УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И СЕМЕЙНОЙ ПОЛИТИКИ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 1 апреля 2020 года N 38


О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ОБЛАСТИ ОТ 26.03.2020 N 233 "О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ПО СНИЖЕНИЮ РИСКОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ (2019-nCoV) НА ТЕРРИТОРИИ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ"

Во исполнение постановления администрации области от 26.03.2020 N 233 "О дополнительных мерах по снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Тамбовской области" приказываю:

1. Утвердить регламент взаимодействия по работе с лицами, находящимися в условиях самоизоляции согласно приложению N 1.

2. Директорам учреждений, подведомственных управлению социальной защиты и семейной политики области, осуществляющих социальное обслуживание на дому (далее - учреждения):

сформировать списки Мобильных бригад по оказанию оперативной помощи лицам, находящимся в условиях самоизоляции (далее - Мобильная бригада);

сформировать участки на соответствующей территории;

назначить лиц, ответственных за организацию работы на соответствующем участке (участковые кураторы).

3. Утвердить типовое Положение о Мобильной бригаде согласно приложению N 2.

4. Директору Тамбовского областного государственного бюджетного стационарного учреждения социального обслуживания населения "Тамбовский дом-интернат для ветеранов войны и труда" (Титова), директору Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения "Центр социальной помощи "Жемчужина леса" (Медведева) направить директорам учреждений предложения по включению работников соответствующего учреждения, не задействованных в оказании социальных услуг, в Мобильные бригады.

5. Директору Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения "Забота" (Смыкова) обеспечить работу экстренной психолого-педагогической помощи по телефону доверия лицам, находящимся в условиях самоизоляции.

6. Директору Тамбовского областного казенного учреждения "Центр координации и развития социальной защиты" организовать работу телефона "горячей линии".

7. Заместителю начальника управления А.В.Шибанову совместно с директорами учреждений организовать взаимодействие с торговыми организациями по вопросу доставки продуктов питания лицам, находящимся в условиях самоизоляции.

8. Отделу информационных технологий (Марков) в срок до 04.04.2020 создать электронную форму реестра граждан, находящихся в условиях изоляции, с возможностью автоматической обработки данных.

9. Отделу кадровой и организационной работы управления (Харитонова) совместно с отделом организации социального обслуживания (Попова) и директорами учреждений организовать информационно-разъяснительную кампанию через средства массовой информации о работе в соответствии с настоящим приказом.

10. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления А.В.Шибанова.

И.о. начальника управления социальной
защиты и семейной политики области
М.А.Макова

Приложение 1
к приказу
управления социальной защиты и
семейной политики области
от 01.04.2020 N 38

РЕГЛАМЕНТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО РАБОТЕ С ЛИЦАМИ, НАХОДЯЩИМИСЯ В УСЛОВИЯХ САМОИЗОЛЯЦИИ

1. Настоящий регламент взаимодействия по работе с лицами, находящимися в условиях самоизоляции (далее - регламент, самоизолированные граждане) определяет сроки и последовательность действий сотрудников областных государственных учреждений, подведомственных управлению социальной защиты и семейной политики области (далее - учреждения), связанных с выявлением самоизолированных граждан, нуждающихся в комплексе мер социальной защиты.

2. В целях оказания комплекса мер социальной защиты Тамбовское областное казенное учреждение "Центр координации и развития социальной защиты" (далее - Корцентр) формирует реестр граждан, находящихся на самоизоляции (далее - реестр) по форме согласно приложению.

3. Реестр формируется в автоматизированном программном комплексе на основании сведений поступивших от граждан по телефону "горячей линии" либо иных источников.

4. Сведения вносятся в реестр специалистами Корцентра. В течение 30 минут с момента поступления информации о самоизолированных гражданах специалисты Корцентра направляют реестры в учреждения по территориальности.

5. В каждом учреждении на соответствующей территории формируются участки, за которыми закрепляются ответственные лица за организацию работы на данном участке (далее - участковые кураторы).

6. Участковые кураторы в течение 30 минут направляют специалистам Мобильной бригады по территориальности (далее - социальные кураторы) сведения о самоизолированных гражданах.

7. Социальный куратор незамедлительно связывается с самоизолированным гражданином с целью определения его потребности в услугах (доставка продуктов питания, медикаментов, дистанционная оплата квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг и другие), даты и времени их предоставления.

8. При посещении самоизолированного гражданина (выполнение заказа) социальный куратор вручает гражданину памятку с контактами для дальнейшего взаимодействия (при необходимости).

В случае если при посещении гражданина выявлена нуждаемость в социальном обслуживании, социальной помощи или в предоставлении (оформлении) мер социальной поддержки социальный куратор оформляет заявление и направляет в учреждение по подведомственности для принятия решения.

9. По результатам исполнения заявок, поступивших от самоизолированных граждан, социальный куратор передает участковому куратору сведения о выполнении заявок.

10. Участковый куратор вносит полученные сведения в реестр.

Приложение
к Регламенту
взаимодействия по работе с лицами,
находящимися в условиях самоизоляции

Реестр граждан, находящихся на самоизоляции

Приложение 2
к приказу
управления социальной защиты и
семейной политики области
от 01.04.2020 N 38

ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ О МОБИЛЬНОЙ БРИГАДЕ ПО ОКАЗАНИЮ КОМПЛЕКСА МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ЛИЦАМ СТАРШЕ 65 ЛЕТ, НАХОДЯЩИМСЯ В УСЛОВИЯХ САМОИЗОЛЯЦИИ

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение регулирует порядок организации и оказания на территории области мобильной бригадой по оказанию комплекса мер социальной защиты лицам старше 65 лет, находящимся в условиях самоизоляции (далее - Мобильная бригада), созданной при Центрах социальных услуг.

