Внимание! Документ недействующий.

АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

14.02.2012 N 635

Об утверждении Административного регламента Администрации
Петрозаводского городского округа по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений
по договорам найма специализированного жилого помещения"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р, в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги Администрация Петрозаводского городского округа

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам найма специализированного жилого помещения" (прилагается).

2. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (С.А. Шлыкова) опубликовать данное постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов.

3. Контроль за выполнением данного постановления оставляю за собой.

Глава Петрозаводского городского округа
Н.И.Левин

УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Петрозаводского городского округа
от 14.02.2012 N 635

Административный регламент
Администрации Петрозаводского городского округа
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений
по договорам найма специализированного жилого помещения"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам найма специализированного жилого помещения" (далее - административный регламент, муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность совершения Администрацией Петрозаводского городского округа действий по предоставлению гражданам жилых помещений по договорам найма специализированного жилого помещения.

1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица или их уполномоченные представители (далее - заявители).

1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

1.3.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется при устном или письменном обращении, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет - сайте Администрации Петрозаводского городского округа.

1.3.2. Справочный телефон управления жилищного хозяйства, по которому можно получить информацию о предоставляемой муниципальной услуге, - 71 - 34 - 88.

1.3.3. Адрес официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также адрес электронной почты:
www.petrozavodsk-mo.ru;
adm@petrozavodsk-mo.ru.

1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела учета и распределения жилья управления жилищного хозяйства комитета жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводского городского округа (далее - Отдел) подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Во время разговора специалист Отдела должен произносить слова четко. При завершении разговора специалист Отдела должен кратко подвести итоги и перечислить действия, которые необходимо предпринять заявителю. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью руководителя управления жилищного хозяйства или его заместителя с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя в течение 30 дней с момента поступления обращения в Администрацию Петрозаводского городского округа.

1.3.5. Сведения, информационные материалы по предоставлению муниципальной услуги, памятки, перечень и формы документов, образцы заявлений размещаются на информационном стенде, официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Петрозаводского городского округа в лице Отдела.

2.2. В процессе предоставления муниципальной услуги участвуют следующие организации:

- МКП "Петрозаводская паспортная служба";

- МКУ "Жилищный контроль";

- ГУП РК РГЦ "Недвижимость" (по согласованию);

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республики Карелия (по согласованию).

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Решением Петрозаводского городского Совета от 27.06.2007 N XXVI/VIII-58 "Об утверждении Положения о порядке предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Петрозаводского городского округа".

2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является заключение с заявителем договора найма специализированного жилого помещения либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.5. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги:

- категории граждан, которым предоставляются служебные жилые помещения: граждане, избранные на выборные должности в органы местного самоуправления Петрозаводского городского округа; муниципальные служащие органов местного самоуправления Петрозаводского городского округа; работники муниципальных учреждений Петрозаводского городского округа;

- категории граждан, которым предоставляются в период работы, службы жилые помещения в муниципальных общежитиях: муниципальные служащие органов местного самоуправления Петрозаводского городского округа; работники муниципальных предприятий и муниципальных учреждений Петрозаводского городского округа;

- категории граждан, которым предоставляются для временного проживания жилые помещения муниципального маневренного фонда: граждане, жилые помещения, занимаемые которыми по договорам социального найма, находятся в капитально ремонтируемом или реконструируемом доме; граждане, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств; граждане, утратившие жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными; иные граждане в случаях, предусмотренных законодательством;

- муниципальная услуга предоставляется бесплатно;

- информация о порядке исполнения муниципальной услуги предоставляется заинтересованным лицам посредством использования средств телефонной связи, электронного информирования, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования;

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов для получения муниципальной услуги - 30 минут;

- консультация, прием заявлений и документов от заявителей для получения муниципальной услуги осуществляются специалистом Отдела на личном приеме каждый вторник с 14-00 до 17-00 по адресу: пр. Ленина, д. 2, кабинеты 331 и 332, 3 этаж;

- продолжительность приема заявителя у специалиста Отдела не должна превышать 15 минут;

- заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течении 3 дней с момента поступления;

- решение о предоставлении жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда принимается не позднее чем через 30 дней со дня регистрации заявления и полного пакета документов при наличии свободных и пригодных для проживания помещений;

- уведомление о принятом решении направляется или выдается заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.6. Основанием для предоставления муниципальной услуги является подача заявителем заявления по форме, установленной настоящим административным регламентом (приложение), и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

- паспорта или иные документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи, которые претендуют на предоставление жилого помещения специализированного фонда;

- заявление (приложение 1);

- копии документов о семейном положении заявителя: свидетельства о заключении/расторжении брака, свидетельства о рождении детей;

- справки о наличии или отсутствии жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи;

- справки о регистрации заявителя и членов его семьи, полученные в территориальном органе Федеральной миграционной службы по месту жительства;

- копия трудовой книжки заявителя, заверенная в отделе кадров по месту работы, копия документа, подтверждающего избрание на должность, либо решения о назначении на должность (для предоставления жилого помещения в общежитии или служебного жилого помещения);

- ходатайство с места работы (для предоставления жилого помещения в общежитии или служебного жилого помещения).

