Об организации оказания амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 медицинскими организациями, подведомственными министерству здравоохранения Самарской области (с изменениями на 2 марта 2023 года)

Открыть в Кодекс (для получения более подробной информации)

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 13 октября 2020 года N 1598

Об организации оказания амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 медицинскими организациями, подведомственными министерству здравоохранения Самарской области

(с изменениями на 2 марта 2023 года)

(в ред. Приказов министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021, от 23.07.2021 N 969, от 02.03.2023 N 283)

В целях организации оказания своевременной и качественной медицинской помощи в амбулаторных условиях больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 приказываю:

1. Государственному бюджетному учреждению здравоохранения Самарской области "Самарская городская клиническая поликлиника N 15 Промышленного района" (далее - СГКП N 15) (Дзюбайло) в срок до 14.10.2020:

создать региональный координационный центр амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 (далее - Центр) в соответствии с приложением 1 к настоящему Приказу;

назначить из числа сотрудников руководителя Центра и заместителя руководителя Центра;

(в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 02.03.2023 N 283)

предоставить медицинским организациям, указанным в приложении 2 к настоящему Приказу, помещения для размещения сотрудников для работы в составе Центра, в случае необходимости оформить с ними трудовые отношения.

1.1. Главному внештатному специалисту министерства здравоохранения Самарской области по организации первичной медико-санитарной помощи (Обуховой) обеспечить ежемесячное формирование, представление на согласование в министерство здравоохранения Самарской области и на утверждение руководителю Центра графика работы врачей (дежурных администраторов) Центра из числа главных внештатных специалистов министерства здравоохранения Самарской области и заместителей главного врача по амбулаторно-поликлинической работе медицинских организаций Самарской области, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в г.о. Самара.

(п. 1.1 введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

1.2. Главному врачу СГКП N 15 Дзюбайло А.В. обеспечить ежемесячное утверждение руководителем Центра графика работы врачей (дежурных администраторов) Центра.

(п. 1.2 введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

2. Утвердить регламент взаимодействия персонала медицинских организаций Самарской области при оказании амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 в Самарской области (далее - Регламент) в соответствии с приложением 3 к настоящему Приказу.

3. Утратил силу. - Приказ министерства здравоохранения Самарской области от 02.03.2023 N 283.

4. Руководителям государственных бюджетных учреждений, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области (далее соответственно - подведомственные учреждения, министерство), указанных в приложении 2 к настоящему Приказу, в срок до 14.10.2020 обеспечить направление для работы в составе Центра сотрудников в количестве и составе, указанном в приложении 2, а также определить дополнительных сотрудников, находящихся в резерве, для обеспечения их незамедлительной замены при необходимости.

5. Государственному бюджетному учреждению здравоохранения "Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - МИАЦ) (Черникову) в срок до 14.10.2020 обеспечить:

рабочие места Центра, телефонной связью, подключением к централизованным информационным системам в сфере здравоохранения посредством защищенной сети передачи данных;

доведение до сведения граждан и медицинских организаций Самарской области информацию о выделенных телефонных номерах Центра;

техническую поддержку работы Центра;

ежедневный роботизированный обзвон больных пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, результаты направлять в Центр на следующий день не позднее 11.00 час.

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

6. Руководителям подведомственных учреждений, указанных в приложении 4 к настоящему Приказу, обеспечить:

в срок до 14.10.2020 выделение дополнительных мобильных бригад для оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях (далее - дополнительные мобильные бригады), в количестве, оснащении и комплектации согласно приложению 4 к настоящему Приказу;

оказание дополнительными мобильными бригадами медицинской помощи гражданам по территориально-участковому принципу в соответствии с Регламентом согласно указаниям и маршрутизации Центра, ежедневно с 8-00 до 20-00.

7. Руководителям медицинских организаций Самарской области, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях в рамках обязательного медицинского страхования, Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования "Самарский государственный медицинский университет" Министерства здравоохранения Российской Федерации (по согласованию) и (или) Центру обеспечить:

оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий гражданам с подтвержденным диагнозом новой коронавирусной инфекции COVID-19, состояние которых позволяет наблюдаться на дому, а также с признаками или подтвержденным диагнозом внебольничных пневмоний, острыми респираторными вирусными инфекциями, гриппа (далее - пациенты);

дистанционное ежедневное динамическое наблюдение за пациентами с применением телемедицинских технологий, роботизированных голосовых модулей;

внесение информации о пациентах в первичную медицинскую документацию - учетную форму N 025/у "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях", в том числе посредством Единой медицинской информационно-аналитической системы;

взаимодействие с Центром в части:

оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий пациентам;

определения приоритета обслуживания вызовов, выхода дополнительных мобильных бригад на работу по графику, своевременности их замены в случае выбытия;

оснащения мобильных бригад в соответствии с установленными требованиями;

контроля соблюдения схем лечения и наблюдения пациентов врачами мобильных бригад и врачами, осуществляющими телемедицинскую консультацию;

обеспечения эпидемиологической безопасности персонала мобильных бригад;

направление сотрудников для работы в составе Центра в качестве врачей (дежурных администраторов) согласно утвержденному графику.

