Настоящую форму можно распечатать из
редактора MS Word (в режиме разметки
страниц), где настройка параметров
просмотра и печати устанавливается
автоматически. Для перехода в MS Word
нажмите кнопку .
Рекомендуем также ознакомиться с
Руководством по выводу форм отчетности
на печать.
Приложение N 1
к Информации Роспотребнадзора
от 13.04.2020
Туроператору (полное наименование): |
|
От потребителя (Ф.И.О.) | |||
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
| |||
Адрес: |
|
|
Почтовый адрес: |
| |
|
|
| |||
|
|
| |||
|
|
Контактный телефон: |
|
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении (изменении) договора о
реализации туристского продукта в связи
с угрозой безопасности в стране
временного пребывания
"_____" 20_____ г. |
между мной |
|
и | |||||||||||
|
(указать наименование | |||||||||||||
турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта N | ||||||||||||||
в страну |
|
, отель |
|
, период | ||||||||||
путешествия с "____" 20 _____ г.
по "____" 20 _____ г. | ||||||||||||||
Договор заключен в интересах |
| |||||||||||||
|
(ФИО туристов). | |||||||||||||
|
|
| ||||||||||||
Оплата произведена полностью (частично) в сумме |
|
руб., что | ||||||||||||
|
|
| ||||||||||||
подтверждается |
| |||||||||||||
(наименование, номер и дата
платежного документа). | ||||||||||||||
Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является | ||||||||||||||
|
(указать наименование туроператора). |
Обстоятельства, свидетельствующие о невозможности совершения поездки
В установленные договором сроки
совершение поездки невозможно в связи с
угрозой безопасности жизни и здоровья
туристов, обусловленной
распространением новой коронавирусной
инфекции (COVID-19).
Наличие указанных обстоятельств
подтверждается соответствующими
решениями (рекомендациями) федеральных
органов государственной власти
(Ростуризмом, Оперативным штабом по
предупреждению завоза и распространения
коронавирусной инфекции на территории
Российской Федерации).
Нормативное правовое обоснование требования
В соответствии со статьей 14 Федерального
закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах
туристской деятельности в Российской
Федерации" в случае возникновения
обстоятельств, свидетельствующих о
возникновении в стране (месте)
временного пребывания туристов
(экскурсантов) угрозы безопасности их
жизни и здоровья, турист (экскурсант)
вправе потребовать расторжения договора
о реализации туристского продукта или
его изменения.
При
изменении договора турист и туроператор
могут согласовать перенос даты
путешествия на более поздний срок.
В
случае расторжения договора турист
имеет право на возврат всей стоимости
тура до начала путешествия, а после
начала путешествия - ее части в размере,
пропорциональном стоимости неоказанных
услуг.
В связи
с возникновением в стране угрозы
безопасности жизни и здоровья туристов,
исполнение договора считаю невозможным.
На
основании вышеизложенного и
руководствуясь статьей 14 Федерального
закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах
туристской деятельности в Российской
Федерации"
ПРОШУ (выбрать одно из требований):
1. Расторгнуть договор о
реализации туристского продукта N , от
"_____" 20____ г. в связи с угрозой
безопасности жизни и здоровья в стране
временного пребывания. | ||
Денежные средства в размере |
|
(указать |
сумму, оплаченную за туристский продукт) прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам: | ||
|
в течение | |
10 дней. |
2.
Изменить договор о реализации
туристского продукта N , от "_____" 20_____
г. в связи с угрозой безопасности жизни и
здоровья в стране временного
пребывания.
О
принятом решении прошу уведомить
письменно в течение 10 дней с момента
получения настоящего заявления.
В случае неудовлетворения
моих требований в добровольном порядке в
установленный срок буду вынужден(-а)
обратиться в суд.
Порядок направления заявления
Один экземпляр заявления направляется
туроператору (через канцелярию,
секретаря, на сайт, электронной почтой,
заказным письмом с уведомлением, иным
доступным способом).
Приложения (в копиях): |
|
(договор о реализации
туристского продукта) |
|
(документ об оплате тура) |
|
(иные документы) |
С уважением,
потребитель |
|
Отметка о
вручении заявления |
(дата составления настоящего заявления) |
|
(должность, Ф.И.О. лица, |
|
|
|
|
|
уполномоченного на принятие заявлений от потребителей) |
|
|
|
(подпись) |
|
(дата принятия и подпись) |
Федеральный государственный
надзор в области защиты прав
потребителей осуществляет Федеральная
служба по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор). |