2.8. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для получения муниципальной услуги, является ненадлежащее оформление заявления (исполнено карандашом, текст не поддается прочтению).

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- непредставление определенных в пункте 2.7 настоящего административного регламента документов;

- обеспеченность заявителя и членов его семьи жилым помещением на территории Петрозаводского городского округа (для предоставления служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии);

- заявитель не относится к категории граждан, которым в соответствии с действующим законодательством и пунктом 2.5 настоящего административного регламента предоставляется жилое помещение специализированного жилищного фонда;

- отсутствие свободных жилых помещений специализированного жилищного фонда.

2.10. Помещение для работы с заявителями должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям и должно быть оборудовано стульями, столами, компьютером. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками), образцами документов для возможности оформления документов.

2.11. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при подготовке документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

а) для предоставления жилого помещения маневренного фонда - 2;

б) для предоставления жилого помещения в общежитии или служебного жилого помещения - 4;

- возможность получения информации заявителем о ходе предоставления муниципальной услуги при устном обращении, в письменной форме или с использованием информационно-коммуникационных технологий.

3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги:

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

3.2. Прием заявлений и документов от заявителей о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда осуществляется специалистом Отдела.

В заявлении заявитель должен указать следующие сведения:

- фамилия, имя, отчество;

- адрес по месту регистрации;

- адрес по месту проживания;

- контактный телефон;

- состав семьи;

- основание предоставления муниципальной услуги.

При рассмотрении заявления специалист Отдела проверяет наличие представленных документов, перечисленных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

3.3. Специалист Отдела направляет заявление и документы для рассмотрения в городскую жилищную комиссию.

3.4. Специалист Отдела с учетом решения городской жилищной комиссии готовит проект постановления Администрации Петрозаводского городского округа о предоставлении заявителю жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда и направляет указанный проект постановления в структурные подразделения Администрации Петрозаводского городского округа для согласования в соответствии с регламентом работы Администрации Петрозаводского городского округа или готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5. После издания постановления Администрации Петрозаводского городского округа о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда специалист Отдела оформляет договор найма специализированного жилого помещения за подписью уполномоченного должностного лица и производит запись в реестре выдачи договоров найма специализированных жилых помещений с присвоением порядкового номера.

Специалист Отдела уведомляет заявителя о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда, приглашает для подписания договора найма специализированного жилого помещения и выдает под личную роспись договор и ключи.

3.6. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя).

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Отдела.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела.

4.3. Плановые проверки проводятся заместителем главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателем комитета жилищно-коммунального хозяйства (а в его отсутствие - его заместителем) с периодичностью один раз в год.

4.4. Внеплановые проверки проводятся заместителем главы Администрации Петрозаводского городского округа - председателем комитета жилищно-коммунального хозяйства (а в его отсутствие - его заместителем), по мере необходимости в следующих случаях:

- при поступлении претензии со стороны заявителя;

- при получении представления органа прокуратуры, иного органа по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Персональная ответственность специалистов Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемого) в ходе предоставления
муниципальной услуги

5.1. Заявители в соответствии с настоящим административным регламентом вправе обжаловать в Администрации Петрозаводского городского округа в досудебном порядке:

- отказ в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Обращения (претензии) могут быть поданы в устной или письменной форме.

5.2. Обращение (претензия) заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество заявителя, место жительства или пребывания;

- наименование органа или учреждения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста Отдела (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- в чем заключается нарушение прав и законных интересов, противоправное решение, действие (бездействие);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения (претензии);

- личная подпись и дата.

Отсутствие в письменном обращении любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении обращения (претензии).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель может приложить к письменному обращению (претензии) документы и материалы либо их копии.

5.3. Обращение (претензия) не подлежит рассмотрению в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.4. Ответ на обращение (претензию) не дается в следующих случаях:

- отсутствие обязательных реквизитов письменного обращения и указаний на предмет обжалования;

- подачи обращения (претензии) лицом, не имеющим полномочий выступать от имени заявителя;

- установления факта многократного обращения данного заявителя с жалобой по этому предмету и получение им исчерпывающих письменных ответов при условии, что в новом обращении (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- в обращении (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении.

5.5. Письменное обращение (претензия) подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

5.6. Ответ заявителю направляется не позднее чем через 30 дней со дня регистрации обращения (претензии).

5.7. Необоснованное затягивание установленных настоящим административным регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения органов местного самоуправления могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке.

Приложение к
административному регламенту
Администрации Петрозаводского
городского округа по
предоставлению муниципальной
услуги "Предоставление жилых
помещений по договорам найма
специализированного жилого
помещения"


Начальнику управления жилищного хозяйства

от Ф.И.О. (заявителя или уполномоченного лица,
действующего по доверенности),
зарегистрированного (ой) по адресу:
,
проживающего (ей) по адресу:
,
телефон:

Заявление

Прошу предоставить жилое помещение муниципального специализированного жилищного фонда (маневренное, служебное, общежитие) в связи с
Состав семьи:

Дата: Подпись:

Текст сверен по:
Официальная рассылка