Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в полустационарной форме гражданам при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающим трудности в социальной адаптации, а также гражданам при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье (с изменениями на 2 августа 2023 года)

Открыть в Кодекс (для получения более подробной информации)

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 27 июня 2017 года N 371

Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в полустационарной форме гражданам при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающим трудности в социальной адаптации, а также гражданам при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье

(с изменениями на 2 августа 2023 года)

(в ред. Приказов Министерства социальной политики Калининградской области от 12.09.2017 N 533, от 09.08.2018 N 498, от 03.09.2018 N 584, от 23.10.2018 N 767, от 09.11.2018 N 817, от 22.01.2019 N 32, от 05.02.2021 N 8, от 02.08.2023 N 65-НПА)

Во исполнение Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и в целях повышения качества предоставления социальных услуг

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Порядок предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг), имеющей уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА05000, технический N 22042001001500001009100 (платно) и уникальный номер 870000О.99.0.АЭ25АА05000, технический N 22046001001500001005100 (бесплатно) в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми) перечнями (классификаторами) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, согласно приложению N 1.

(п. 1 в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

2. Утвердить Порядок предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг), имеющей уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА06000, технический N 22042001001600001007100 (платно) и уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ25АА06000, технический N 22046001001600001003100 (бесплатно) в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми) перечнями (классификаторами) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, согласно приложению N 2.

(п. 2 в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

3. Утвердить Порядок предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг", имеющей уникальный номер услуги 853200О.99.0.АЭ10АА00000, технический N 22031000000000001006100 в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми) перечнями (классификаторами) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, согласно приложению N 3.

(п. 3 в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

4. Утвердить Порядок предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление срочных социальных услуг), имеющей уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА78000, технический N 22042001801600001009100 (платно) и уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ25АА77000, технический N 22046001801500001007100 (бесплатно) в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми) перечнями (классификаторами) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, согласно приложению N 4.

(п. 4 в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

5 - 6. Исключены с 9 августа 2018 года. - Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498.

5. Признать утратившими силу:

5.1. Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 30 декабря 2016 года N 762 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в полустационарной форме гражданам при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающим трудности в социальной адаптации, а также гражданам при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье";

5.2. Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 17 марта 2017 года N 132 "О внесении изменения и дополнения в Приказы Министерства социальной политики от 30 декабря 2016 года N 762 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в полустационарной форме гражданам при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающим трудности в социальной адаптации, а также гражданам при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье", от 7 февраля 2017 года N 52 "О внесении изменений и дополнения в Приказ Министерства социальной политики от 30 декабря 2016 года N 762 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в полустационарной форме гражданам при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающим трудности в социальной адаптации, а также гражданам при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье";

5.3. Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 9 января 2017 года N 2 "Об утверждении порядков предоставления социального обслуживания в полустационарной форме, а также в форме на дому отдельным категориям граждан".

6. Руководителям органов местного самоуправления на период осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий по социальной поддержке населения руководствоваться вышеуказанными Порядками.

7. Органу, уполномоченному на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, внести изменения в индивидуальные программы предоставления социальных услуг в полустационарной форме семьям с детьми и несовершеннолетним в рамках длящихся правоотношений в части наименования услуги с указанием реестрового номера услуги, а также направить получателям социальных услуг выписку из решения комиссии по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании.

8. Поставщикам социальных услуг заключить дополнительные соглашения с получателями социальных услуг в рамках длящихся правоотношений.

9. Контроль за исполнением Приказа оставляю за собой.

10. Приказ вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

(пункт в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 03.09.2018 N 584)

Временно исполняющая обязанности
министра социальной политики
А.В. Майстер

Приложение N 1
к Приказу Министерства
социальной политики
Калининградской области
от 27 июня 2017 г. N 371

ПОРЯДОК предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг)

(в ред. Приказов Министерства социальной политики Калининградской области от 12.09.2017 N 533, от 09.08.2018 N 498, от 23.10.2018 N 767, от 22.01.2019 N 32, от 05.02.2021 N 8, от 02.08.2023 N 65-НПА)

(уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА05000,

технический N 22042001001500001009100 (платно)

и уникальный номер 870000О.99.0.АЭ25АА05000,

технический N 22046001001500001005100 (бесплатно)

в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми)

перечнями (классификаторами) государственных

и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам)

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

Порядок предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг) (далее - Порядок) разработан в соответствии со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный Закон), базовым (отраслевым) перечнем услуг и работ в сфере "Социальная защита населения", утвержденным Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации 6 октября 2016 года, и определяет правила и условия предоставления социальной услуги.

