Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания (с изменениями на 7 декабря 2023 года)

ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ - АЛАНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 августа 2023 года N 337

Об утверждении порядков предоставления социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания

(с изменениями на 7 декабря 2023 года)

(в ред. Постановления Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 07.12.2023 N 546)

В целях реализации статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" Правительство Республики Северная Осетия-Алания постановляет:

1. Утвердить прилагаемые:

Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Республике Северная Осетия-Алания;

Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Северная Осетия-Алания;

Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в Республике Северная Осетия-Алания;

Перечень подушевых нормативов финансирования социальных услуг.

2. Признать утратившими силу:

Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 28 августа 2009 года N 260 "О региональных стандартах социального обслуживания населения Республики Северная Осетия-Алания";

Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 28 марта 2011 года N 85 "О внесении изменений в постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 28 августа 2009 года N 260 "О региональных стандартах социального обслуживания населения Республики Северная Осетия-Алания";

пункт 1 Постановления Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 13 сентября 2016 года N 323 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания";

пункт 1 приложения к Постановлению Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 18 марта 2019 года N 93 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Правительства Республики Северная Осетия-Алания";

пункт 2 приложения к Постановлению Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 21 января 2020 года N 5 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Правительства Республики Северная Осетия-Алания".

3. Настоящее Постановление вступает в силу с 1 сентября 2023 года.

Председатель Правительства
Республики Северная Осетия-Алания
Б.ДЖАНАЕВ

Утвержден
Постановлением Правительства
Республики Северная Осетия-Алания
от 15 августа 2023 г. N 337

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ В РЕСПУБЛИКЕ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ

1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Республике Северная Осетия-Алания (далее - Порядок) определяет порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Северная Осетия-Алания, беженцам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).

2. Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания в привычной благоприятной среде - месте их проживания.

3. При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

4. Понятия, используемые в настоящем Порядке, применяются в тех же значениях, в которых они определены Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон).

5. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому является поданное письменно или в электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" (с последующими изменениями), либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений (далее - заявление) непосредственно в территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания - Управление социальной защиты населения (далее - Территориальный орган), на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Получатели социальных услуг вправе участвовать в правоотношениях по предоставлению социальных услуг в форме социального обслуживания на дому лично либо через законного представителя (далее - представитель). При этом личное участие получателей социальных услуг не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает получателей социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуг.

6. Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, за исключением срочных социальных услуг, включает в себя следующие действия:

6.1. Территориального органа:

1) принятие заявления;

2) информирование о порядке предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и их стоимости для получателя социальных услуг, возможности получения этих услуг бесплатно;

3) разъяснение получателю социальных услуг или его представителю порядка приема документов, которые должны быть представлены для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

4) запрос сведений о регистрации по месту жительства лиц, указанных заявителем в заявлении, в Министерстве внутренних дел по Республике Северная Осетия-Алания, в течение 2 рабочих дней со дня подачи получателем социальных услуг заявления;

5) запрос сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния посредством системы межведомственного электронного взаимодействия в случае непредоставления их по собственной инициативе заявителем (за исключением свидетельства об усыновлении, выданного органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации, свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданного компетентными органами иностранного государства, и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык) в целях подтверждения информации о родственных связях заявителя с гражданами, зарегистрированными совместно с ним, задекларированных заявителем;

6) анализ представленных документов и сведений, необходимых для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, и принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона, Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 17 октября 2014 года N 349 "Об утверждении перечня обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан";

7) составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный руководителем Территориального органа, вместе с заверенной копией заявления передается гражданину или его законному представителю в срок не позднее 10 рабочих дней со дня подачи гражданином заявления.

Второй экземпляр индивидуальной программы остается в Территориальном органе.

После получения индивидуальной программы гражданин (представитель) вправе обратиться к одному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг, в том числе в электронном виде.

6.2. Поставщика социальных услуг:

1) заключение договора о предоставлении социальных услуг между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг (представителем) по форме, утвержденной Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года N 874н "О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг" (с последующими изменениями) (далее - договор).

Договор заключается в течение одних суток с даты представления индивидуальной программы в двух экземплярах, один из которых передается гражданину или его законному представителю.

В случае отсутствия опекуна у гражданина, признанного в установленном законом порядке недееспособным, договор о предоставлении ему социальных услуг, заключается между органом опеки и попечительства и поставщиком социальных услуг;

2) формирование личного дела гражданина с учетом договора о предоставлении социальных услуг, и распорядительного документа (приказа) о зачислении на социальное обслуживание, оформленного в день заключения договора.

Личное дело ведется в процессе предоставления социальных услуг и архивируется в соответствии с законодательством Российской Федерации по окончании их предоставления;

3) предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получателю социальных услуг в соответствии с заключенным договором;

4) прекращение предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому по основаниям, предусмотренным пунктом 37.1 настоящего Порядка, оформленного распорядительным документом (приказом), в срок, не превышающий двух рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств, либо поступления документов, подтверждающих наступление указанных обстоятельств.

