население Петрозаводского городского округа

Количество мероприятий

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Коэффициент востребованности услуг (отношение кол-ва посетителей к числу жителей в возрасте от 4 лет до 70 лет - 235306 чел.)

Индекс удовлетворенности данной услугой

Анкетирование,
ежегодно

Количество посетителей

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Степень обновления репертуара

Количество клубных формирований

Проведение международных, российских, межрегиональных, региональных мероприятий

Участие в международных, российских, межрегиональных, региональных мероприятий

Участие в социально значимых проектах и программах на территории Петрозаводского городского округа

Процент наполняемости зрительного зала (муниципальное учреждение культуры «Социально-культурный центр»)

Уровень квалификации кадрового состава

Количество обучающихся со спортивной категорией (муниципальное учреждение культуры «Городской танце-вальный клуб «РИТМ»)

Процент повышения спортивной категории обучающихся (муниципальное учреждение культуры «Городской танцевальный клуб «РИТМ»)

Обеспеченность площадями

итого

100,0

3.4.Создание условий для организации выставочной деятельности в области изобразительного искусства

Население Петрозаводского городского округа

Количество выставок

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Население Петрозаводского городского округа

Количество культурно – досуговых мероприятий

Индекс удовлетворенности данной услугой

Анкетирование,
ежегодно

Количество посетителей

Управление культуры Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Проведение международных, российских, межрегиональных, региональных мероприятий

Уровень квалификации кадрового состава

итого

100,0

5. Физическая культура и спорт

5.1. Обеспечение условий для развития на территории городского округа физической культуры и массового спорта (физкультурно-оздоровительные услуги)

Население Петрозаводского городского округа

Число систематически занимающихся физической культурой и спортом (% к числу жителей)

Управление физической культуры и спорта Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Единовременная пропускная способность спортсооружений (чел. на 10000 чел. населения)

Обеспеченность спортивными сооружениями:
- спортивные залы (кв.м. на 10000 чел. населения)
- бассейны (кв. м на 10000 чел. населения)
- плоскостные спортивные сооружения (кв. м на 10000 чел. населения)

итого

100,0

5.2. Организация проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий городского округа

Население Петрозаводского городского округа

Количество городских физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий согласно Календарному плану

Управление физической культуры и спорта Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество участников городских спортивномассовых мероприятий

Сборные команды города Петрозаводска

Участие спортсменов г.Петрозаводска в соревнованиях различного уровня

итого

100,0

6. Молодежная политика

6.1.Организация и осуществление общегородских мероприятий и проектов в сфере молодежной политики

Население Петрозаводского городского округа в возрасте от 14 лет до 30 лет

Количество проведенных мероприятий

Управление по делам молодежи Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество участников и зрителей мероприятий

Коэффициент востребованности услуги (отношение количества участников и зрителей к общему количеству потребителей услуги)

Наличие утвержденных Положений о проведении мероприятий

Количество некоммерческих организаций, участвующих в реалиизации мероприятий и проектов в рамках городской молодежной политики

Удовлетворенность молодежи предоставленной услугой

Результаты опроса, ежегодно

итого

100,0

6.2. Организация досуга и полезной занятости детей, подростков и молодежи на базе подростковых клубов по месту жительства

Население Петрозаводского городского округа в возрасте от 7 лет до 30 лет

Наличие программ развития подростковых клубов по месту жительства

Управление по делам молодежи Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Обеспеченность площадями для осуществления основной деятельности

Соответствие помещений санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, требованиям пожарной безопасности, безопасности труда

Уровень квалификации кадрового состава (наличие квалификационной категории)

Количество кружков, секций, любительских объединений

Количество занимающихся в кружках секциях, любительских объединениях (среднегодовой контингент)

Количество подростков, свободно посещающих клубы по месту жительства (вне организованных занятий)

Количество проведенных внутриклубных и межклубных мероприятий

Количество участников внутриклубных и межклубных мероприятий

Коэффициент востребованности в социально-психологических услугах (отношение количества обратившихся за консультацией в социально-психологическую службу к общему количеству потребителей услуги)

Удовлетворенность молодежи услугами МУ «ДСЦ «Подросток»

итого

100,0

6.3. Организация трудоустройства подростков и молодежи

Население Петрозаводского городского округа в возрасте от 14 лет до 30 лет

Обеспеченность площадями для осуществления основной деятельности

Управление по делам молодежи Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Коэффициент востребованности услуги (отношение количества обратившихся в молодежную службу трудоустройства к общему количеству потребителей услуги)

Количество выданных направлений на трудоустройство

Количество трудоустроенных на квотируемые рабочие места

Количество мест, предоставленных молодежи для прохождения практики и стажировки

Количество молодежи, участвующей в трудовых проектах экологической направленности

итого

100,0

6.4. Информирование молодежи о потенциальных возможностях самореализации и личностного развития

Население Петрозаводского городского округа в возрасте от 7 лет до 30 лет

Периодичность освещения мероприятий в сфере молодежной политики в СМИ

Управление по делам молодежи Комитета по вопросам образования, культуры, делам молодежи, молодой семьи, физической культуры и спорта,
ведомственная отчетность,
ежегодно

Количество приобретенной справочной литературы и изданных методических материалов, буклетов, др. информационной продукции для молодежи

Объем электронных баз данных, предоставляемых к услугам потребителей.
Обеспеченность техническими средствами пункта общественного доступа к сети Интернет

Количество консультаций, оказанных молодежи

Динамика посещений Интернет-сайта Управления по делам молодежи

Количество пользователей муниципальных Интернет-центров

Удовлетворенность молодежи информационными услугами в сфере молодежной политики

Результаты анкетирования,
ежегодно

итого

100,0