1. Наименование социальной услуги

Наименование социальной услуги: "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг) (уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА05000, технический N 22042001001500001009100 (платно) и уникальный номер 870000О.99.0.АЭ25АА05000, технический N 22046001001500001005100 (бесплатно) (далее - социальная услуга).

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

2. Стандарты предоставления социальной услуги

2.1. Стандарт предоставления социальной услуги с уникальным номером услуги 870000О.99.0.АЭ21АА05000, техническим N 22042001001500001009100 (платно) и уникальным номером 870000О.99.0.АЭ25АА05000, техническим N 22046001001500001005100 (бесплатно) "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг) (далее - Стандарт) разработан в соответствии с требованиями пункта 3 статьи 27 Федерального Закона и является неотъемлемой частью настоящего Порядка (приложение N 1 к Порядку).

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

3. Получатели социальной услуги

Получателями социальной услуги являются граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающие трудности в социальной адаптации, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке, на которых распространяется действие Федерального Закона.

4. Правила предоставления социальной услуги бесплатно, за плату или частичную плату

4.1. Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги бесплатно либо за плату (частичную плату). Размер платы за предоставление социальных услуг определен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области N 474 от 1 декабря 2014 года в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и Законом Калининградской области от 11 ноября 2014 года N 358 "О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области".

Бесплатно согласно Стандарту социальная услуга предоставляется:

- несовершеннолетним детям;

- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

- получателям социальных услуг, у которых на дату обращения среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Калининградской области от 11 ноября 2014 года N 358 "О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области" (далее - предельная величина среднедушевого дохода);

- инвалидам Великой Отечественной войны;

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

- участникам Великой Отечественной войны;

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

- инвалидам боевых действий;

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

- лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

- лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя";

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

- лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Сталинграда";

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

- лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.

(абзац введен Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

4.2. Социальная услуга предоставляется при наличии информированного добровольного согласия получателя услуг в соответствии со Стандартом, требованиями, установленными Федеральным Законом, иными законами и нормативными правовыми актами, регулирующими социальное обслуживание граждан.

4.3. Поставщики социальной услуги оказывают социальную услугу, если она указана в качестве вида деятельности в уставе.

4.4. Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями услуги или их законными представителями, на основании требований Федерального Закона.

4.5. Договор о предоставлении социальной услуги заключается между поставщиком социальной услуги и получателем социальной услуги или его законным представителем в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальной услуги.

Существенными условиями договора о предоставлении социальной услуги являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату.

4.6. Договор должен содержать:

4.6.1. Сведения о поставщике социальных услуг:

4.6.2. Фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон получателя социальных услуг (законного представителя);

4.6.3. Перечень социальных услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

4.6.4. Стоимость социальных услуг, сроки и порядок их оплаты;

4.6.5. Условия и сроки предоставления платных социальных услуг;

4.6.6. Должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени поставщика социальных услуг, и его подпись, фамилию, имя, отчество получателя социальных услуг;

4.6.7. Ответственность сторон за невыполнение условий договора;

4.6.8. Порядок изменения и расторжения договора;

4.6.9. Иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.7. Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится у поставщика социальной услуги, второй - у получателя социальной услуги или законного представителя получателя социальной услуги.

4.8. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальной услуги, регулируются законодательством Российской Федерации.

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 12.09.2017 N 533)

4.9. Поставщики социальной услуги обеспечивают защиту, обработку, хранение и использование персональных данных получателей социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.10. При предоставлении социальной услуги поставщик социальной услуги обязан:

- соблюдать права человека и гражданина;

- обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

- обеспечивать ознакомление получателей социальной услуги или их законных представителей со своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

- предоставлять получателям социальной услуги возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети "Интернет";

- информировать получателей социальной услуги или их законных представителей о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемого оборудования;

- обеспечивать условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям;

- исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в полустационарной форме.

4.11. Получатель социальной услуги или законный представитель получателя социальной услуги обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальной услуги об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальной услуги.

4.12. Обязательства по предоставлению социальной услуги прекращаются по истечении срока социального обслуживания, предусмотренного индивидуальной программой и договором, либо в случае досрочного расторжения договора, а также при отказе получателя социальной услуги или законного представителя получателя социальной услуги от предоставляемой социальной услуги на основании личного заявления получателя социальной услуги или законного представителя получателя социальной услуги.