6.3. Сроки выполнения административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 6.1 и 6.2 настоящего Порядка, не могут превышать сроки, установленные законодательством Российской Федерации и (или) законодательством Республики Северная Осетия-Алания:

1) время реализации действий, предусмотренных подпунктами 1 - 3 пункта 6.1 настоящего Порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления;

2) время реализации действия, предусмотренного подпунктом 4 пункта 6.1 настоящего Порядка, не должно превышать 2 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

3) время реализации действия, предусмотренного подпунктом 5 пункта 6.1 настоящего Порядка, не должно превышать 10 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

4) время реализации действия, предусмотренного подпунктом 1 пункта 6.2 настоящего Порядка, не более одних суток с даты представления поставщику социальных услуг индивидуальной программы и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

5) время реализации действия, предусмотренного подпунктом 6 пункта 6.1, не должно превышать 5 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому. В случае получения от медицинской организации заявления в отношении гражданина, полностью или частично утратившего способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности, имеющего показания для оказания паллиативной медицинской помощи либо получающего паллиативную медицинскую помощь, срок реализации действия, предусмотренного подпунктом 6 пункта 6.1 настоящего Порядка, не должен превышать двух рабочих дней с момента получения такого заявления медицинской организации;

6) время реализации действий, предусмотренных подпунктом 7 пункта 6.1, не должно превышать 10 рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

7. Предоставление срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому включает в себя следующие действия:

7.1. Территориального органа:

1) принятие заявления, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

2) информирование о порядке предоставления срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, видах срочных социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;

3) разъяснение получателю социальных услуг или представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

4) анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, и принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получателю социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

7.2. Поставщика социальных услуг:

1) предоставление получателю социальных услуг срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

2) составление акта о предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, который подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг;

3) прекращение предоставления срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 37.2 настоящего Порядка.

Предоставление получателю социальных услуг, признанному нуждающимся в социальном обслуживании в связи с отсутствием определенного места жительства, социальных услуг, в том числе срочных, в форме социального обслуживания на дому, может осуществляться как по месту нахождения поставщика социальных услуг, так и по месту нахождения получателя социальных услуг.

7.3. Сроки выполнения действий, предусмотренных пунктами 7.1 и 7.2 настоящего Порядка, не могут превышать сроки, установленные законодательством Российской Федерации и (или) законодательством Республики Северная Осетия-Алания:

1) время реализации действий, предусмотренных подпунктами 1 - 3 пункта 7.1 настоящего Порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления;

2) время реализации действий, предусмотренных подпунктом 4 пункта 7.1 настоящего Порядка и подпунктом 1 пункта 7.2 настоящего Порядка, определяется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг (немедленно);

3) время реализации действий, предусмотренных подпунктом 2 пункта 7.2 настоящего Порядка, не более 1 рабочего дня с даты предоставления получателю социальных услуг срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

4) действия, предусмотренные подпунктом 3 пункта 7.2 настоящего Порядка, реализуются в день возникновения оснований, предусмотренных пунктом 37.2 настоящего Порядка.

8. Решение Территориального органа о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому принимается на основании:

1) документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (представителя);

2) документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);

3) документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (представителя);

4) документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому;

5) документа о праве на бесплатное получение социальных услуг и (или) внеочередной прием на социальное обслуживание;

6) документов, содержащих сведения о доходах (при наличии доходов) получателя социальных услуг и совместно проживающих членов семьи (при наличии совместно проживающих членов семьи), полученных в денежной форме, в соответствии с пунктом 5 Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" (с последующими изменениями);

7) документа, содержащего сведения о заработке получателя социальных услуг и совместно проживающих членов семьи (при наличии совместно проживающих членов семьи) за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;

8) индивидуальной программы (при наличии действующей индивидуальной программы);

9) сведений о регистрации по месту жительства лиц, указанных заявителем в заявлении и подтвержденных Министерством внутренних дел по Республике Северная Осетия-Алания, в соответствии с запросом органа в сфере социальной защиты населения, а также информации о родственных связях заявителя с гражданами, зарегистрированными совместно с ним, задекларированными заявителем, подтвержденными документами, удостоверяющими личность, а также свидетельствами о государственной регистрации актов гражданского состояния.

Документы, указанные в подпунктах 3, 4, 7 и 9 настоящего пункта, запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия, при этом заявитель вправе представить их по собственному желанию.

9. Документы, подтверждающие доходы получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно или на условиях частичной оплаты, не запрашиваются при предоставлении документа, дающего право на бесплатное социальное обслуживание.

При предоставлении срочных социальных услуг документы и сведения, указанные в подпунктах 3 и 5 - 9 пункта 8, не запрашиваются.

10. Решение об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании принимается в случае:

1) непредставления получателем (представителем) документов, определенных пунктом 8 настоящего Порядка, необходимых для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, за исключением документов, определенных подпунктами 3, 4, 7 и 9 пункта 8 настоящего Порядка;

2) отсутствия обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности получателя, предусмотренных частью 1 статьи 15 Федерального закона, Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 17 октября 2014 года N 349 "Об утверждении перечня обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан".

Территориальный орган принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме в день принятия решения.

Решение Территориального органа об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому может быть обжаловано гражданином или его законным представителем в судебном порядке.

11. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются поставщиками социальных услуг получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и на основании договора, за исключением срочных социальных услуг, предоставление которых осуществляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Заключение договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг осуществляется в течение суток с даты предоставления поставщику социальных услуг индивидуальной программы и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

12. При заключении договора получатели социальных услуг (представители) должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

13. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются их получателям поставщиком социальных услуг по месту пребывания получателей социальных услуг в привычной благоприятной среде - месте их жительства.

14. Получателю социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

1) социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые услуги, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

8) срочные социальные услуги.

15. В форме социального обслуживания на дому обеспечивается предоставление социальных услуг, включенных в Перечень предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года N 41-РЗ "О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия-Алания".

16. Социальные услуги, указанные в пункте 14 настоящего Порядка, в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

17. Решение об условиях оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается поставщиком социальных услуг на основании представляемых получателем социальных услуг (представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Республике Северная Осетия-Алания по основным социально-демографическим группам населения, а также тарифов на социальные услуги.

18. Расчет среднедушевого дохода в отношении получателя социальных услуг, за исключением лиц, указанных в пункте 19 настоящего Порядка, производится на дату обращения и осуществляется в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".

19. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно категориям граждан, установленным частью 3 статьи 8 Закона Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года N 41-РЗ "О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия-Алания".

20. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно в случае, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года N 40-РЗ "Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".

21. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, установленную Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года N 40-РЗ "Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".

22. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленного в Республике Северная Осетия-Алания для основных социально-демографических групп населения.

23. В случае изменения тарифов на социальные услуги, а также обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг (перечня и объема предоставляемых услуг), поставщик социальных услуг имеет право инициировать актуализацию (досрочный пересмотр) индивидуальной программы, письменно обратившись в Территориальный орган.

Договор о предоставлении социальных услуг может быть изменен в установленных законодательством случаях и порядке, в том числе при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (сведения об изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) изменении величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, бесплатно, установленной в Республике Северная Осетия-Алания).

Изменения, вносимые в договор, оформляются дополнительным соглашением между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг.

24. Порядок утверждения тарифов на социальные услуги в форме социального обслуживания на дому на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг устанавливается в соответствии с пунктом 11 статьи 8 Федерального закона.

Подушевой норматив финансирования социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, устанавливается Правительством Республики Северная Осетия-Алания в соответствии с Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 17 октября 2014 года N 377 "О порядке утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания".

25. При расчете объема предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому учитываются нормы и нормативы, установленные в соответствии с пунктами 6 и 7 части 2 статьи 7, частями 5 и 6 статьи 8 Федерального закона, исходя из которых осуществляется предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, в том числе нормы питания, нормативы предоставления площади жилых помещений, оснащения мягким инвентарем.

В случае если соответствующие нормы и нормативы не установлены, объем предоставления социальной услуги в форме социального обслуживания на дому не может быть меньше объема, предусмотренного получателю социальных услуг в индивидуальной программе и договоре.

26. Социальные услуги, предоставляемые за счет спонсорской или благотворительной помощи, предоставляются получателям социальных услуг на безвозмездной основе.

27. Социальные услуги, указанные в подпункте 8 пункта 14 настоящего Порядка, в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно.

28. Поставщики социальных услуг вправе:

1) в рамках полномочий, установленных частью 2 статьи 11 Федерального закона, предоставлять гражданам по их желанию, выраженному письменно или в электронной форме, за плату дополнительные социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, сверх социальных услуг, включенных в Перечень социальных услуг;

2) в соответствии с предметом, целями и направлениями деятельности, установленными уставами, осуществлять иные виды деятельности, в том числе приносящие доход, не относящиеся к основным видам деятельности.

29. Права и обязанности получателей социальных услуг при получении социальных услуг установлены статьями 9 и 10 Федерального закона.

30. Права и обязанности поставщиков социальных услуг при предоставлении социальных услуг установлены статьями 11 и 12 Федерального закона.

31. Получатель социальных услуг обязан своевременно в письменной форме информировать Территориальный орган об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

32. Ведение регистра получателей социальных услуг осуществляется Министерством труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным в сфере социального обслуживания.

33. Информация о поставщиках социальных услуг и получателях социальных услуг, а также о социальных услугах, предоставляемых им в соответствии с Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года N 41-РЗ "О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия-Алания" (с последующими изменениями), размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения.

Размещение и получение указанной информации в Единой государственной информационной системе социального обеспечения осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".

34. Учет социальных услуг, оказанных получателю социальных услуг, осуществляется ведением сотрудниками поставщика социальных услуг соответствующих дневников.

Форма дневника, информация, вносимая в него, порядок ведения утверждаются приказом Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания.

35. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг, являются:

35.1. При предоставлении социальных услуг, включенных в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года N 41-РЗ "О социальном обслуживании населения в Республике РСО-Алания":

1) письменное заявление получателя социальных услуг об отказе в предоставлении социальных услуг, в том числе временно (до 6-х месяцев);

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;

3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) организации;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, возобновляется после получения заключения уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний.

35.2. При предоставлении срочных социальных услуг:

1) предоставление получателю срочных социальных услуг срочной социальной услуги в полном объеме;

2) письменное заявление получателя срочных социальных услуг об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;

3) изменение обстоятельств, на основании которых гражданин был признан нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг, вследствие улучшения его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности:

4) смерть получателя срочных социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;

5) решение суда о признании получателя срочных социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя срочных социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

36. Основными показателями, определяющими качество социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:

1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания (устав, положение; руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы);

3) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"):

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены организации социального обслуживания населения, входа в такие организации и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому;

8) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности поставщика социальных услуг при предоставлении социальных услуг);

9) наличие собственной и внешней систем (служб) контроля за деятельностью поставщика социальных услуг.

36. При оценке качества социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемых получателям социальных услуг, используются следующие критерии:

1) полнота предоставления социальной услуги в форме социального обслуживания на дому, в том числе с учетом объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

2) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг;

3) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг):

материальная (степень решения материальных или финансовых проблем клиента), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги;

нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния клиента, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет клиента в оценке качества услуги;

4) комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

5) время ожидания предоставления социальной услуги;

6) доброжелательность, вежливость, компетентность работников поставщика социальных услуг;

7) удовлетворенность качеством оказания услуг.

