Настоящую форму можно распечатать
из редактора MS Word (в режиме разметки
страниц), где настройка параметров
просмотра и печати устанавливается
автоматически. Для перехода в MS Word
нажмите кнопку .
Рекомендуем также ознакомиться с
Руководством по выводу форм отчетности
на печать.
Приложение N 3
к Информации Роспотребнадзора
от 13.04.2020
Туроператору (полное наименование): |
|
От потребителя (Ф.И.О.) | |||
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
| |||
Адрес: |
|
|
Почтовый адрес: |
| |
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
Контактный телефон: |
|
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении (изменении) договора о
реализации туристского продукта в связи
с угрозой безопасности
"_____" 20_____ г. |
между мной |
|
и | |||||||||
| ||||||||||||
(наименование турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта N ________ | ||||||||||||
по направлению: |
|
, отель |
|
, | ||||||||
период путешествия с "____" 20 _____ г.
по "____" 20 _____ г. | ||||||||||||
Договор заключен в интересах |
| |||||||||||
|
(ФИО туристов). | |||||||||||
| ||||||||||||
Оплата произведена полностью (частично) в сумме |
|
руб., что | ||||||||||
подтверждается |
| |||||||||||
(наименование, номер и дата
платежного документа). | ||||||||||||
Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является | ||||||||||||
|
(указать наименование туроператора) |
Обстоятельства, свидетельствующие о невозможности совершения поездки
В установленные договором сроки
совершение поездки невозможно в связи с
угрозой безопасности жизни и здоровья
туристов, обусловленной
распространением новой коронавирусной
инфекции (COVID-19).
20 марта 2020
года Правительство России утвердило
план действий по обеспечению
устойчивого развития в связи с
распространением новой коронавирусной
инфекции. В числе
мер: временное закрытие санаториев,
курортов до 1 июня, а также заведений
общественного питания, не
обеспечивающих дистанционную торговлю -
до 5 апреля; временная приостановка
работы культурно-развлекательных
учреждений, а также запрет на проведение
спортивных, зрелищных и других массовых
мероприятий.
25 марта 2020
года Президент Российской
Федерации подписал Указ "Об
объявлении в Российской Федерации
нерабочих дней".
В связи с
Поручением Правительства Российской
Федерации от 27 марта 2020 года
(http://government.ru/orders/selection/401/39288/) Ростуризм
рекомендовал туристам рассмотреть
вопрос о переносе сроков путешествия до
нормализации эпидемиологической
обстановки.
На 31 марта
2020 года власти 26 регионов России
объявили режим самоизоляции из-за
коронавируса. Накануне ограничительные
меры были введены в Москве и Московской
области.
Нормативное правовое обоснование требования
В соответствии со статьей 14
Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об
основах туристской деятельности в
Российской Федерации" в случае
возникновения обстоятельств,
свидетельствующих о возникновении в
стране (месте) временного пребывания
туристов (экскурсантов) угрозы
безопасности их жизни и здоровья, турист
(экскурсант) вправе потребовать
расторжения договора о реализации
туристского продукта или его
изменения.
При изменении договора
турист и туроператор могут согласовать
перенос даты путешествия на более
поздний срок.
В
случае расторжения договора турист
имеет право на возврат всей стоимости
тура до начала путешествия, а после
начала путешествия - ее части в размере,
пропорциональном стоимости неоказанных
услуг.
В
связи с возникновением в стране угрозы
безопасности жизни и здоровья туристов,
исполнение договора считаю невозможным.
На основании
вышеизложенного и руководствуясь
статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N
132-ФЗ "Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации"
ПРОШУ (выбрать одно из требований):
1.
Расторгнуть договор о реализации
туристского продукта N , от "_____" 20_____ г. в
связи с угрозой безопасности жизни и
здоровья.
Денежные средства в размере |
|
(указать |
сумму, оплаченную за туристский продукт) прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам: | ||
|
в течение | |
10 дней. |
2.
Изменить договор о реализации
туристского продукта N , от "_____" 20_____ г. в
связи с угрозой безопасности жизни и
здоровья.
О
принятом решении прошу уведомить
письменно в течение 10 дней с момента
получения настоящего заявления.
В случае
неудовлетворения моих требований в
добровольном порядке в установленный
срок буду вынужден(-а)
обратиться в суд.
Порядок направления заявления
Один экземпляр заявления
направляется туроператору (через
канцелярию, секретаря, на сайт,
электронной почтой, заказным письмом с
уведомлением, иным доступным способом).
Приложения (в копиях): |
|
(договор о реализации
туристского продукта) |
|
(документ об оплате тура) |
|
(иные документы) |
С уважением,
потребитель |
|
Отметка о
вручении заявления |
(дата составления настоящего заявления) |
|
(должность, Ф.И.О. лица, |
|
|
|
|
|
уполномоченного на принятие заявлений от потребителей) |
|
|
|
(подпись) |
|
(дата принятия и подпись) |
Федеральный
государственный надзор в области защиты
прав потребителей осуществляет
Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека (Роспотребнадзор). |
Ссылается на