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

(п. 7 в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

8. Главному внештатному специалисту министерства по инфекционным болезням (Рогановой) и главному внештатному специалисту министерства по терапии и общей врачебной практике (Фатенкову) в срок до 14.10.2020 разработать рекомендованные схемы лечения и критерии оценки состояния больных пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19.

9. Отделу организационной деятельности департамента информатизации, организационной деятельности и лицензирования министерства (Степановой) довести настоящий Приказ до сведения заинтересованных лиц, организовать его опубликование на официальном сайте министерства здравоохранения Самарской области в сети Интернет, направить электронную копию настоящего Приказа в формате .pdf и .docx (.doc) в Региональный информационный центр общероссийской сети распространения правовой информации "КонсультантПлюс".

10. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

И.о. министра
здравоохранения Самарской области
С.А.ВДОВЕНКО

Приложение 1
к Приказу
министерства здравоохранения
Самарской области
от 13 октября 2020 г. N 1598

ПОЛОЖЕНИЕ О РЕГИОНАЛЬНОМ КООРДИНАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ АМБУЛАТОРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ ПНЕВМОНИЕЙ, ОРВИ, НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ COVID-19

(в ред. Приказов министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021, от 23.07.2021 N 969)

1. Общие положения.

1.1. Региональный координационный центр амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 (далее - Центр) создается для обеспечения координации действий медицинских организаций (далее - МО), подведомственных министерству здравоохранения Самарской области (далее - МЗ СО), оказывающих первичную медико-санитарную помощь, при диагностике и лечении пациентов с ОРВИ и пневмонией, новой коронавирусной инфекцией COVID-19, выработки и реализации согласованных решений при возникновении штатных и нештатных ситуаций, консультативной поддержки, обеспечения оперативного взаимодействия и координации деятельности МО при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях.

Центр выполняет функции единого консультационного центра Самарской области, обеспечивающего дистанционное взаимодействие медицинских работников с пациентами с подтвержденным диагнозом новой коронавирусной инфекции COVID-19, состояние которых позволяет наблюдаться на дому, а также с пациентами с признаками или подтвержденным диагнозом внебольничной пневмонии, острой респираторной вирусной инфекции, гриппа (далее - пациенты).

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

1.2. Целью создания Центра является повышение качества и доступности первичной медико-санитарной помощи пациентам с ОРВИ и пневмониями, новой коронавирусной инфекцией COVID-19, и снижение социальной напряженности в период повышения сезонной заболеваемости.

1.3. Руководитель Центра осуществляет общее руководство Центром и координацию его работы с медицинскими организациями. В отсутствие руководителя Центра его функции исполняет заместитель руководителя Центра.

1.4. Состав Центра:

руководитель Центра;

заместитель руководителя Центра;

врач Центра (дежурный администратор);

(в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

медицинский работник по дистанционному наблюдению за пациентом;

регистратор вызовов;

медицинский психолог.

1.5. Квалификационные требования к персоналу:

- регистратор вызовов - уверенный пользователь ПК, стрессоустойчивый, имеющий высокие коммуникационные способности;

- медицинский работник по дистанционному наблюдению за пациентом - сотрудник, имеющий неполное (не менее 4 курса обучения), среднее специальное или высшее медицинское образование, уверенный пользователь ПК, стрессоустойчивый, имеющий высокие коммуникационные способности;

- руководитель центра - сотрудник имеющий высшее медицинское образование, должность не ниже заведующего структурным подразделением, с опытом работы по организации здравоохранения, уверенный пользователь ПК, стрессоустойчивый, имеющий высокие коммуникационные способности;

- врач центра (дежурный администратор) - сотрудник, имеющий высшее медицинское образование терапевтического профиля, уверенный пользователь ПК, стрессоустойчивый, имеющий высокие коммуникационные способности;

(в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

- психолог - высшее психологическое образование, коммуникабельность, эмпатия, высокая переключаемость внимания, знание техник совладания с паническими атаками, тревогой, знания по дистанционному консультированию, обучаемость, знание особенностей течения заболевания, симптомов, алгоритмов работы амбулаторной службы.

