ФНС России начинает поэтапную модернизацию системы приема обращений налогоплательщиков.

     В ФНС сообщили, что направление обращений в ведомство через операторов электронного документооборота (ЭДО) не соответствует современным стандартам цифровизации, поэтому служба постепенно откажется от него в пользу современных цифровых каналов связи: сначала сократят максимальный размер файлов для отправки через операторов ЭДО, затем отключат приложения для обмена информацией.

     Новые требования утверждены приказом ФНС от 06.06.25 № ЕД-7-26/509@.

     В рамках плавного отказа от приема обращений через операторов ЭДО:

     - с 1 июля 2025 года - максимальный объем файлов для отправки через операторов ЭДО сокращается с 5 до 1 МБ;

     - с 1 октября 2025 - прекратится использование специализированных приложений для такого обмена документами;

     - с 1 ноября 2025 - полностью прекратится прием обращений через операторов ЭДО.

     При этом другие процессы налогового администрирования, доступные налогоплательщикам через операторов ЭДО, сохранятся.

     Уже сейчас налогоплательщики могут использовать федеральную информационную систему "Платформа обратной связи" ЕПГУ (реализована Минцифры России), Личные кабинеты налогоплательщика, а также другие электронные сервисы. Обращения можно направлять как по утвержденным форматам, так и в свободной форме.

     Переход на единые цифровые решения обеспечит удобство работы через единую точку входа, прозрачность контроля сроков рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и автоматизацию обработки обращений.

     Источник:

     https://www.nalog.gov.ru/rn77/news/activities_fts/16420741/