Внимание! Документ недействующий.

Администрация
Главы Республики Карелия
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
4 сентября 2007 г
Регистрационный N 449

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ

Начальник Управления записи актов
гражданского состояния

ПРИКАЗ

24 августа 2007 года N 184

Об утверждении Административного регламента
Управления записи актов гражданского состояния
Республики Карелия предоставления государственной
услуги по проставлению штампа апостиль

Приказ признан утратившим силу с 15 июня 2012 года на основании

Приказа Управления записи актов гражданского состояния от 15.06.2012 г. N 114



Приказ введен в действие с 04.09.07 г.

С изменениями, внесенными

27.11.07 г. Приказом Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия "О внесении изменений в приказ начальника Управления ЗАГС РК от 24.08.07 N 184", N 280, введенным в действие с 20.12.07 г. (Газета "Карелия" N 4 (1725) 17.01.2008 г. С. 11)

Приказываю:

1. Утвердить Административный регламент Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия предоставления государственной услуги по проставлению штампа апостиль.

Начальник Управления
Т.В. ЛЕБЕДЕВА

Утвержден приказом
Начальника Управления ЗАГС
Республики Карелия
от 24.08.07 N184

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
предоставления государственной услуги по проставлению штампа апостиль

I. Общие положения

1. Административный регламент Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия предоставления государственной услуги по проставлению штампа апостиль разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, определяет сроки и, последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по проставлению штампа апостиль.

2. Предоставление государственной услуги по проставлению штампа апостиль осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.93, N 237);

Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов от 05.10.61 (Бюллетень международных договоров, 1993, N 6);

Налоговым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3824);

Федеральным законом от 02.05.06 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);

Конституцией Республики Карелия (газета «Карелия», 15.02.01, N 18 (718);

Письмом Министерства юстиции РСФСР от 17 марта 1992 г. N 7-2\26 «О проставлении апостиля»;

Указом Главы Республики Карелия от 07.08.06 N 118 «Об Управлении записи актов гражданского состояния Республики Карелия» (Собрание законодательства Республики Карелия, 2006, N 8, ст. 916);

3. В соответствии с Конвенцией, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов, от 05.10.61 для удостоверения подлинности подписи,качества, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и подлинности печати, которой скреплен этот документ, проставляется штамп апостиль.

Государственная услуга по проставлению штампа апостиль предоставляется Управлением записи актов гражданского состояния Республики Карелия (далее - Управление ЗАГС Республики Карелия).

Управление ЗАГС Республики Карелия проставляет в установленном порядке штамп апостиль на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, оформленных органами ЗАГС Республики Карелия и подлежащих вывозу в государства, являющиеся участниками Конвенции, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов от 05.10.61. Подпись и печать, проставляемые на штампе апостиль, не требуют никакого дальнейшего заверения.

II. Требования к порядку
предоставления государственной
услуги по проставлению
штампа апостиль
Описание конечного результата
предоставления государственной услуги

4. В результате предоставления государственной услуги на свидетельствах, справках о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных органами ЗАГС Республики Карелия, проставляется штамп апостиль.

Порядок информирования о государственной услуге

5. Информацию о месте нахождения и графике работы Управления ЗАГС Республики Карелия, а также об условиях и порядке предоставления государственной услуги по проставлению штампа апостиль можно получить в Управлении ЗАГС Республики Карелия и в территориальных отделах ЗАГС посредством телефонной связи, на официальном интернет-сайте Управления ЗАГС Республики Карелия uprzags@gov.karelia.ru, а также при личной явке в орган ЗАГС. Информация размещается на информационных стендах в территориальных отделах ЗАГС Республики Карелия и в Управлении ЗАГС Республики Карелия.

6. На информационных стендах, размещаемых в помещении органа ЗАГС, содержится следующая информация:

1) график (режим) работы, номера телефонов Управления ЗАГС Республики Карелия;

2) перечень получателей государственной услуги;

3) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

4) размеры государственной пошлины за предоставление государственной услуги;

5) образец заполнения заявлений получателей государственной услуги;

6) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

7) порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

7. Консультации по процедуре государственной услуги по проставлению штампа апостиль предоставляются непосредственно в помещении Управления ЗАГС Республики Карелия, а также по телефону специалистами Управления ЗАГС Республики Карелия.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) о местонахождении Управления ЗАГС Республики Карелия, куда заявительможет обратиться со свидетельством, справкой о государственной регистрации акта гражданского состояния для проставления на нем штампа апостиль;

2) о необходимом составе документов для обращения в Управление ЗАГС Республики Карелия по вопросу проставления штампа апостиль;

3) о размерах и порядке оплаты государственной пошлины;

4) о сроках исполнения заявления о проставлении штампа апостиль;

5) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в корректной форме информируют граждан об условиях и порядке получения государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин или представитель организации. Время разговора не должно превышать 3 минут.

