МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И
ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 8 апреля 2020 года N МА-24514/20
[О необходимости обеспечить функционирование организаций, осуществляющих реализацию транспортных средств]
В
соответствии с Указом Президента
Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239
"О мерах по обеспечению
санитарно-эпидемиологического
благополучия населения Российской
Федерации в связи с распространением
новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)"
(далее - Указ Президента) на территории
Российской Федерации продлен режим
нерабочих дней с 4 по 30 апреля 2020 г.
включительно.
При
этом подпунктом "ж" пункта 4 Указа
Президента предусматривается, что его
действие не распространяется на
организации, определенные решениями
высшего исполнительного органа
государственной власти субъекта
Российской Федерации исходя из
санитарно-эпидемиологической
обстановки и особенностей
распространения новой коронавирусной
инфекции (COVID-19) в субъекте Российской
Федерации.
Минпромторг России отмечает, что
функционирование дилерских сетей
обеспечивает возможность реализации
автомобильной продукции ведущих
российских автомобильных предприятий и
является неотъемлемой частью
производственного процесса.
Остановка реализации
транспортных средств может привести к
сокращению не только сотрудников
дилерских центров, но и работников,
непосредственно занятых на производстве
транспортных средств и комплектующих
(всего более 1 млн. человек).
В связи
с изложенным, а также в соответствии с
пунктом 7 перечня Поручений Председателя
Правительства Российской Федерации
М.В.Мишустина по итогам заседания
президиума Координационного совета при
Правительстве Российской Федерации по
борьбе с распространением новой
коронавирусной инфекции на территории
Российской Федерации от 6 апреля 2020 г. N
ММ-П13-2890кв, Минпромторг России
настоятельно рекомендует обеспечить в
субъекте Российской Федерации
функционирование организаций,
осуществляющих реализацию транспортных
средств при условии обязательного
обеспечения указанными организациями
высокого уровня профилактики новой
коронавирусной инфекции (2019-nCoV) согласно
рекомендациям Роспотребнадзора и
регламента работы дилерских организаций
(прилагаются).
А.Н.Морозов
Приложение
Рекомендованный регламент работы дилерских организаций
Данный
документ направлен на минимизацию
рисков, как для персонала дилерского
предприятия, так и для клиентов сервиса и
продаж новых автомобилей и автомобилей с
пробегом.
Основные положения:
1.
Оказание услуг проводится дистанционно
(консультация, обмен необходимыми для
оформления договора купли-продажи,
КАСКО, ОСАГО, кредитной заявки и прочих
документов).
2. Дилер
соблюдает следующие требования
относительно помещений, персонала и
организации рабочего процесса:
2.1.
Ежедневно перед началом рабочего дня и
перед окончанием рабочего дня в
бесконтактном режиме осуществляет
контроль температуры тела всех
сотрудников предприятия с обязательным
отстранением от нахождения на рабочем
месте лиц с повышенной температурой тела
и/или признаками инфекционного
заболевания, а также проводит
анкетирование всех сотрудников
предприятия с уточнением состояния
здоровья работника и ближнего круга
общения (ведется журнал учета
самочувствия сотрудников).
2.2. При
входе на предприятие организованы места
обработки рук кожными антисептиками,
предназначенными для этих целей (в том
числе с помощью установленных
дозаторов), или дезинфицирующими
салфетками.
2.3. В
помещениях с постоянным нахождением
работников применяются бактерицидные
облучатели воздуха рециркулярного
типа.
2.4.
Прекращено проведение любых массовых
мероприятий в дилерском центре,
установлен запрет участия работников в
мероприятиях других коллективов.
2.4.
Проводится инструктаж сотрудников по
профилактике коронавирусной инфекции, в
свободном доступе находится
соответствующая информация.
2.5.
Ограничены контакты между коллективами
отдельных отделов и функциональных
рабочих групп, не связанных общими
задачами и производственными
процессами. Организация работы в
несколько смен без прямого контакта
между сменами.
