С 1 августа 2025 года пользователи отраслевых комплектов и систем "Техэксперт" смогут воспользоваться новой услугой в рамках сервиса "Служба поддержки пользователей" - "Направить обращение в Роспотребнадзор".
Эксперты учитывают все требования законодательства и нормативных актов, что гарантирует правильное оформление обращения. Специалисты помогут избежать типичных ошибок при составлении обращений и значительно сократить время на подготовку документов.
Услугой могут воспользоваться действующие пользователи линейки систем:
"Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России" |
"Техэксперт: Пищевая промышленность. Премиум" |
"Техэксперт: Лаборатория. Инспекция. Сертификация" |
"Техэксперт: Химическая промышленность. Лаборатория" |
"Техэксперт: Охрана труда" |
"Техэксперт: Химическая промышленность. Премиум" |
"Техэксперт: Охрана труда. Премиум" |
"Техэксперт: Медицинская промышленность. Фармацевтика. Лаборатория" |
"Техэксперт: Пищевая промышленность. Лаборатория" |
"Техэксперт: Медицинская промышленность. Фармацевтика. Премиум" |
Процесс работы с сервисом максимально прост.
В диалоговом окне в поле "Услуга" выбрать "Направить обращение в федеральный орган исполнительной власти". Далее выбрать "Направить обращение в Роспотребнадзор".
Описать проблему/запрос.
Ответить на уточняющие вопросы эксперта (при необходимости).
Получить информацию об обработке запроса.
Получить ответ от ведомства.
Срок ответа на запрос составляет 30 дней в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". В случае необходимости этот срок может быть продлен еще на 30 дней, что также касается обращений юридических лиц.
Новая услуга не только оптимизирует процесс взаимодействия с Роспотребнадзором, но и делает его более прозрачным и доступным для бизнеса.