8. Сведения о месте нахождения и номерах телефонов органов ЗАГС Республики Карелия:

Управление ЗАГС Республики Карелия - г. Петрозаводск, ул. Шотмана, 13, почтовый адрес: 185010, г. Петрозаводск, пл. Гагарина, 2, а/я 2, факс 78-28-47, телефоны: 78-28-47, 76-58-43.

Территориальный отдел ЗАГС г. Петрозаводска - 185630, г. Петрозаводск, ул. Еремеева, 1, телефоны: 78-53-06,78-53-07.

Территориальный отдел ЗАГС Беломорского района - 186500, г. Беломорск, ул. Октябрьская, 5, телефон 5-19-81.

Территориальный отдел ЗАГС Калевальского района - 186910, п. Калевала, ул. Советская, 11, телефон 2-11-64.

Территориальный отдел ЗАГС Кемского района - 186610, г. Кемь, пр. Пролетарский, 14, телефон 2-01-80.

Территориальный отдел ЗАГС Кондопожского района - 186220, г. Кондопога, пр. Калинина, 15, телефон 4-16-87.

Территориальный отдел ЗАГС г. Костомукши -186930, г. Костомукша, ул. Героев, 4, телефон 4-47-02.

Территориальный отдел ЗАГС Лахденпохского района - 186730, г. Лахденпохья, ул. Советская, 7а, телефон 2-22-46.

Территориальный отдел ЗАГС Лоухского района -186660, п. Лоухи, ул. Советская, 25, телефон 5-10-94.

Территориальный отдел ЗАГС Медвежьегорскогорайона-186350, г. Медвежьегорск, ул. Горького, 8, телефон 2-14-09.

Территориальный отдел ЗАГС Муезерского района - 186950, п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28, телефон 2-13-89.

Территориальный отдел ЗАГС Олонецкого района - 186000, г. Олонец, ул. Свирских дивизий, 1, телефон 2-12-56.

Территориальный отдел ЗАГС Питкярантского района -186810, г. Питкяранта, ул. Титова, 4, телефон 3-35-76.

Территориальный отдел ЗАГС Прионежского района - 185005, г. Петрозаводск, ул «Правды», 14, телефон 57-84-88.

Территориальный отдел ЗАГС Пряжинского района - 186120, п. Пряжа, ул. Советская, 61, телефон 3-12-95.

Территориальный отдел ЗАГС Пудожского района - 186150, г. Пудож, ул. Ленина, 90, телефон 5-18-67.

Территориальный отдел ЗАГС Сегежского района - 186420, г. Сегежа, ул. Советская, 3, телефон 4-24-65.

Территориальный отдел ЗАГС г. Сортавалы - 186750, г. Сортавала, ул. 40 лет ВЛКСМ, 9, телефон 4-24-61.

Территориальный отдел ЗАГС Суоярвского района - 186870, г. Суоярви, ул. Ленина, 19, телефон 5-37-50.

Требования к удобству и комфорту
мест предоставления
государственной услуги

9. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления государственной услуги. Помещения, предназначенные для ожидания предоставления государственной услуги и для заполнения заявлений о проставлении штампа апостиль, оборудуются стульями, креслами, столами, обеспечиваются бланками заявлений и образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Обязательства Управления ЗАГС
Республики Карелия в отношении
графика (режима) работы с гражданами

10. Управление ЗАГС Республики Карелия осуществляет прием граждан по следующему графику:

Перечень документов,
необходимых для получения
государственной услуги

11. Для получения государственной услуги по проставлению штампа апостиль на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния граждане представляют следующие документы:

1) заявление о проставлении штампа апостиль (приложение N 1). Заявление заполняется разборчиво от руки или с помощью печатного устройства, на русском языке. Заявление должно содержать необходимые сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места жительства, данные паспорта, а также сведения о свидетельстве, справке о государственной регистрации акта гражданского состояния, на который следует проставить штамп апостиль (вид документа, серия и номер свидетельства, дата выдачи документа, наименование органа ЗАГС, выдавшего документ) и лице, в отношении которого оформлен документ. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов. Заявление заверяется личной подписью гражданина;

2) свидетельство, справка о государственной регистрации акта гражданского состояния, выданные органом ЗАГС Республики Карелия, на который следует проставить штамп апостиль. Документ не должен иметь приписок, подчисток, текст должен быть читаемым;

3) Паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт гражданина СССР - граждане Российской Федерации;

документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина - иностранные граждане;

документы, удостоверяющие личность, - лица без гражданства.

(Подпункт в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия "О внесении изменений в приказ начальника Управления ЗАГС РК от 24.08.07 N 184" от 27.11.07 г., введенным в действие с 20.12.07 г., газета "Карелия" N 4 (1725) 17.01.2008 г. С. 11 - см. предыдущую редакцию)

4) квитанция об уплате государственной пошлины за проставление штампа апостиль. В установленных случаях предоставления льгот по уплате государственной пошлины предъявляется документ установленного образца, являющийся основанием для предоставления льгот по уплате государственной пошлины.

В случае если заявление о проставлении на свидетельстве, справке о государственной регистрации акта гражданского состояния штампа апостиль направляется посредством почтовой связи, к нему прилагаются свидетельство, справка о государственной регистрации акта гражданского состояния, на которых следует проставить штамп апостиль, и квитанция об уплате государственной пошлины.

Условия и сроки предоставления государственной услуги

12. Штамп апостиль проставляется Управлением ЗАГС Республики Карелия на подлинниках свидетельств, справок о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных территориальными отделами ЗАГС и архивом Управления ЗАГС Республики Карелия. Штамп апостиль проставляется на свидетельства, справки, предназначенные для предъявления в компетентные органы государств-участников конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, от 05.10.61.

13. Сроки предоставления государственной услуги:

1) по заявлению лица, обратившегося в Управление ЗАГС Республики Карелия лично, - в день обращения;

2) по заявлению, поступившему посредством почтовой связи, - в течение 30 дней со дня регистрации заявления

14. Прием граждан по вопросу проставления на свидетельствах, справках о государственной регистрации актов гражданского состояния штампа апостиль проводится в порядке очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов и при получении документов не должно превышать 30 минут. Продолжительность приема у должностного лица, предоставляющего государственную услугу по проставлению штампа апостиль (включая время для разъяснения порядка и условий предоставления государственной услуги, для оформления заявления получателем услуги, регистрации заявления, сличения представленного свидетельства, справки о регистрации акта гражданского состояния с записью акта гражданского состояния, оформления на документе штампа апостиль), - не более 30 минут.

Перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги

15. Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги по проставлению штампа апостиль является:

1) Отсутствие документов, удостоверяющих личность гражданина и его гражданство (паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт гражданина СССР - у гражданина Российской Федерации; документы, удостоверяющие личность и гражданство, - у иностранного гражданина; документы, удостоверяющие личность, - у лица без гражданства);
(Подпункт в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия "О внесении изменений в приказ начальника Управления ЗАГС РК от 24.08.07 N 184" от 27.11.07 г., введенным в действие с 20.12.07 г., газета "Карелия" N 4 (1725) 17.01.2008 г. С. 11 - см. предыдущую редакцию)

2) отсутствие квитанции об уплате государственной пошлины за проставление штампа апостиль (статьи 333.18, 333.33 части второй Налогового кодекса Российской Федерации);

3) представление свидетельств, справок о государственной регистрации актов гражданского состояния, не соответствующих предъявляемым требованиям (в том числе свидетельств и справок, выданных органами ЗАГС других субъектов Российской Федерации);

4) наличие в предъявленном заявителем свидетельстве, справке о регистрации акта гражданского состояния приписок. подчисток

5) обращение в орган ЗАГС в состоянии опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ.

Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные федеральными законами

16. За предоставление государственной услуги по проставлению штампа апостиль взимается государственная пошлина.

Плательщиками государственной пошлины являются физические лица. При обращении за преной услуги государственная пошлина уплачивается до проставления штампа апостиль. Государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия (проставления штампа апостиль). Факт уплаты государственной пошлины плательщиком в наличной форме подтверждается квитанцией установленной формы, выдаваемой плательщику банком (ст. 333.16, 333.17,333.18 части второй Налогового кодекса Российской Федерации).