37. Оценка качества оказания социально-бытовых услуг включает в себя оценку следующих видов услуг:

социальный патронаж, обеспечение своевременного выявления степени социальной дезадаптации получателя социальных услуг и оказание ему, при необходимости, социально-правовой и иной помощи;

приобретение за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, газет, журналов, книг, которое должно удовлетворять потребности получателей социальных услуг в своевременном приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров;

помощь в приготовлении пищи, мытье посуды: предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в питании. Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм и правил;

помощь в приеме пищи (кормление ослабленных больных): предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в питании. Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм, максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг, с учетом его физического и психического состояния;

оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, которое должно удовлетворять потребности получателей социальных услуг в своевременном решении вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи;

сдача за счет средств получателей социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка:

предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребностей получателя в поддержании чистоты и целостности его вещей;

сохранность вещей при их доставке в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом, и обратно;

приобретение за счет средств получателей социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), которое должно удовлетворять потребности получателей социальных услуг в своевременном приобретении топлива, обеспечении водой;

организация помощи в проведении ремонта жилых помещений: предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных в проведении ремонта жилого помещения;

уборка жилых помещений: предоставление услуги должно обеспечить поддержание жилого помещения получателя социальных услуг в чистоте;

предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение гигиенических услуг, способствовать улучшению состояния здоровья и самочувствия получателей социальных услуг, устранять неприятные ощущения дискомфорта;

помощь в написании писем, отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции: должно быть обеспечено удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих вопросов;

содействие в отправлении религиозных обрядов в дни религиозных праздников, при создании условий для отправления религиозных обрядов при оказании услуги должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных концессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими;

обеспечение кратковременного присмотра за детьми: предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в кратковременном присмотре за детьми, оказание помощи многодетным родителям в осуществлении их обязанностей по воспитанию детей и должно отвечать не только критериям необходимости, своевременности, но и безопасности детей;

содействие в помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение для детей, нуждающихся в социальной реабилитации: полнота и своевременность предоставления социальной услуги должны способствовать семье, имеющей несовершеннолетнего, нуждающегося в социальной реабилитации, в сборе необходимых документов для постановки на учет в специализированное учреждение, проведение разъяснительно-информационной работы с семьями "группы риска" о деятельности специализированных детских учреждений, осуществляющих социальную реабилитацию;

содействие в улучшении жилищных и бытовых условий: предоставление услуги должно отвечать запросам получателей социальных услуг и способствовать улучшению условий его проживания;

содействие в оказании материальной помощи: полное и своевременное предоставление социальной услуги, отвечающей запросам получателя социальных услуг и способствующей улучшению его материального положения;

сопровождение получателя социальных услуг в различные организации (государственные, коммерческие, общественные, торговые и др.): предоставление услуги должно обеспечить решение вопросов в учреждениях, в которые сопровождается получатель социальных услуг;

содействие в организации обучения детей в образовательных организациях: предоставление услуги должно обеспечить, в рамках межведомственного взаимодействия, сбор и оформление необходимых документов;

помощь в организации отдыха и оздоровления детей из семей, при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности семьи, предусматривает консультирование о порядке и условиях предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, содействие в сборе и оформлении документов, необходимых для предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей.

38. Оценка качества оказания социально-медицинских услуг включает в себя оценку следующих видов услуг:

содействие в получении медицинской помощи, в том числе госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации, предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг;

выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.), которые должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг;

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы инвалидности;

содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов (детей-инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации и абилитации, предоставление услуги должно обеспечить возможность социальной реабилитации инвалида (ребенка-инвалида);

оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг. Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг;

приобретение и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врача, которое должно удовлетворять потребности получателей социальных услуг в своевременном приобретении необходимых лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

посещение в стационарных медицинских организациях, предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг;

содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации, предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг;

содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение по заключению врачей в установленном законодательством порядке, предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг;

систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, с учетом состояния здоровья, медицинских заключений должно быть обеспечено удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге;

консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления выявление отклонений в состоянии их здоровья), должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья;

проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, должно способствовать обучению получателей социальных услуг здоровому образу жизни: выработке санитарно-гигиенических навыков, навыков ведения здорового образа жизни, предупреждения и профилактики заболеваний; предупреждения появления вредных привычек и избавления от них; санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации; подготовки к созданию семьи и рождению ребенка;

вовлечение в мероприятия, поддерживающие их физический тонус и развитие двигательной активности;

проведение занятий по адаптивной физической культуре, должно быть обеспечено овладение получателями социальных услуг доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья.

39. Оценка качества социально-психологических услуг включает в себя оценку следующих услуг:

оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе экстренной психологической помощи с использованием "телефона доверия", должно обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации;

психологические тренинги, их оказание должно помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы;

социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностных конфликтов и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг;

психологическая диагностика и обследование личности предполагает определение направлений психологической диагностики (психическое, возрастное, личностное, межличностное, интеллектуальное, профориентационное, социальное), предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг;

психологическая коррекция, психологическая помощь, которая должна обеспечить исправление недостатков психологии или поведения психически здорового человека для повышения его социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям;

психотерапевтическая помощь, предоставление услуги должно способствовать облегчению эмоционального стресса, оказывается с целью выявления и устранения источников проблем, которые мешают человеку жить. Проводится в форме беседы, в процессе которой получателю социальной услуги оказывается помощь в осознании и решении проблем;

социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, преодоление семейных конфликтов, предоставление консультаций должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы на решение этих проблем;

содействие семьям, имеющих детей, в восстановлении утраченных социальных связей и функций, услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных отношений для предупреждения и преодоления детско-родительских конфликтов, должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем;

оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг должно способствовать эффективному решению получателями социальных услуг таких, лежащих в основе жизненных трудностей и личных конфликтов, проблем, как преодоление в семье острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику, прежде всего, детей, инвалидов, тяжелобольных членов семьи, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта;

проведение психопрофилактической и психологической работы, направленной на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности, предоставление социальной услуги должно обеспечивать эффективное преодоление проблем, возникших в результате острой психотравмирующей и стрессовой ситуации, негативно влияющих на здоровье и психику получателя социальных услуг;

проведение бесед, эмоциональной разгрузки, данная услуга оказывается с целью мотивация к активности, поддержки в форме неформального общения, выслушивания и т.д.