4.13. Изменение или расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в случаях, предусмотренных договором.

4.14. При отказе получателя услуги или законного представителя получателя социальной услуги от обслуживания ему должны быть разъяснены последствия принятого им решения (соответствующая информация направляется поставщиком услуг в органы социальной защиты населения).

4.15. Отказ получателя социальной услуги или законного представителя получателя социальной услуги от социального обслуживания, социальной услуги освобождает поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.

Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

4.16. При необходимости получателям социальной услуги оказывается содействие в предоставлении социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

4.17. Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии с регламентами межведомственного взаимодействия, утвержденными Министерством социальной политики Калининградской области.

4.18. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе.

4.19. Результатом предоставления социальной услуги является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальной услуги и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

4.20. Исключен с 12 сентября 2017 года. - Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 12.09.2017 N 533.

5. Требования к деятельности поставщика социальной услуги

5.1. Требования к поставщику услуги

5.1.1. Требования к документам, в соответствии с которыми осуществляется деятельность поставщика услуги.

В состав документов должны входить:

- устав учреждения;

- руководства, правила, инструкции, методики работы с клиентами и собственной деятельности;

- эксплуатационные документы на оборудование и аппаратуру;

- штатное расписание, правила внутреннего распорядка;

- порядок принятия (зачисления) получателей социальных услуг на обслуживание и снятия с него;

- иные документы, обеспечивающие надлежащее регулирование оказания социальных услуг.

5.1.2. Руководства, правила, инструкции, методики должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

5.1.3. Эксплуатационные документы на имеющиеся в учреждении оборудование и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

5.1.4. Документы должны быть актуальными.

5.2. Требования к помещениям, в которых поставщиком предоставляется социальная услуга

5.2.1. Здание (здания) или помещения, предназначенные для оказания социальной услуги, должны быть доступны для получателей социальной услуги.

5.2.2. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

5.2.3. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на здоровье, безопасность получателей социальной услуги и качество предоставляемой услуги (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

5.2.4. Занимаемая площадь помещений должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальной услуги и предоставление им социальной услуги в соответствии с настоящими Порядком и Стандартом.

5.3. Специальное техническое оснащение поставщика (оборудование, аппаратура и т.д.)

5.3.1. Поставщик услуги должен быть оснащен специальным оборудованием, аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги.

5.3.2. Специальное оборудование, аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

5.3.3. Неисправное специальное оборудование, аппаратура должны быть сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.

5.4. Укомплектованность специалистами и их квалификация

5.4.1. Поставщик социальной услуги обеспечивает:

- наличие необходимых для оказания социальной услуги специалистов, отвечающих по квалификационным требованиям профессиональным стандартам: психологов, специалистов по социальной работе, специалистов по реабилитационной работе, заведующих отделениями;

- организацию систематического повышения квалификации специалистов;

- наличие у специалистов каждой категории должностных договоров, устанавливающих их обязанности по оказанию социальных услуг;

- соблюдение работниками при предоставлении социальной услуги Кодекса профессиональной этики работников системы социальной защиты населения Калининградской области.

5.5. Состояние информации о поставщике, порядке и правилах оказания услуги (выполнения работ) населению

5.5.1. Поставщики социальных услуг формируют общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности этих поставщиков, и обеспечивают доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, в сети "Интернет", в том числе на официальном сайте организации социального обслуживания.

5.5.2. Поставщики социальных услуг обеспечивают открытость и доступность информации в соответствии с требованиями статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

(п. 5.5.2 в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 23.10.2018 N 767)

5.6. Наличие собственной системы контроля за деятельностью по предоставлению социальных услуг

5.6.1. Наличие у поставщика социальных услуг документально оформленной собственной системы контроля за деятельностью подразделений и работников по оказанию социальной услуги на их соответствие порядкам и стандартам предоставления социальных услуг, требованиям Федерального Закона и иным законам и нормативным правовым актам в сфере социального обслуживания граждан.

5.6.2. Система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с получателями услуг, оформления результатов оказанных услуг, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

5.7. Осуществление мер, направленных на повышение качества услуг

5.7.1. Проведение самостоятельной оценки качества услуги по утвержденным самостоятельно критериям.

5.7.2. Создание условий для проведения независимой оценки качества оказания социальной услуги.

5.7.3. Выполнение предложений об улучшении качества социальной услуги, выработанных по результатам независимой оценки качества оказания услуги.