1.2. Мобильная бригада предназначена для оказания комплекса мер социальной защиты (срочные социальные услуги: покупка и доставка продуктов питания, лекарственных препаратов и др.) лицам старше 65 лет, находящимся в условиях самоизоляции, проживающих на территории области.

1.3. Покупка продуктов питания, лекарственных препаратов осуществляется за счет денежных средств лиц старше 65 лет, находящимся в условиях самоизоляции.

1.4. В своей деятельности Мобильная бригада руководствуется нормативными правовыми актами управления социальной защиты и семейной политики области, а также приказами директора Центра социальных услуг.

1.5. Все услуги Мобильной бригадой оказываются бесплатно.

2. Цели и задачи Мобильной бригады

2.1. Целью деятельности Мобильной бригады является организация доступа граждан к срочным социальным услугам в период самоизоляции.

2.2. Основными задачами деятельности Мобильной бригады являются:

оперативное определение конкретных форм помощи, экстренное реагирование и оказание в срочном порядке услуг (покупка и доставка продуктов питания, лекарственных препаратов, оплата ЖКУ, прием заявки на предоставление мер социальной поддержки, на оказание социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, социальное сопровождение и передача ее в Центр социального обслуживания для принятия решения), нуждающимся в них;

информирование населения о возможности получения срочных услуг путем размещения социальной рекламы о деятельности Мобильной бригады в сети "Интернет", а также публикаций и выступлений в средствах массовой информации.

3. Состав мобильной бригады

3.1. В состав Мобильной бригады включаются:

специалисты по социальной работе;

специалисты по работе с населением;

специалисты;

водитель.

3.2. При необходимости в состав Мобильной бригады могут включаться представители общественных объединений и другие социальные партнеры.

4. Организация деятельности мобильной бригады

4.1. Руководство и контроль за деятельностью Мобильной бригады осуществляет заместитель директора Центра социальных услуг, организует ее деятельность участковый куратор (заведующий отделением социального обслуживания на дому или заведующий отделение по работе с населением в Центре социальных услуг), возглавляет Мобильную бригаду социальный куратор, назначенный директором Центра социальных услуг.

4.2. Мобильная бригада обеспечивается автотранспортным средством Центра социальных услуг.

4.3. Работа Мобильной бригады осуществляется в режиме рабочего времени Центра социальных услуг в части организации выездов в соответствии с заявками, поступившими от лиц старше 65 лет, находящимися в условиях самоизоляции.

4.4. Заявки принимаются в телефонном режиме и письменном виде.

4.5. Заявки в день их поступления регистрируются в Журнале учета заявок на выезды Мобильной бригады (приложение N 1).

4.6. Прием заявок по вызовам Мобильной бригады осуществляет участковый куратор и передает социальному куратору, который определяет потребность гражданина в доставке продуктов питания, лекарственных препаратов и др.

При необходимости оформляет гражданина на социальное обслуживание или социальное сопровождение.

4.7. Заявки исполняются в согласованный с гражданином срок.

4.8. Результаты выезда Мобильной бригады фиксируются в Журнале учета мероприятий, выполненных в ходе выезда Мобильной бригады (приложение N 2) и оформляется актом предоставленных срочных услуг по форме, утвержденной постановлением администрации области от 30.03.2016 N 326 "О Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг".

4.9. Решение об отказе в предоставлении услуг принимается участковым куратором на месте в случае необоснованного (ложного) вызова (например: нахождения гражданина в алкогольном, наркотическом опьянении). По данному факту составляется акт (приложение N 3) в котором отражается название и причина невыполненной услуги. Факт невыполнения услуги заносится в журнал учета мероприятий, выполненных в ходе Мобильной бригады.

5. Права членов Мобильной бригады

5.1. Для решения задач, стоящих перед Мобильной бригадой, ее члены имеют право взаимодействовать:

с органами исполнительной власти области;

учреждениями здравоохранения и социальной защиты населения;

с общественными и религиозными организациями;

с организациями различных форм собственности;

с членами семей лиц старше 65, находящимися в условиях самоизоляции, нуждающихся в посторонней помощи.

6. Ответственность членов Мобильной бригады

6.1. Члены Мобильной бригады несут дисциплинарную ответственность за разглашение сведений о гражданах и членах их семей, полученных конфиденциальным или иным путем.

Приложение 1
к типовому положению
о мобильной бригаде для оказания
комплекса мер социальной защиты
лицам старше 65 лет, находящимся
в условиях самоизоляции

Журнал учета заявок на выезды Мобильной бригады

Приложение 2
к типовому положению
о мобильной бригаде для оказания
комплекса мер социальной защиты
лицам старше 65 лет, находящимся
в условиях самоизоляции

Журнал учета мероприятий, выполненных в ходе выезда Мобильной бригады

Приложение 3
к типовому положению
о мобильной бригаде для оказания
комплекса мер социальной защиты
лицам старше 65 лет, находящимся
в условиях самоизоляции

АКТ

"___" 2020__ г.

(населенный пункт)

Члены комиссии: