Представитель в Республике Карелия
Свободный доступ к продуктам
Свободный доступ

Бесплатная юридическая помощь здесь


Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Рекомендуем также ознакомиться с Руководством по выводу форм отчетности на печать.


Приложение N 1
к Информации Роспотребнадзора
от 13.04.2020


Туроператору (полное наименование):

От потребителя (Ф.И.О.)

Адрес:

Почтовый адрес:

Контактный телефон:


ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания

"_____" 20_____ г.

между мной

и

(указать наименование

турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта N

в страну

, отель

, период

путешествия с "____" 20 _____ г. по "____" 20 _____ г.

Договор заключен в интересах

(ФИО туристов).

Оплата произведена полностью (частично) в сумме

руб., что

подтверждается

(наименование, номер и дата платежного документа).

Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является

(указать наименование туроператора).


Обстоятельства, свидетельствующие о невозможности совершения поездки


В установленные договором сроки совершение поездки невозможно в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти (Ростуризмом, Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации).

Нормативное правовое обоснование требования


В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При изменении договора турист и туроператор могут согласовать перенос даты путешествия на более поздний срок.

В случае расторжения договора турист имеет право на возврат всей стоимости тура до начала путешествия, а после начала путешествия - ее части в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.

В связи с возникновением в стране угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, исполнение договора считаю невозможным.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

ПРОШУ (выбрать одно из требований):

1. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта N , от "_____" 20____ г. в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья в стране временного пребывания.

Денежные средства в размере

(указать

сумму, оплаченную за туристский продукт) прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам:

в течение

10 дней.

2. Изменить договор о реализации туристского продукта N , от "_____" 20_____ г. в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья в стране временного пребывания.

О принятом решении прошу уведомить письменно в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.

В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.

Порядок направления заявления


Один экземпляр заявления направляется туроператору (через канцелярию, секретаря, на сайт, электронной почтой, заказным письмом с уведомлением, иным доступным способом).

Приложения (в копиях):

(договор о реализации туристского продукта)

(документ об оплате тура)

(иные документы)


С уважением, потребитель

Отметка о вручении заявления

(дата составления настоящего заявления)

(должность, Ф.И.О. лица,

уполномоченного на принятие заявлений от потребителей)

(подпись)

(дата принятия и подпись)

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Сведения об адресе территориальных органов Роспотребнадзора, куда можно обратиться за соответствующей консультационной помощью, размещены на официальном сайте ведомства https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.


 



 

Яндекс.Метрика     Астрономическая обсерватория ПетрГУ     Институт экономики и права    
  
   © 2024 Кодекс ИТ