40. Оценка качества социально-педагогических услуг включает в себя оценку следующих услуг:

организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия): предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей социально-педагогический патронаж предполагает изучение статуса семьи и условий жизни ребенка; определение позитивных воспитательных ресурсов семьи, обследование жилищно-бытовых условий проживания семьи; выявление служб, ранее работавших с семьей; определение совместно с семьей, социальным окружением содержания дальнейшей работы: форм социальной, социально-психологической, правовой помощи;

социально-педагогическое консультирование предполагает систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями получателя социальных услуг, посещение семьи получателя социальных услуг с целью изучения характера взаимоотношений между членами его семьи;

налаживание межличностных и внутрисемейных отношений: услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных внутрисемейных отношений для предупреждения и преодоления супружеских, детско-родительских конфликтов;

раннее выявление и предупреждение семейного неблагополучия: услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по предупреждению и профилактике семейного неблагополучия;

проведение профилактических бесед с несовершеннолетними и членами их семей: предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг;

обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами: социальная услуга включает в себя: консультирование выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения; оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода; консультирование, отработка практических навыков;

организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности: услуга предполагает консультирование и отработку практических навыков;

социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, заключается в выявлении проблем и их причин, определении направлений педагогической коррекции, осуществление которой должно обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг, попавшие в кризисную или конфликтную ситуацию. Работа проводится в форме бесед, разъяснений, рекомендаций;

содействие в предоставлении путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, предусматривает консультирование о порядке и условиях предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, содействие в сборе и оформлении документов, необходимых для предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей;

содействие в обучении детей и подростков по школьной программе, дошкольном воспитании детей и получении образования по специальным программам предусматривает: психолого-педагогическое обследование детей, анализ их поведения, тестирование под различные типы задач педагогической помощи; определение оптимальной формы обучения; содействие в восстановлении нарушенных связей со школой, установление позитивного отношения к учебной деятельности; коррекция педагогической запущенности; консультативную и разъяснительную работу;

формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг должно быть направлено на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых, так и детей). Способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

41. Оценка качества социально-трудовых услуг включает в себя оценку следующих услуг:

проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам предусматривает проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам восстановлению личностного и социального статуса, оказание помощи в осуществлении индивидуально - подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия);

оказание помощи в трудоустройстве, в том числе подростков в каникулярное время, содействие получателю социальных услуг в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому, оказание помощи в оформлении документов; разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации; содействие в постановке на учет в Комитете Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения; содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через органы службы занятости;

организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, услуга включает: предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом (ребенком-инвалидом), информации о возможности получения образования, квалификации либо о возможности пройти обучение через территориальные центры занятости населения; помощь в выборе профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями; оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию, территориальный центр занятости населения;

проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, абилитации, восстановлению личностного и социального статуса предполагает участие получателя социальных услуг в лечебно-трудовом процессе; организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса; оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия);

содействие в профессиональной ориентации, профессиональном обучении несовершеннолетних предполагает предоставление комплекса мероприятий, направленных на решение проблем, связанных с выбором профессии, профессиональным обучением. Работа осуществляется во взаимодействии с организациями, осуществляющими образовательную деятельность;

ознакомление с основами домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и другое), услуга направлена на развитие у получателя социальных услуг жизненно необходимых навыков в быту.

42. Оценка качества социально-правовых услуг включает в себя оценку следующих видов услуг:

оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, предоставлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами;

оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, предусматривает:

содействие в оформлении и восстановлении документов, имеющих юридическое значение (паспорта, различные свидетельства, удостоверения, дающие право на льготы и т.д.), а также получении полагающихся льгот, пособий, компенсационных и иных преимуществ;

разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, помощь в сборе и подаче необходимых документов;

содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы;

при необходимости осуществляется запись получателя социальных услуг на прием к специалистам уполномоченных органов;

оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, предусматривает разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи (помощи адвоката) в соответствии с действующим законодательством, содействие в предоставлении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или сопровождение (представление интересов) в судах различных инстанций для защиты прав и интересов;

оказание помощи в оформлении документов на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в организацию социальной защиты для назначения субсидии, сопровождение получателя социальных услуг в указанную организацию, консультирование по вопросам, связанным с правом на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;

содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставка их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно;

оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения других социальных выплат предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Северная Осетия-Алания и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, консультирование по вопросам связанным с правом граждан на пенсионное обеспечение и предоставление социальных выплат;

обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов предусматривает сопровождение (представление интересов) в судах различных инстанций для защиты прав и интересов, должно гарантировать получателю социальных услуг квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу;

оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия органов и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг, предполагает написание жалобы от имени получателя услуг, направление ее в соответствующий орган и контроль за ее рассмотрением в целях принятия объективного решения по существу жалобы;

содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми предусматривает сбор доказательной базы и оформление документов для привлечения к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми, и дальнейшего жизнеустройства ребенка, охрану несовершеннолетних подопечных от злоупотреблений третьих лиц;

оказание помощи в оформлении документов для направления детей в организации социального обслуживания на временное пребывание предусматривает содействие в сборе и оформлении необходимых документов, разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

консультирование по вопросам, связанным с соблюдением и защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг, должно обеспечить получателям социальных услуг информирующей по вопросам, связанным с соблюдением и защитой прав и законных интересов, путях их защиты от возможных нарушений.

43. Оценка качества услуг, оказанных в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, включает в себя оценку:

обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, которое предполагает выяснение степени владения получателем социальных услуг, являющимся инвалидом, навыками пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода;

наглядное обучение практическим навыкам пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода;

оценку усвоения вновь приобретенных навыков пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода; должно развить у инвалидов (детей-инвалидов) практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами;

проведение социально-реабилитационных социально-абилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов, предполагает проведение мероприятий социальной реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида), осуществление контроля процесса реабилитации инвалида (ребенка-инвалида); разработку индивидуальных рекомендаций по дальнейшей жизнедеятельности в постреабилитационный период.