1.6. Режим работы Центра, график смен и дежурств утверждается руководителем Центра с учетом настоящего положения, а также приказа министерства здравоохранения Самарской области "Об организации оказания амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 медицинскими организациями, подведомственными министерству здравоохранения Самарской области".

2. Функции Центра:

прием и обработка вызовов для оказания медицинской помощи пациентам с ОРВИ и пневмониями, новой коронавирусной инфекцией COVID-19;

маршрутизация мобильных бригад медицинской помощи;

обеспечение взаимодействия амбулаторно-поликлинических медицинских организаций и скорой медицинской помощи по вопросам оказания медицинской помощи и маршрутизации пациентов;

информирование граждан по вопросам профилактики и организации лечения пневмонии, ОРВИ, новой коронавирусной инфекции COVID-19;

применение телемедицинских технологий при оказании консультативной медицинской помощи пациентам в экстренной (в том числе для определения показаний для вызова бригады скорой медицинской помощи), неотложной или плановой форме;

(в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

осуществление дистанционного взаимодействия медицинских работников с пациентами и (или) их законными представителями при организации и оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий в целях:

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

профилактики, сбора, анализа жалоб пациента и данных анамнеза;

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий;

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

принятия решения о необходимости проведения очного приема врача (осмотра, консультации);

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

дистанционного наблюдения за состоянием здоровья пациента и оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий;

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

коррекции ранее назначенного лечения при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения на очном приеме (осмотре, консультации), в том числе формирования электронного рецепта на лекарственный препарат с его последующим направлением пациенту посредством Единой медицинской информационно-аналитической системы (далее - ЕМИАС);

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

назначения необходимых обследований, выдачи справки (медицинского заключения) в форме электронного документа с последующим направлением пациенту медицинских документов посредством ЕМИАС;

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

продления и закрытия листков нетрудоспособности, сформированных в форме электронных документов, а также формирования листков нетрудоспособности в форме электронных документов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 02.07.2020 N 973 "Об особенностях организации оказания медицинской помощи при угрозе распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

3. Полномочия Центра:

получение от руководителей МО информации, необходимой для выполнения возложенных на Центр задач и функций;

обращаться в МЗ СО с предложениями по совершенствованию форм и методов работы Центра;

участвовать в подборе и расстановке кадров по своему профилю деятельности;

запрашивать у медицинских организаций сведения о пациенте, необходимые для осуществления консультаций с применением телемедицинских технологий, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и врачебной тайны.

(абзац введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

4. Общие требования к специалистам Центра:

персональная ответственность за исполнение своих должностных обязанностей;

своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений, поручений вышестоящего руководства, действующих нормативно-правовых актов по своему профилю деятельности;

рациональное и эффективное использование материальных и кадровых ресурсов;

соблюдение правил внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной безопасности и техники безопасности;

ведение документации, предусмотренной действующими нормативными правовыми документами;

предоставление достоверной статистической и иной информации о деятельности Центра по запросу МЗ СО;

сохранность врачебной, служебной и иной охраняемой законом тайны.

Приложение 2
к Приказу
министерства здравоохранения
Самарской области
от 13 октября 2020 г. N 1598

СОСТАВ РЕГИОНАЛЬНОГО КООРДИНАЦИОННОГО ЦЕНТРА АМБУЛАТОРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ ПНЕВМОНИЕЙ, ОРВИ, НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ COVID-19

(в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 02.03.2023 N 283)


N п/п	Медицинская организация	Кол-во сотрудников <*>	Функциональные обязанности
1	ГБУЗ СО "Самарская городская клиническая поликлиника N 15 Промышленного района"	1	Руководитель Центра
		1	Заместитель руководителя Центра
		4	Врач
(п. 1 в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 02.03.2023 N 283)
2	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 1 Промышленного района"	1	Заместитель руководителя Центра
3	ГБУЗ "Самарская областная клиническая психиатрическая больница"	2	Медицинский психолог
4	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 13 Железнодорожного района"	1	Мед. работник по дистанционному наблюдению за пациентом
5	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 4 Кировского района"	1
6	ГБУЗ СО "Самарская городская клиническая больница N 8"	1
7	ГБУЗ СО "Самарская медико-санитарная часть N 5 Кировского района"	1
8	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 7"	1
9	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 10"	1
10	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 3"	1
11	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 4"	1
12	ГБУЗ СО "Самарская городская консультативно-диагностическая поликлиника N 14"	1
13	ГБУЗ СО "Самарская медико-санитарная часть N 2 Промышленного района"	1
14	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 6 Промышленного района"	1
15	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 6"	1
16	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 10 Советского района"	1
17	ГБУЗ "Самарский областной клинический противотуберкулезный диспансер имени Н.В. Постникова"	1
18	ГБУЗ "Самарский областной кожно-венерологический диспансер"	1
19	ГБУЗ "Самарский областной клинический наркологический диспансер"	1
20	ГБУЗ СО "Самарская городская клиническая стоматологическая поликлиника N 1"	1
21	ГБУЗ СО "Самарская стоматологическая поликлиника N 6"	1
22	ГБУЗ СО "Самарская стоматологическая поликлиника N 5 Куйбышевского района"	1
23	ГБУЗ СО "Самарская стоматологическая поликлиника N 2"	1
24	ГБУЗ СО "Самарская стоматологическая поликлиника N 3"	1
25	ГБУЗ "Самарская областная клиническая стоматологическая поликлиника"	1
26	ГБПОУ "Самарский медицинский колледж им. Н. Ляпиной"	10	Регистратор вызовов

* Количество одновременно работающих сотрудников определяется количеством развернутых рабочих мест Центра (не менее 20) и графиком его работы (2 дня через 2 с 8-00 до 20-00).

Приложение 3
к Приказу
министерства здравоохранения
Самарской области
от 13 октября 2020 г. N 1598

РЕГЛАМЕНТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИ ОКАЗАНИИ АМБУЛАТОРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ ПНЕВМОНИЕЙ, ОРВИ, НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ COVID-19 В САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ (далее - регламент)

(в ред. Приказов министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021, от 23.07.2021 N 969, от 02.03.2023 N 283)

I. Общие положения

1.1. Настоящий регламент устанавливает единые правила взаимодействия персонала медицинских организаций при оказании амбулаторной медицинской помощи больным пневмониями, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 в Самарской области. Координацию взаимодействия персонала медицинских организаций осуществляет региональный координационный центр амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19 (далее - Центр).

1.2. Прием звонков от населения происходит посредством направления вызова с телефона горячей линии 8 (800) 30-22-163.

II. ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ

Регистратор вызовов

1. Принимает первичный звонок от пациента.

2. Совершает звонок по заданию руководителя Центра (руководитель Центра составляет задание на обзвон из числа принятых активов от станций скорой медицинской помощи и поликлиник).

3. Заводит карту вызова в соответствии с установленной формой.

4. Опрашивает пациента по опросному листу и проводит первичную оценку состояния пациента на соответствие критериям, указанным в приложении 1 к настоящему регламенту.

5. Перенаправляет звонок от эмоционально неустойчивого пациента на психолога Центра в случае наличия критериев, указанных в приложении 2 к настоящему регламенту.

6. Направляет оформленную карту вызова пациента руководителю Центра для решения о направлении мобильной бригады медицинской помощи.

7. Сообщает пациенту о направлении к нему мобильной бригады медицинской помощи.

8. В случае несоответствия профиля обращения осуществляет регистрацию вызова мобильной бригады медицинской помощи или вызова на дом участкового врача или запись к врачу медицинской организации (далее - МО) по месту прикрепления.

Медицинский работник по дистанционному наблюдению за пациентом

1. Принимает звонок от пациента, находящегося на амбулаторном лечении пневмониями, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19.

2. Совершает плановый обзвон пациентов, находящихся на наблюдении.

3. Опрашивает пациента по опросному листу (приложение 1 к настоящему регламенту).

4. Вносит данные в дневник пациента по инструкции.

5. Проводит первичную оценку состояния пациента на соответствие критериям согласно приложению 1 к настоящему регламенту.

6. Если текущее состояние пациента не соответствует критериям согласно приложению 1, формирует вызов мобильной бригады медицинской помощи или вызов на дом участкового врача или осуществляет запись пациента к врачу МО по месту прикрепления.

7. Принимает информацию о состоянии пациентов от мобильной бригады медицинской помощи и заносит ее в опросный лист.

Руководитель (заместитель руководителя) центра

1. Принимает актив о выписанных на амбулаторное долечивание пациентах от стационара посредством защищенной сети передачи данных.

2. Получает информацию о первичном обращении пациента от регистратора вызовов.

3. Формирует задание на выезд мобильной бригады медицинской помощи.

4. Получает от оператора скорой медицинской помощи активы с признаками ОРВИ, пневмонии и COVID-19 и передает регистратору вызовов для обзвона и регистрации вызовов мобильной бригады медицинской помощи.

5. Формирует отчетную документацию о текущей деятельности Центра, передает ее в МО и министерство здравоохранения Самарской области.

6. Ведет сводный график работы мобильных бригад медицинской помощи и персонала Центра.

7. Ежедневно, по окончании работы центра, передает информацию о необслуженных вызовах в скорую медицинскую помощь.

8. Получает информацию о пациентах с суицидальными наклонностями и передает ее в психоневрологический диспансер или соответствующую центральную районную (городскую) больницу.