7. Размеры и порядок взимания государственной пошлины установлены главой 253 Налогового кодекса Российской Федерации. Государственная пошлина за проставление штампа апостиль уплачивается в размере 300 рублей за каждый документ (статья 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации).

18. Оплата государственной пошлины производится по следующим реквизитам:

Наименование получателя платежа УФК МФ РФ по РК- Управление Федеральной регистрационной службы по РК

ИНН получателя платежа - Ю01048543

КПП получателя платежа - 100101001

Код бюджетной классификации - 321 1 080500001 1000110

Код ОКАТО муниципального образования, на территории которого находится орган, осуществляющий юридически значимые действия.

Банк получателя - ГРКЦ НБ РК Банка России г. Петрозаводск

БИК-048602001

N счета получателя платежа -40101810600000010006.

19. Государственная пошлина за проставление штампа апостиль не уплачивается лицами в случаях, установленных статьей 333.35 части второй Налогового кодекса Российской Федерации.

От уплаты государственной пошлины в органах, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, освобождаются в соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35 части второй Налогового кодекса Российской Федерации:

1) физические лица - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы,

2) физические лица - участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

Основанием для предоставления льгот указанным категориям физических лиц является удостоверение установленного образца.

III. Административные процедуры Описание последовательности
действий при предоставлении государственной услуги

20. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) разъяснение заявителю порядка проставления штампа апостиль (при личном обращении);

2) прием и регистрация заявления о проставлении штампа апостиль;

3) сличение предъявленного заявителем свидетельства, справки о государственной регистрации акта гражданского состояния с записью акта гражданского состояния в архиве Управления ЗАГС Республики Карелия (с целью установления правильности сведений, указанных в предъявленном документе, и его подлинности);

4) проверка правильности оформления квитанции об уплате государственной пошлины (реквизитов получателя платежа, подписи плательщика и т.д.);

5) проставление штампа апостиль на свидетельстве, справке о государственной регистрации акта гражданского состояния;

6) вручение свидетельства, справки о государственной регистрации акта гражданского состояния с проставленным штампом апостиль' заявителю либо отправка по почте;

7) подшивка документов в дело.

21. Основанием для начала предоставления государственной услуги по проставлению штампа апостиль является личное обращение гражданина в Управление ЗАГС Республики Карелия либо поступление письменного заявления посредством почтовой связи. При личном обращении заявителю разъясняется порядок проставления на свидетельстве,справке о регистрации акта гражданского состояния штампа апостиль и предлагается заполнить бланк соответствующего заявления. Должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия проверяет правильность заполнения заявления и наличие у заявителя паспорта.

Срок выполнения действий - до 10 минут.

22. Должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия проставляет на заявлении регистрационный штамп (входящий) и вносит в журнал регистрации заявлений граждан о проставлении штампа апостиль регистрационную запись о приеме заявления. Порядковый номер записи соответствует регистрационному номеру заявления на штампе (входящий). В журнале также указываются: дата приема заявления, данные о документе, на котором должен быть проставлен штамп апостиль, данные о заявителе, данные о должностном лице, подписавшем документ, данные о должностном лице, удостоверившем штампапостиль.

Срок выполнения действия - до 3 минут.

23. Должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия производитсличение предъявленного заявителем свидетельства, справки о государственной регистрации акта гражданского состояния с записью акта гражданского состояния в архиве Управления ЗАГС Республики Карелия (с целью установления правильности сведений, указанных в предъявленном документе, и его подлинности), а также осуществляет проверку соответствия подписи должностного лица и оттиска печати органа ЗАГС на документе имеющимся образцам;

Срок выполнения действия - до 5 минут.

24. На основании представленных документов должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом. Должностное лицо УправленияЗАГС Республики Карелия информирует заявителя о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия разъясняет причины отказа и порядок предоставления государственной услуги. При личной явке заявителя в Управление ЗАГС Республики Карелия причины отказа могут быть сообщены в устной форме (по требованию заявителя - в письменной форме). В случае поступления заявления посредством почтовой связи должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия оформляет решение об отказе в письменной форме и высылает его заявителю по почте.

Срок выполнения действия - до 10 минут.

25. Должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия информирует заявителя, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, о положениях Налогового кодекса Российской Федерации и предлагает уплатить государственную пошлину за проставление штампа апостиль в установленном порядке. (Абзац в редакции приказа Управления записи актов гражданского состояния Республики Карелия "О внесении изменений в приказ начальника Управления ЗАГС РК от 24.08.07 N 184" от 27.11.07 г., введенным в действие с 20.12.07 г., газета "Карелия" N 4 (1725) 17.01.2008 г. С. 11 - см. предыдущую редакцию)

В случае если в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины за проставление штампа апостиль, на обороте заявления указывается статья Налогового кодекса Российской Федерации, дающая право на льготу, а также указываются реквизиты документа, являющегося основанием для предоставления льготы (или прилагается его светокопия).

Срок исполнения - до 3 минут.

26. После оплаты государственной пошлины заявителем должностное лицо Управления ЗАГС Республики Карелия проставляет штамп апостиль на оборотной стороне свидетельства, справки о государственной регистрации акта гражданского состояния либо же на отдельном листе бумаги. Проставление апостиля осуществляется путем проставления специального оттиска штампа «Апостиль», форма которого определена Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов от 05.10.61, с его последующим заполнением.

В случае проставления оттиска штампа «Апостиль» на отдельном листе лист свидетельства, справки о регистрации акта гражданского состояния и лист с оттиском штампа «Апостиль» нумеруются и прошиваются ниткой. Последний лист документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной «звездочкой», на которой проставляется печать с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Оттиск гербовой печати располагается равномерно на «звездочке» и на листе.

Апостиль и запись о количестве скрепленных листов заверяются подписью Начальника Управления ЗАГС Республики Карелия.

Если представленный к проставлению апостиля официальный документ подписан должностным лицом имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 оттиска штампа «Апостиль» после слова «подписан» вместо фамилии указывается «должностным лицом», а в строке 3 - должность этого лица.

Срок выполнения действия - до 10 минут.

27. Заявитель знакомится с текстом штампа апостиль и получает свидетельство, справку о государственной регистрации акта гражданского состояния, подтверждая факт получения документа своей подписью в журнале учета заявлений граждан о проставлении штампа апостиль.

Срок выполнения действий - до 2 минут.

28. После выполнения вышеперечисленных процедур заявление подшивается в дело.

Срок выполнения действия - до 3 минут.

29. Контроль за совершением действий и принятием решений, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги по проставлению штампа апостиль, осуществляется Начальником Управления ЗАГС Республики Карелия.

Контроль осуществляется путем проведения Начальником Управления ЗАГС Республики Карелия проверок соблюдения должностными лицами Управления ЗАГС Республики Карелия законодательства об актах гражданского состояния, правил, установленных нормативными документами, а также положений настоящего Административного регламента.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления ЗАГС Республики Карелия.

Порядок обжалования действий
(бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых)
в ходе предоставления
государственной услуги

30. Получатели государственной услуги по проставлению штампа апостиль имеют раво на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц Управления ЗАГС Республики Карелия в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

31. Получатели государственной услуги по проставлению штампа апостиль имеют право обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Управления ЗАГС Республики Карелия в досудебном порядке Начальнику Управления ЗАГС Республики Карелия (г. Петрозаводск, ул. Шотмана, 13, почтовый адрес: 185010 г. Петрозаводск, а/я 2, телефон 78-28-47). Прием граждан Начальником Управления ЗАГС Республики Карелия проводится по рабочим дням в соответствии с установленным режимом работы.

32. Получатели государственной услуги могут обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). Обращение в письменной форме должно содержать следующую информацию:

1) наименование органа в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо наименование должности огветсгвенного лица, которому адресовано обращение;

2) фамилию гражданина, направившего обращение, сведения о почтовом адресе, по которому должен быть направлен ответ;

3) наименование должности, фамилии, имени и отчества должностного лица Управления ЗАГС Республики Карелия (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которое обжалуется;

4) суть обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются:

5) причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

6) требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия);

7) иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

33. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

34. Срок рассмотрения письменных обращений получателей государственной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

35. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в оказании государственной услуги, в судебном порядке.

Текст сверен по:
Газета "Карелия" N 108 (1681) 27.09.2007 г. С.16-17


Редакция документа с учетом
изменений и дополнений подготовлена
в системе "Кодекс"