Услуга должна способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, улучшить взаимодействие получателя социальных услуг с обществом;

обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, другим формам жизнедеятельности, которое должно обеспечивать формирование таких навыков у получателя социальных услуг, как навыки самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

формирование у детей навыков общения, общежитейских навыков и умений, предполагает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовления пищи, уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью, правильного расходования имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности;

оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков практической работы на компьютере.

44. Оценка качества срочных социальных услуг.

44.1. Основными показателями, определяющими качество срочных социальных услуг, предоставляемых получателям срочных социальных услуг, являются:

показатели, характеризующие удовлетворенность срочными социальными услугами получателей срочных социальных услуг;

отсутствие обоснованных жалоб.

44.2. При оценке качества срочных социальных услуг, предоставляемых получателям срочных социальных услуг, используются следующие критерии:

полнота предоставления срочной социальной услуги, в том числе с учетом объема предоставляемых срочных социальных услуг, сроков предоставления срочных социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления срочных социальных услуг;

своевременность предоставления срочной социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя срочных социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя срочных социальных услуг).

45. Показатели качества предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и оценка результатов их предоставления поставщиками социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к каждому конкретному получателю социальных услуг.

46. В системе качества поставщиков социальных услуг должен быть разработан и поддерживаться в рабочем состоянии порядок проведения внутренних проверок качества.

Внутренние проверки системы качества должны проводиться в соответствии с Положением о собственных (внутренних) проверках системы качества, утвержденным поставщиком социальных услуг.

Приложение
к Порядку предоставления социальных
услуг в форме социального
обслуживания на дому
в Республике Северная Осетия-Алания

СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ


N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги и ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Перечень подушевых нормативов финансирования социальной услуги <*>	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1	2	3	4	5	6	7
1. Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	предоставление жилых помещений в соответствии с нормативами обеспечения площадью жилых помещений, утвержденными органом исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом полномочий в сфере социального обслуживания граждан. Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	жилое помещение должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состоянию зданий и жилых помещений, их комфортности, обеспечению удобствами получателей услуг, а также требованиям пожарной безопасности, обязательному оснащению телефонной и другими видами связи, обеспечению всеми видами коммунально-бытового обслуживания, защищенности от воздействия различных факторов (повышенной температуры, влажности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье получателей услуг, персонала и на качество предоставляемых услуг; при размещении получателей услуг в жилых помещениях должны учитываться их психологическая совместимость, наклонности, физическое и психическое состояния. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.2.	Предоставление помещений для организации реабилитационных, и лечебных мероприятий, трудотерапии, учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания	предусматривает предоставление помещений для организации социально-реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания (зал лечебной физкультуры, помещения для проведения трудотерапии, культурно-досуговой деятельности, в том числе кружковые помещения, актовый зал, библиотеки и пр.) Предоставляется ежедневно	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для получателей социальных услуг. Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, бытового обслуживания, культурно-досуговой деятельности, по размерам, конфигурации и расположению должны обеспечивать проведение в них всех упомянутых выше мероприятий. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - помещение для проведения социально-реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания должно отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать безопасное и комфортное нахождение получателя социальных услуг в организации Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.3.	Предоставление в пользование мебели	обеспечение жилых комнат на одного получателя социальных услуг: спальным местом с прикроватной тумбочкой, стулом по необходимости; местом в шкафу для хранения одежды, белья, обуви (не менее 2 плечиков на одного получателя социальных услуг), на комнату предусматривается 1 стол. Предоставление мебели в местах общего пользования (рекреационные зоны, зоны отдыха, проведения мероприятий и т.д.) Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	размещение мебели в помещении осуществляется с учетом свободного доступа к получателям социальных услуг, а также доступности уборки и эксплуатации, предоставляемая мебель должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, быть удобной в использовании, подобранной с учетом физического состояния получателей социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.4.	Уборка жилых помещений и мест общего пользования	сухая и влажная уборка, в том числе генеральная, вынос мусора; проветривание помещений; предоставляется не реже 1 раза в день, а генеральная уборка - не реже 1 раза в месяц с применением моющих и дезинфицирующих средств. Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг, осуществляется инвентарем, моющими и дезинфицирующими средствами поставщика социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание жилых помещений и мест общего пользования в чистоте. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.5.	Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, проведение культурных мероприятий	социальная услуга включает в себя: проведение культурно-массовых, спортивных мероприятий в пределах и за пределами территории поставщика социальных услуг; музыкальные занятия; тематические встречи; проведение конкурсов, концертов, кружковой (клубной) работы; выдача игр, игрушек, обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми; проведение занятий по различным направлениям в малых группах по интересам получателей социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	запросы получателей услуг должны быть обеспечены в полном объеме. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.6.	Предоставление транспорта для поездок	услуга предполагает предоставление транспорта с целью удовлетворения потребностей получателей социальных услуг в поездках как коллективных, так и индивидуальных (экскурсии, доставка в медицинские организации, организации социального обслуживания, учреждения культуры и др.). Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	используется транспорт поставщика социальных услуг. Запросы получателей услуг должны быть обеспечены в полном объеме. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.7.	Обеспечение питанием, в том числе диетическим (по медицинским показаниям) согласно утвержденным нормативам	обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, включая диетическое питание для получателей социальных услуг, страдающих заболеваниями желудочно-кишечного тракта и сахарным диабетом. Услуга включает в себя приготовление и подачу пищи. Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям; питание должно быть предоставлено с учетом возраста получателей социальных услуг, состояния их здоровья. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.8.	Помощь в приеме пищи (кормление)	услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным осуществлять прием пищи самостоятельно в силу физического состояния или заболевания. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга оказывается с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Пища подается с учетом требований к температуре соответствующих блюд и с учетом индивидуальных потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.9.	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	предоставление мягкого инвентаря в соответствии с нормами обеспечения мягким инвентарем, утвержденными органом исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом полномочий в сфере социального обслуживания граждан, одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утвержденными нормами; смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения, по мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке, мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту; объем предоставленной социальной услуги должен соответствовать объему, указанному в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Предоставляется согласно утвержденным нормативам, на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг. Данная услуга не предоставляется гражданам, поступившим в стационарную организацию социального обслуживания на курс реабилитации продолжительностью до 2-х месяцев. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.10.	Стирка, глажка, ремонт мягкого инвентаря (постельных принадлежностей)	стирка: рассортировать белье. Во время закладки в стиральную машину придерживаться рекомендаций производителя и соблюдать оптимальный вес загрузки, указанный в инструкции. При выборе подходящей программы и температурного режима для стирки и отжима руководствоваться знаками, которые приводятся на ярлыках, нашитых на одежду. По окончании стирки развесить вещи для просушки, вытереть поддон и дверцу стиральной машинки. Глажка: Рассортировать белье по видам изделий, цветам и типам тканей, подобрать правильный температурный режим для каждого вида белья. Ремонт: осуществляется при необходимости. Предоставляется согласно утвержденным нормативам, на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг, осуществляется инвентарем, моющими и дезинфицирующими средствами поставщика социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.11.	Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей	хранение личных вещей и ценностей получателей социальных услуг в условиях, обеспечивающих их сохранность; предоставляется по мере необходимости. Предоставляется - на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	оформляется акт приемки в 2-х экземплярах, один из которых выдается получателю услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом. Улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.12.	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	составление графика оказания социально-гигиенических услуг с учетом режимных моментов и индивидуальных медицинских показаний; оказание услуг получателю социальной услуги в соответствии с графиком и по мере необходимости: гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание); проведение полного туалета (мытье в ванне, душе полностью); стрижка ногтей; ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости, вынос и обработка судна антисептическими препаратами (при необходимости), обучение основным приемам ухода за собой, помощь встать с постели - откинуть одеяло, спустить ноги получателя социальной услуги с кровати, приподнять голову, поднять туловище получателя с постели наиболее удобным захватом; помощь лечь в постель - посадить на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом, помощь в одевании - подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду надеть на получателя социальной услуги, помощь в раздевании - снять с получателя социальной услуги одежду, обувь, убрать ее на место; помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой); помощь в пользовании туалетом или судном: сопроводить получателя социальной услуги до туалета, поправить одежду (до и после туалета), помочь сесть на унитаз (или судно); оставить получателя социальной услуги в покое, чтобы он был в туалете один (если это не противопоказано по состоянию здоровья); подтереть или подмыть получателя социальной услуги, вымыть ему руки. Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга выполняется с учетом соблюдения работником поставщика социальных услуг санитарно-гигиенических норм с применением одноразовых перчаток. Предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом. Улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.13.	Предоставление возможности для соблюдения личной гигиены	предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены и санитарии осуществляется на время предоставления получателю социальной услуги "предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам", а также предоставление специального помещения для соблюдения правил личной гигиены и санитарии, отвечающего санитарно-гигиеническим требованиям. Предоставляется на период пребывания в организации социального обслуживания ежедневно	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	для оказания социальной услуги поставщиком обеспечивается специальное и табельное техническое оснащение (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.), помещения для соблюдения правил личной гигиены и санитарии. Расходные материалы (моющие и дезинфицирующие средства). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.14.	Создание условий для отправления религиозных обрядов	организация молельной комнаты (уголка); организация посещения праздничных богослужений. Предоставляется по мере необходимости. Объем предоставленной социальной услуги должен соответствовать объему, указанному в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости во весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	помещение должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям, в том числе противопожарным требованиям. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом; улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.15.	Участие в разработке и реализации индивидуальной программы комплексной реабилитации несовершеннолетнего или его семьи	проведение социального диагностирования несовершеннолетнего, семьи несовершеннолетнего, подготовка предложений при разработке индивидуальной программы комплектной реабилитации несовершеннолетнего или семьи несовершеннолетнего; создание условий для реализации программы; осуществление контроля за реализацией мероприятий программы; объем предоставленной социальной услуги должен соответствовать объему, указанному в индивидуальной программе предоставления социальных услуг	определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется междисциплинарной бригадой специалистов, имеющих соответствующую специальность и квалификацию	полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.16.	Содействие в улучшении жилищных и бытовых условий	рассмотрение заявления получателя социальной услуги, привлечение специалистов на основе межведомственного взаимодействия для оценки объема помощи и оформления заключения договора, содействие в сборе документов для постановки на жилищный учет (при наличии оснований); оформление ходатайства о выделении субсидий из республиканского бюджета Республики Северная Осетия-Алания на приобретение или капитальный ремонт жилья, виды и объемы содействия определяются с учетом конкретной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