9. Представляет в управление организации первичной медико-санитарной помощи и профилактики заболеваний департамента организации медицинской помощи населению министерства еженедельный отчет о работе Центра, а также ежедневный анализ почасового среза по обслуживанию вызовов на 16:00, 18:00, 19:30 в будние дни, по форме согласно приложению 5 к настоящему Приказу.

(п. 9 введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 02.03.2023 N 283)

Врач центра (дежурный администратор)

(в ред. Приказа министерства здравоохранения Самарской области от 23.07.2021 N 969)

1. Осуществляет взаимодействие с пациентом по телефону в случаях ухудшения его состояния или возникновения вопросов, не входящих в компетенцию регистратора.

2. Принимает решение о необходимости проведения пациенту компьютерной томографии.

3. Принимает решение о необходимости вызова пациенту бригады скорой медицинской помощи.

4. Осуществляет взаимодействие с ответственными лицами в медицинской организации при необходимости принятия неотложных решений, в связи с ухудшением состояния пациента.

5. Принимает оперативные административные решения в случае возникновения не стандартных ситуаций.

6. Осуществляет консультативную поддержку мобильных бригад медицинской помощи посредством телемедицинских консультаций при оценке соответствия состояния здоровья пациента критериям лечения, необходимости госпитализации и принятии решения о выборе схемы лечения.

Мобильная бригада медицинской помощи

1. Получает задание на выезд от руководителя Центра.

2. Осуществляет осмотр и опрос пациента, передает информационный материал о профилактике и лечении пневмонии, ОРВИ, новой коронавирусной инфекции COVID-19.

3. Определяет и назначает схему лечения, при необходимости проводит телемедицинскую консультацию с врачом Центра.

4. Осуществляет забор биоматериала у пациента для лабораторных исследований.

5. При необходимости оформляет листок нетрудоспособности.

6. Передает биоматериал для лабораторных исследований в лабораторию медицинской организации.

7. Передает информацию о пациенте оператору Центра для внесения данных в опросный лист.

8. В случае необходимости экстренной госпитализации связывается с врачом Центра для телемедицинской консультации и вызывает бригаду скорой медицинской помощи. Если пациент находится в тяжелом состоянии, остается с ним до прибытия бригады скорой медицинской помощи.

9. Передает информацию о пациенте в поликлинику по месту жительства для лечения на дому в соответствии с установленными схемами лечения.

10. Заполняет первичную медицинскую документацию (Форма N 025/у).

Медицинский психолог

1. Принимает телефонные обращения, переданные от операторов.

2. Осуществляет дистанционную психологическую диагностику (оценка состояния).

3. Оказывает дистанционно квалифицированную психологическую помощь.

4. Выявляет риск суицида у пациента и информирует об этом руководителя Центра.

5. Оказывает психологическую поддержку сотрудникам Центра, включая определение стрессоустойчивости, эмпатии.

Скорая медицинская помощь

1. Фиксирует и передает актив в Центр по заболеваниям пневмонией и ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19.

2. Передает неотложные вызовы в поликлиники по месту жительства граждан.

3. Принимает и отрабатывает неотложные вызовы в нерабочее время.

Стационар

1. Передает информацию о выписанных пациентах на амбулаторное долечивание и наблюдение на дому руководителю Центра.

2. Передает активы в Центр по больным с пневмониями, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19, ожидающим медицинской помощи без последующей госпитализации.

Поликлиника

1. Передает руководителю Центра информацию о пациентах с пневмониями, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией COVID-19, выписанных из стационаров на амбулаторное долечивание и наблюдение на дому.

Врач, осуществляющий телемедицинскую консультацию пациента

(введен Приказом министерства здравоохранения Самарской области от 10.12.2020 N 2021)

1. Производит идентификацию пациента в ЕМИАС.

2. Осуществляет сбор анамнеза.

3. Осуществляет сбор жалоб.

4. Корректирует терапию (при необходимости).

5. Принимает решение о маршрутизации пациента (при необходимости).

6. Формирует электронный рецепт на лекарственный препарат с его последующим направлением пациенту посредством ЕМИАС.

7. Назначает необходимые обследования и осуществляет запись пациента на данные исследования, на прием врача, осуществляет вызов врача на дом.

8. Выдает справки (медицинское заключение) в форме электронного документа с последующим направлением пациенту медицинских документов посредством ЕМИАС.

9. Открывает, продлевает и закрывает листок нетрудоспособности, сформированный в форме электронных документов.

10. Заполняет электронную медицинскую карту пациента в ЕМИАС и заверяет усиленной квалифицированной электронной подписью.