5.7.4. Своевременное и качественное исполнение предписаний по результатам проверок контрольно-надзорных органов.

5.8. Требования по обеспечению условий доступности для инвалидов при предоставлении социальной услуги

5.8.1. Поставщик социальной услуги обеспечивает создание инвалидам условий доступности помещений, в которых предоставляются социальные услуги, и условий доступности предоставляемых услуг в соответствии с требованиями, установленными Порядком обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года N 527н (далее - Порядок обеспечения условий доступности):

- возможность сопровождения получателя социальной услуги при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории учреждения;

- дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи.

5.8.2. В целях определения мер по поэтапному повышению уровня доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг учреждение (организация) проводит обследование и паспортизацию объектов и предоставляемых услуг в соответствии с требованиями Порядка обеспечения условий доступности.

5.8.3. Руководители учреждений (организаций), предоставляющих социальные услуги, организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

6. Перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальной услуги

6.1. Документы (сведения), представляемые получателями социальной услуги или законными представителями получателей социальной услуги в орган (организацию), уполномоченный на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании (далее - уполномоченный орган, организация), приведены в перечне документов (сведений), необходимых для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, указанном в приложении N 1.1 к Положению о порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании и определении индивидуальной потребности граждан в социальных услугах и социальном сопровождении, утвержденном приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 21 мая 2019 года N 360.

(п. 6.1 в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА)

6.2. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является также обращение в интересах получателя социальных услуг иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

При этом получатель социальных услуг представляет документы, указанные в пункте 6.1 данного Порядка.

6.3. Документы, представляемые получателями социальной услуги или их законными представителями поставщику социальной услуги:

- заявление поставщику о предоставлении социальной услуги по форме согласно приложению N 2;

- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);

- индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданная получателю социальных услуг уполномоченным органом субъекта Российской Федерации;

- свидетельство о рождении ребенка (детей).

6.4. Документы, необходимые для принятия решения о предоставления социальных услуг, представляются получателем социальных услуг лично либо подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

6.5. Утратил силу. - Приказ Министерства социальной политики Калининградской области от 02.08.2023 N 65-НПА.

7. Ответственность поставщика социальных услуг и контроль за предоставлением социальных услуг

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение настоящего Порядка, Федерального Закона, иных нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания граждан поставщик социальных услуг несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.2. Государственный контроль (надзор) за соблюдением настоящего Порядка, Федерального Закона, законов Калининградской области, иных нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания осуществляет Министерство социальной политики Калининградской области.

Временно исполняющая
обязанности министра
А.В. Майстер

Приложение N 1
к Порядку предоставления социальной услуги
"Предоставление социального обслуживания
в полустационарной форме" (предоставление
социального обслуживания в полустационарной
форме, включая оказание социально-бытовых
услуг, социально-медицинских услуг,
социально-психологических услуг,
социально-педагогических услуг,
социально-трудовых услуг, социально-
правовых услуг, услуг в целях повышения
коммуникативного потенциала получателей
социальных услуг, имеющих ограничения
жизнедеятельности, в том числе детей-
инвалидов, срочных социальных услуг)

СТАНДАРТ предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг)

(в ред. Приказов Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498, от 22.01.2019 N 32, от 05.02.2021 N 8)

(уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА05000,

технический N 22042001001500001009100 (платно)

и уникальный номер 870000О.99.0.АЭ25АА05000,

технический N 22046001001500001005100 (бесплатно)

в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми)

перечнями (классификаторами) государственных

и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам)

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

Социальная услуга предоставляется на срок 6 месяцев.

Допускается взаимозаменяемость включенных в настоящий Стандарт услуг в целях обеспечения индивидуальной потребности получателей социальных услуг.