2.6. Все
сотрудники при исполнении своих
обязанностей применяют средства
индивидуальной защиты
(маски/респираторы, перчатки, очки и
проч.)
2.7.
Проводится регулярная (не реже одного
раза за три часа рабочего дня)
дезинфекция помещений, проветривание.
2.8. При
централизованном питании работников
организация посещения столовой в строго
определенное время по утвержденному
графику.
При
отсутствии столовой - запрет приема пищи
на рабочих местах, выделение для приема
пищи специально отведенной комнаты или
части помещения с оборудованной
раковиной для мытья рук и дозатором для
обработки рук кожным антисептиком.
Питание сотрудников предприятия
организовано службой доставки в
одноразовой посуде. В помещении для
приема пищи расстояние между
посадочными местами не менее 1.5 метра,
утвержден график посещения мест для
приема пищи.
2.9.
Ограничение перемещения работников в
обеденный перерыв и во время перерывов
на отдых: выхода за территорию
предприятия (организации), перемещение
на другие участки, в отделы, помещения, не
связанные с выполнением прямых
должностных обязанностей.
3. Дилер
соблюдает следующие требования при
взаимодействии с клиентами:
3.1.
Доступ клиентов в помещения дилерского
предприятия ограничен количеством 10
посетителей единовременно. Дверь
дилерского центра оснащена звонком и
будет открыта только в случае, если вход
следующего клиента не приведет к
нарушению лимита.
3.2. При
входе в бесконтактном режиме
осуществляется контроль температуры
тела клиентов, при отсутствии
собственных, выдаются одноразовые
средства индивидуальной защиты.
3.3.
Сотрудники предприятия, контактирующие
с клиентами, отделены от клиентов
экранами (либо защитными
масками-экранами, либо одноразовыми
масками, закрывающими органы зрения и
дыхания), в местах возможной очереди на
полу нанесена разметка с интервалом 1,5
метра.
3.4.
Дилер имеет право отказать в
обслуживании клиенту при отказе
последнего от применения индивидуальных
средств защиты или соблюдения указанных
выше норм.
4. При
продаже автомобилей (новых и с пробегом)
дилер, кроме перечисленных выше,
соблюдает следующие правила:
4.1.
Процесс консультации происходит
удаленно с помощью телефонной/интернет
связи.
4.2. При
продаже автомобилей не проводится
тестовая поездка.
4.3.
Взаимодействие с кредитным и страховым
отделами (включая подачу заявок на
кредит) происходит удаленным способом
(без контакта с сотрудником) посредством
телефонной/интернет связи.
4.4.
Подписание кредитного договора
происходит либо в филиале
банка-партнера, либо по предварительной
записи у сотрудника банка, находящегося
на территории предприятия, соблюдающего
все требования п.1 и п.2 данного
регламента.
4.5.
Сотрудники, выполняющие диагностику и
приемку автомобиля для операции
трейд-ина, используют одноразовые
средства индивидуальной защиты (маски,
перчатки, очки) и, при необходимости,
антисептики. Осмотр и оценка автомобиля
выполняются с учетом требований
индивидуальной безопасности. При
проведении диагностики на сервисной
станции обязательно использование
одноразовых материалов (накладки на
рулевое колесо, сидение, коврики, ручку
КПП) с последующей утилизацией.
4.6.
Выдача автомобилей ограничена
количеством единовременно находящихся в
дилерском центре клиентов и происходит в
сокращенном формате: без демонстрации
функций автомобиля и ограничена по
времени (не более 30 минут).
4.7.
Перед приемкой и выдачей (включая сервис)
автомобиль и принадлежности проходят
санитарную обработку (ручки дверей,
багажника, руль, ручка КПП). Материалы,
используемые для санитарной обработки,
определяются на усмотрение дилерского
предприятия.
4.8. Все
автомобили с пробегом в обязательном
порядке проходят единовременную
санитарную обработку при приемке от
предыдущего владельца и перед передачей
покупателю (ручки дверей, багажника,
руль, ручка КПП).
Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен
по:
рассылка