Приложение 1
к Регламенту

Опросный лист


Вопрос	да = 1; нет = 0
Отсутствие обоняния и вкуса
Боль и тяжесть в грудной клетке
Затрудненное дыхание
Сухой непродуктивный кашель
Одышка при физической нагрузке
Температура более 37,5 °C
Боли в мышцах
Слабость
Сумма баллов:
Если сумма больше 4, к пациенту направляется мобильная бригада медицинской помощи

Выезжал ли за пределы области
Какие методы исследования проведены самостоятельно
Контакт с больными в течение двух недель
Как началось заболевание и длительность болезни

Приложение 2
к Регламенту

КРИТЕРИИ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ ВЫЗОВА ПАЦИЕНТА НА ПСИХОЛОГА

Пациент плачет

Тревожные пациенты или с симптомами панической атаки

Пациент с суицидальным поведением

Пациент с жалобами на нарушение настроения

Агрессивные и конфликтные пациенты

Приложение 4
к Приказу
министерства здравоохранения
Самарской области
от 13 октября 2020 г. N 1598

СОСТАВ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МОБИЛЬНЫХ БРИГАД ДЛЯ ОКАЗАНИЯ АМБУЛАТОРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ ПНЕВМОНИЕЙ, ОРВИ, НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ COVID-19


N	Медицинская организация	Количество дополнительных мобильных бригад	Оснащение дополнительных мобильных бригад лекарственными препаратами, средами для забора биоматериала, медицинскими изделиями и иными средствами	Должности сотрудников в составе мобильных бригад
1	ГБУЗ СО "Безенчукская центральная районная больница"	2	Укладка мобильной бригады медицинской помощи. Средства индивидуальной защиты (респиратор, очки, перчатки, в случае подтвержденного COVID-19 - костюм), пульсоксиметр, термометр, тонометр	врач (фельдшер, наделенный полномочиями лечащего врача в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23.03.2012 N 252н)
2	ГБУЗ СО "Богатовская центральная районная больница"	1
3	ГБУЗ СО "Большеглушицкая центральная районная больница"	1
4	ГБУЗ СО "Большечерниговская центральная районная больница"	1
5	ГБУЗ СО "Борская центральная районная больница"	1
6	ГБУЗ СО "Волжская центральная районная больница"	3
7	ГБУЗ СО "Исаклинская центральная районная больница"	1
8	ГБУЗ СО "Кинельская центральная больница города и района"	3
9	ГБУЗ СО "Кошкинская центральная районная больница"	1
10	ГБУЗ СО "Красноармейская центральная районная больница"	1
11	ГБУЗ СО "Красноярская центральная районная больница"	2
12	ГБУЗ СО "Кинель-Черкасская центральная районная больница"	2
13	ГБУЗ СО "Клявлинская центральная районная больница"	1
14	ГБУЗ СО "Нефтегорская центральная районная больница"	2
15	ГБУЗ СО "Пестравская центральная районная больница"	1
16	ГБУЗ СО "Похвистневская центральная больница города и района"	2
17	ГБУЗ СО "Приволжская центральная районная больница"	1
18	ГБУЗ СО "Сергиевская центральная районная больница"	2
19	ГБУЗ СО "Ставропольская центральная районная больница"	2
20	ГБУЗ СО "Сызранская центральная районная больница"	1
21	ГБУЗ СО "Челно-Вершинская центральная районная больница"	1
22	ГБУЗ СО "Хворостянская центральная районная больница"	1
23	ГБУЗ СО "Шенталинская центральная районная больница"	1
24	ГБУЗ СО "Шигонская центральная районная больница"	1
25	ГБУЗ СО "Камышлинская центральная районная больница"	1
26	ГБУЗ СО "Елховская центральная районная больница"	1
27	ГБУЗ СО "Жигулевская центральная городская больница"	2
28	ГБУЗ СО "Новокуйбышевская центральная городская больница"	4
29	ГБУЗ СО "Октябрьская центральная городская больница"	1
30	ГБУЗ СО "Отрадненская городская больница"	2
31	ГБУЗ СО "Сызранская городская больница N 2"	4
32	ГБУЗ СО "Сызранская центральная городская больница"	1
33	ГБУЗ СО "Сызранская городская больница N 3"	1
34	ГБУЗ СО "Сызранская городская поликлиника"	2
35	ГБУЗ СО "Чапаевская центральная городская больница"	3
36	ГБУЗ СО "Тольяттинская городская поликлиника N 1"	3
37	ГБУЗ СО "Тольяттинская городская клиническая поликлиника N 3"	10
38	ГБУЗ СО "Тольяттинская городская поликлиника N 2"	6
39	ГБУЗ СО "Тольяттинская городская поликлиника N 4"	4
40	ГБУЗ "Самарская областная детская клиническая больница им. Н.Н. Ивановой"	2
41	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 13 Железнодорожного района"	4
42	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 4 Кировского района"	4
43	ГБУЗ СО "Самарская городская клиническая больница N 8"	2
44	ГБУЗ СО "Самарская медико-санитарная часть N 5 Кировского района"	2
45	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 7"	4
46	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 10"	3
47	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 3"	3
48	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 4"	4
49	ГБУЗ СО "Самарская городская консультативно-диагностическая поликлиника N 14"	3
50	ГБУЗ СО "Самарская медико-санитарная часть N 2 Промышленного района"	3
51	ГБУЗ СО "Самарская городская клиническая поликлиника N 15 Промышленного района"	2
52	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 6 Промышленного района"	2
53	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 1 Промышленного района"	4
54	ГБУЗ СО "Самарская городская больница N 6"	4
55	ГБУЗ СО "Самарская городская поликлиника N 10 Советского района"	4
56	ГБУЗ "Самарская областная клиническая больница N 2"	1

Приложение 5
к Приказу
министерства здравоохранения
Самарской области
от 13 октября 2020 г. N 1598
(введено Приказом министерства здравоохранения Самарской области
от 02.03.2023 N 283)

Еженедельный отчет о работе Центра

за период с по

1. Результаты мониторинга пациентов, находящихся на амбулаторном лечении (по данным Федерального регистра лиц, больных COVID-19).

Всего подлежало обзвону пациентов из Федерального регистра лиц, больных COVID-19 - ____ чел., в том числе: пациентов Самарская больница филиал N 3 Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральный научно-клинический центр медицинской радиологии и онкологии" Федерального медико-биологического агентства России _____ чел.; пациентов Тольяттинская больница филиал N 1 Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральный научно-клинический центр медицинской радиологии и онкологии" Федерального медико-биологического агентства России _____ чел.

Номер телефона отсутствует в Федеральном регистре лиц, больных COVID-19 - ___ чел.

Не дозвонились (телефон не отвечает): ____ чел.

Пациент находится на стационарном лечении: ____ чел.

Проведен обзвон пациентов, находящихся на амбулаторном этапе лечения, в количестве ____ чел., в т.ч.:


N п/п	Наименование МО	Общее количество пациентов, в адрес которых осуществлен телефонный звонок	из них:
			количество пациентов, кому не выданы лекарственные препараты	количество пациентов, в отношении которых не проводился мониторинг состояния здоровья с помощью аудиоконтроля
1.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Безенчукская центральная районная больница"
2.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Богатовская центральная районная больница"
3.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Большеглушицкая центральная районная больница"
4.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Большечерниговская центральная районная больница"
5.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Борская центральная районная больница"
6.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Волжская центральная районная больница"
7.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Исаклинская центральная районная больница"
8.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Кинельская центральная больница города и района"
9.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Кошкинская центральная районная больница"
10.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Красноармейская центральная районная больница"
11.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Красноярская центральная районная больница"
12.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Кинель-Черкасская центральная районная больница"
13.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Клявлинская центральная районная больница"
14.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Нефтегорская центральная районная больница"
15.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Пестравская центральная районная больница"
16.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Похвистневская ЦБГиР"
17.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Приволжская центральная районная больница"
18.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Сергиевская центральная районная больница"
19.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Ставропольская центральная районная больница"
20.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Челно-Вершинская центральная районная больница"
21.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Хворостянская центральная районная больница"
22.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Шенталинская центральная районная больница"
23.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Шигонская центральная районная больница"
24.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Камышлинская центральная районная больница"
25.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Елховская центральная районная больница"
26.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Жигулевская центральная городская больница"
27.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Новокуйбышевская центральная городская больница"
28.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Октябрьская центральная городская больница"
29.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Отрадненская городская больница"
30.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Сызранская центральная городская и районная больница"
31.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Чапаевская центральная городская больница"
32.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская поликлиника N 1"
33.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская клиническая поликлиника N 3"
34.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская поликлиника N 2"
35.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская поликлиника N 4"
36.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская поликлиника N 13 Железнодорожного района"
37.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская поликлиника N 4 Кировского района"
38.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская клиническая больница N 8"
39.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская больница N 5"
40.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская больница N 7"
41.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская больница N 10"
42.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская поликлиника N 3"
43.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская больница N 4"
44.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская консультативно-диагностическая поликлиника N 14"
45.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская медико-санитарная часть N 2 Промышленного района"
46.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская клиническая поликлиника N 15 Промышленного района"
47.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская поликлиника N 6 Промышленного района"
48.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская поликлиника N 1 Промышленного района"
49.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская больница N 6"
50.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская поликлиника N 10 Советского района"
51.	Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская областная клиническая больница N 2"
52.	Самарская больница филиал N 3 Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральный научно-клинический центр медицинской радиологии и онкологии" Федерального медико-биологического агентства России
53.	Тольяттинская больница филиал N 1 Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральный научно-клинический центр медицинской радиологии и онкологии" Федерального медико-биологического агентства России
54.	Частное учреждение здравоохранения "Клиническая больница "РЖД-Медицина" г. Самара"
55.	Клиники ФГБОУ ВО "Самарский государственный медицинский университет" Министерства здравоохранения Российской Федерации


