В  Закон о порядке рассмотрения обращений граждан  внесены поправки Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ.

     Поправки должны обезопасить органы власти от получения "спам"-рассылок. Для этого уточняется понятие "Обращение гражданина". С 30 марта 2025 года граждане смогут обратиться в госорган, орган местного самоуправления или к должностному лицу в устной форме, письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг или иной информационной системы госоргана или официального сайта госоргана, которые обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.  Просто по электронной почте обращения приниматься не будут.
     
     Также установлено, что для обращений граждан в госорганы, осуществляющие функции в сфере безопасности РФ, может быть установлен особый порядок направления обращений.

     Дата вступления в силу - 30.03.2025