Наименование социальных услуг (подуслуги группируются по видам социальных услуг)	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Периодичность услуги за период (6 мес.)	Продолжительность оказания услуги в минутах	Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
1. Социально-медицинские услуги
1.1. Консультирование по социально-медицинским вопросам	Консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателя социальных услуг, направленное на активизацию деятельности в области улучшения здоровья (профилактику заболеваний). Услуга включает в себя: - проведение бесед, лекций, встреч; - информирование о режиме работы медицинских учреждений, оказание содействия в получении медицинской помощи, в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности.	1	40	Социальная услуга может предоставляться как в условиях учреждения, так и на выезде <*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
1.2. Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Организация и проведение занятий, лекций, бесед по формированию здорового образа жизни и по вопросам профилактики различных заболеваний, рекомендации по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек. Проведение санитарно-просветительной работы.	2	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
2. Социально-психологические услуги
2.1. Социально-психологическое консультирование, в т.ч. по вопросам внутрисемейных отношений	Услуга включает в себя: - психологическое консультирование, получение от граждан информации об их проблемах, обсуждение этих проблем и путей их решения посредством раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов; - оказание помощи клиенту в налаживании межличностных взаимоотношений с близкими людьми.	6	40	Социальная услуга может предоставляться как в условиях учреждения, так и на выезде <*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
2.2. Социально-психологическая помощь и поддержка	Оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг. Услуга включает в себя: - выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; - составление прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений; - систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта или межличностного и внутриличностного конфликта; - проведение различных форм реабилитационной работы; - проведение бесед, направленных на профилактику деструктивного поведения, самоизоляции, одиночества.	6	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
3. Социально-педагогические услуги
3.1. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Профилактика отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг. Оказание содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности. Систематическая работа с родителями, опекунами, попечителями, детьми, в том числе на дому, для обеспечения нормального воспитания и развития детей. Развитие навыков коммуникативности, саморегуляции и самоконтроля. Коррекционно-развивающее обучение (индивидуальное и групповое).	6	40	Социальная услуга может предоставляться как в условиях учреждения, так и на выезде <*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
3.2. Формирование позитивных интересов (в т.ч. в сфере досуга)	Включает в себя: - обеспечение книгами, журналами, настольными играми; - организацию соревнований по настольным играм (шашки, шахматы и др.); - проведение анимационных мероприятий (конкурсов, тренингов, мастер-классов);	6	40
	- информирование о предстоящих культурных мероприятиях.			<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
3.3. Организация досуга (праздники, экскурсии и др. культурные мероприятия)	Организация культурно-массовых мероприятий в пределах и за пределами учреждения. Организация кружковой (клубной) работы.	6	40
4. Социально-трудовые услуги
4.1. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам (профессиональная ориентация)	Проведение занятий по привитию трудовых навыков, профориентации: - проведение тематических бесед, ролевых игр, экскурсий; - организация и проведение мастер-классов; - организация и проведение занятий по привитию трудовых навыков; - информирование и содействие в целях организации самозанятости и самообеспечения граждан.	1	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
4.2. Оказание помощи в трудоустройстве	Осуществление взаимодействия специалистов организации социального обслуживания с территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и учреждениями; оказание содействия в подготовке необходимых документов (характеристик, резюме).	2	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
5. Социально-правовые услуги
5.1. Оказание помощи в получении юридических услуг	Услуга включает в себя: - разъяснения клиентам их прав и обязанностей, подготовку документов в соответствующие инстанции; - предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых ему для преодоления трудной жизненной ситуации; - содействие в решении других социально-правовых проблем жизнедеятельности; - консультирование по социально-правовым вопросам.	1	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
5.2. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	Изучение жалоб, подготовка представлений и сообщений в соответствующие органы и организации. Подготовка документов, подтверждающих недолжное выполнение родителями своих обязанностей в отношении детей. Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с действующим законодательством. Изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем.	4	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
5.3. Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	Оказание помощи в оформлении документов, в том числе связанных с получением социальных услуг и касающихся обслуживания клиента. Содействие в подготовке необходимых документов (для получения паспорта, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса и др.), а также подготовка пакета документов для получения социальных выплат, пособий.	3	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)
6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в т.ч. детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания
6.1. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах	Подготовка и проведение мероприятий, обучающих занятий по привитию навыков поведения в быту и общественных местах.	1	40	<*>
(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)

* На период ограничительных мероприятий (карантина), введенных решением Правительства Калининградской области на основании предложений, предписаний главного санитарного врача в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, социальная услуга может предоставляться поставщиком социальных услуг в дистанционной форме с использованием средств коммуникации (видео- и телефонной связи, электронной почты, Интернета, в режиме он-лайн, использования мессенджеров Skype, WhatsApp, Viber, Facebook), за исключением организации встреч, ролевых игр, экскурсий и услуг на дому.

(сноска введена Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 05.02.2021 N 8)

1. Подушевой норматив финансирования: устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

2. Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу (человек).