Всего из ___ медицинских организаций (далее - МО), подлежащих мониторингу, совершен обзвон ____ пациентов. Лекарственные препараты не выданы ___ пациентам. Мониторинг состояния здоровья с помощью аудиоконтроля не проводился ____ пациентам. По результатам опроса пациентов дежурными врачами-администраторами Центра установлено следующее:

.
Информация о выявленных дефектах передана заместителям главных врачей по медицинской части МО для принятия решений: (указать да/нет).

2. Анализ работы поликлиник на основе обратных звонков операторов Центра за период с по

		Общее количество
Совершили обзвон
Дозвонились
Не дозвонились
Медицинский работник звонил пациенту
К Вам приезжал медицинский работник	да
	нет
Медицинский работник звонил пациенту и не пришел на вызов
Медицинский работник звонил пациенту, на вызов не пришел и назначил лечение
Фиктивно закрытых вызовов


3. Недостатки, выявленные в работе МО (за неделю):

3.1. Вызовы, не переданные врачу в день его оформления (всего - _________), в т.ч.:
Дата - ______ чел.; в т.ч.
	-
наименование МО		кол-во
3.2. Не посещение пациентов в первый день после их выписки из ковидных стационаров и сосудистых центров (всего - _________), в т.ч.:
Дата: чел., в т.ч.;
	-
наименование МО		кол-во
3.3. Не обслуженные вызовы на дому (всего ), в т.ч.:
Дата: чел., в т.ч.;
	-
наименование МО		кол-во
3.4. Фиктивно закрытые вызовы (не обслуженные, но отмеченные как выполненные).
За период с по зарегистрировано _____ фиктивно закрытых вызовов, в т.ч.:
Дата: чел., в т.ч.;
	-
наименование МО		кол-во
4. По результатам обзвона пациентов, находящихся на амбулаторном лечении по поводу новой коронавирусной инфекции COVID-19 (категория 50 +), обзвону подлежали ________ пациентов, из которых телефонный звонок совершен в отношении ________ пациентов (____ - нет ответа). Информация о _______ пациентах, имеющих критические показатели состояния здоровья, передана заместителям главного врача по медицинской части МО.
5. За отчетный период зарегистрировано _____ обращений пациентов за медицинской помощью в Центр с использованием чат-бота. Дата : _______ обращений. (_____ абонента не отвечают, ______ абонентов не нуждаются в помощи).
6. За отчетный период (указать - зарегистрированы/не зарегистрированы) обращения пациентов за медицинской помощью в РКЦ с использованием голосовой системы MedVox.
7. Неправомерно отмененные вызовы (МО отменен вызов, пациент не отменял, вызов не обслужен). За отчетный период с по зарегистрировано ________ незаконно отмененных вызовов.
Дата: чел., в т.ч.;
	-
наименование МО		кол-во
8. Динамика дефектов, выявленных в организации оказания медицинской помощи МО на дому, за период по (неделя).


Динамика дефектов в работе МО за период с по
Период (неделя)	Лекарственные препараты не выданы	Аудиоконтроль не проводился	Не переданные вызовы	Не посещены после выписки	Не обслуженные	Фиктивно закрытые	Неправомерно отмененные

Вывод:

За прошедшую неделю отмечается (указать - увеличение/снижение) количества дефектов по ___ позициям, за исключением .

9. За отчетный период дежурными врачами - администраторами проведено _________ ТМК, в т.ч.:


Отчет о проведении ТМК дежурными врачами-администраторами за период с по

N п/п	Дата	Наименование МО	Ф.И.О. дежурного администратора	Проведен обзвон пациентов (мониторинг сост. здоровья)	Внесено в расписание ТМК	Выполнено ТМК	Подписано ЭЦП
1
2
3
4
5
6
7

Ссылается на

Об особенностях организации оказания медицинской помощи при угрозе распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих (с изменениями на 1 февраля 2022 года)

Кодекс и Техэксперт. Карелия

Продукты Кодекс

Продукты Техэксперт

Контакты