3. Показатели качества:

1) удовлетворенность получателей социальных услуг качеством оказания социальных услуг с разбивкой по каждому виду полученной услуги (в соответствии с актом выполненных работ, опросом), процент;

2) удовлетворенность получателей социальных услуг условиями доступности предоставляемых социальных услуг (опрос), процент;

3) наличие и открытость документов, в соответствии с которыми функционирует поставщик социальных услуг;

4) соответствие помещений, в которых предоставляется социальная услуга, установленным требованиям;

5) укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) состояние информации о поставщике социальных услуг, порядке и правилах предоставления услуг;

7) отсутствие жалоб.

4. Оценка результатов предоставления социальной услуги:

4.1. Полнота предоставления социальной услуги;

4.2. Своевременность предоставления социальной услуги;

4.3. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальной услуги (оценивается путем опроса).

5. Условия предоставления социальной услуги:

5.1. Услуга предоставляется очно;

5.2. Услуга может включать как индивидуальную, так и групповую формы работы; доля индивидуальной формы работы должна составлять не менее 80%;

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 22.01.2019 N 32)

5.3. Допускается взаимозаменяемость включенных в настоящий Стандарт услуг в целях обеспечения индивидуальной потребности получателей социальных услуг;

5.4. Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности: социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в том числе в соответствии с требованиями, установленными Порядком обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года N 527н.

(наименование органа (уполномоченной
организации, поставщика социальных услуг),

в который предоставляется заявление)
от ,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
гражданина)
, ,
(дата рождения (СНИЛС гражданина)
гражданина)
,
(реквизиты документа,
удостоверяющего личность)

(гражданство, сведения о месте проживания
(пребывания)
,
на территории Российской Федерации)
,
(контактный телефон, e-mail (при наличии))
от <1>
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
представителя, наименование
государственного органа, органа местного
самоуправления, общественного объединения,
представляющих интересы гражданина,

реквизиты документа, подтверждающего
полномочия

представителя, реквизиты документа,
подтверждающего

личность представителя, адрес места
жительства, адрес нахождения
государственного органа, органа местного
самоуправления, общественного объединения)

Заявление о предоставлении социальных услуг

Прошу предоставить мне социальные услуги в форме (формах) социального

обслуживания

, оказываемые

(указывается форма (формы) социального обслуживания)

(указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики) социальных услуг)

Нуждаюсь в социальных услугах:

(указываются желаемые социальные услуги

и периодичность их предоставления)

В предоставлении социальных услуг нуждаюсь по следующим

обстоятельствам <2>:

(указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить

условия жизнедеятельности гражданина)

Условия проживания и состав семьи: .

(указываются условия проживания

и состав семьи)

Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого

дохода получателя(ей) социальных услуг <3>:

Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9

Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"

<4> для включения в реестр получателей социальных услуг: .

(согласен/

не согласен)

() "____" г.

(подпись) (Ф.И.О.) (дата заполнения заявления)

<1> Заполняется в случае, если заявление подается лицом или

государственным органом, органом местного самоуправления, общественным

объединением, представляющим интересы гражданина.

<2> В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013

г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской

Федерации".

<3> Статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ

"Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<4> "Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31, ст.

3451; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 31, ст. 4701; 2013, N 30, ст. 4038.

Приложение N 2
к Приказу Министерства
социальной политики
Калининградской области
от 27 июня 2017 г. N 371

(уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА06000,

технический N 22042001001600001007100 (платно)

и уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ25АА06000,

технический N 22046001001600001003100 (бесплатно)

в соответствии с общероссийскими базовыми (отраслевыми)

перечнями (классификаторами) государственных

и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам)

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

1. Наименование социальной услуги

Наименование социальной услуги: "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг) (уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ21АА06000, технический N 22042001001600001007100 (платно) и уникальный номер услуги 870000О.99.0.АЭ25АА06000, технический N 22046001001600001003100 (бесплатно)) (далее - социальная услуга).

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

2. Стандарты предоставления социальной услуги

2.1. Стандарт предоставления социальной услуги с уникальным номером услуги 870000О.99.0.АЭ21АА06000, техническим N 22042001001600001007100 (платно) и уникальным номером услуги 870000О.99.0.АЭ25АА06000, техническим N 22046001001600001003100 (бесплатно) "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме" (предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг) (далее - Стандарт) разработан в соответствии с требованиями пункта 3 статьи 27 Федерального Закона и является неотъемлемой частью настоящего Порядка (приложение N 1 к Порядку).

(в ред. Приказа Министерства социальной политики Калининградской области от 09.08.2018 N 498)

3. Получатели социальной услуги

Получателями социальной услуги являются граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке, на которых распространяется действие Федерального Закона.