1.17.	Содействие в оказании материальной помощи	выявление лиц, нуждающихся в оказании материальной помощи; составление акта обследования условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; оказание содействия в оформлении документов, необходимых для получения материальной помощи; представление документов в межведомственную комиссию по рассмотрению обращений граждан об оказании социальной адресной помощи. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2. Социально-медицинские услуги
2.1.	Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья	осуществляется на время предоставления получателю социальной услуги "предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам", включает проведение процедур по уходу лицам, неспособным с учетом состояния здоровья и возраста самостоятельно осуществлять за собой уход: уход за кожей (обтирание, обмывание, гигиенические ванны); уход за волосами, ногтями, бритье; пособие при дефекации; пособие при мочеиспускании; уход за полостью рта; оценка степени риска развития пролежней, оценка степени тяжести пролежней; приготовление и смена постельного белья; кормление через рот и назогастральный зонд; перемещение в постели; размещение в постели. Предоставляется ежедневно при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) проживании или пять дней в неделю при пятидневном (в неделю) проживании в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работниками поставщика социальных услуг, осуществляется инвентарем, моющими и дезинфицирующими средствами поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.2.	Выполнение санитарно-гигиенических процедур (купание, стрижка волос, ногтей, дезинфекция белья, одежды и др.)	осуществляется на время предоставления получателю социальной услуги "предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам", включает проведение процедур по уходу лицам, неспособным с учетом состояния здоровья и возраста самостоятельно осуществлять за собой уход. Предоставляется: еженедельно: купание, стрижка ногтей, дезинфекция белья, одежды, ежемесячно стрижка волос	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работниками поставщика социальных услуг, осуществляется инвентарем, моющими и дезинфицирующими средствами поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.3.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	проведение наблюдений за состоянием здоровья получателя социальной услуги, подготовка результатов наблюдений для информирования лечащего получателя социальных услуг врача (врача-терапевта, врача-специалиста); информирование лечащего получателя социальных услуг врача (врача-терапевта, врача-специалиста) о результатах наблюдений за состоянием здоровья получателя социальной услуги. Объем предоставленной социальной услуги должен соответствовать объему, указанному в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Предоставляется ежедневно или по медицинским показаниям на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, медицинских заключений. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.4.	Содействие в получении в установленном порядке бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Республики Северная Осетия-Алания бесплатной медицинской помощи на соответствующий год	осуществление записи получателя социальных услуг на прием к врачу для оказания медицинской помощи в объеме территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи; вызов врача к получателю социальной услуги для оказания медицинской помощи в объеме территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи; оказание содействия в получении страхового медицинского полиса (при его отсутствии); вызов бригады скорой медицинской помощи; сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию и обратно; содействие в получении лекарственных препаратов по назначению врача (при необходимости их доставка в организацию социального обслуживания по месту жительства получателя социальных услуг). Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.5.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)	услуга предоставляется в соответствии с назначением медицинского работника или по просьбе получателя социальных услуг. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, способствует улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устраняет неприятные ощущения дискомфорта. Предоставляется на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, медицинских заключений. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.6.	Проведение оздоровительных мероприятий	организация и проведение прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, занятий физкультурой и спортом, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн); разработка тематики и плана занятий для получателя социальной услуги, подготовка необходимого для организации работы инвентаря, комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателя социальных услуг, медицинскими показаниями состояния их здоровья, определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги. Предоставляется по мере необходимости, по медицинским показаниям на весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется специалистом по социальной работе, медицинским персоналом поставщика социальных услуг. Соблюдение специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при выполнении процедур, технологий проведения медицинских процедур. Наличие специального технического оснащения (оборудования, приборов и аппаратуры) и эксплуатационных документов на него. Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.7.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социально-медицинских проблем: выявление проблем; разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка рекомендаций для получателя социальных услуг по решению стоящих перед ним проблем. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг. Услуга предоставляется как индивидуально, так и в группах. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.8.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	социальная услуга включает в себя: проведение бесед, лекций, занятий, направленных на формирование здорового образа жизни у получателя социальных услуг, в том числе по тематике: выработка санитарно-гигиенических навыков и навыков ведения здорового образа жизни; предупреждение и профилактика заболеваний; соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа; предупреждение появления вредных привычек и избавления от них; санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации; подготовка к созданию семьи и рождению ребенка. Предоставляется по мере необходимости во весь период пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.9.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	социальная услуга включает в себя: освещение вопросов адаптации, в том числе реабилитации; организацию и проведение индивидуальных и групповых занятий по адаптивной (лечебной) физической культуре в объеме медицинских рекомендаций; консультирование и рекомендации по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек. Предоставляется 1 - 2 раза в неделю по медицинским показаниям	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.10.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	Социальная услуга включает: организацию обследования получателя социальных услуг врачами-специалистами; сбор и представление документов, необходимых для оформления направления на медико-социальную экспертизу; сбор и представление в бюро медико-социальной экспертизы документов, необходимых для признания получателя социальных услуг инвалидом либо для корректировки имеющейся индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости) в медицинские организации и бюро медико-социальной экспертизы в пределах населенного пункта. Предоставляется 1 раз в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.11.	Проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов (детей-инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации и абилитации (ИПРА)	проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов; обеспечение выполнения оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, и медицинской реабилитации, состоящей из восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, протезирования и протезирования; предоставление (содействие в предоставлении) услуг, направленных на восстановление утраченных функций организма, в том числе оказание помощи в подаче заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации, Министерства труда и социального развития РСО-Алания о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление. Предоставляется по мере необходимости, в соответствии с рекомендациями карты ИПРА	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.12.	Оказание первичной медико-социальной и стоматологической помощи	при наличии в организации социального обслуживания лицензии на медицинскую деятельность проведение мероприятий: по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, формированию здорового образа жизни, в том числе снижению уровня факторов риска заболеваний, санитарно-гигиеническому просвещению. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	наличие средств, применяемых при предоставлении социально-медицинских услуг: а) лечебно-диагностическая аппаратура, стерилизационно-дезинфекционное оборудование, медицинская мебель, аппаратура для оказания экстренной доврачебной помощи, аппаратура, приборы, инструменты и материалы для проведения (в соответствии с назначением лечащих врачей) медицинских процедур, в том числе таких, как подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка и лечение пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, взятие материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими изделиями медицинского назначения; б) кресла-каталки; в) медицинские кровати; г) матрацы и подушки против пролежневые, профилактические, ортопедические, д) средства для оснащения кабинета физиотерапии; е) средства для оснащения перевязочных процедурных кабинетов, медицинских кабинетов и др. Услуга должна обеспечивать удовлетворение потребности получателей услуг стационарных учреждений в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.13.	Организация прохождения диспансеризации	сбор и подготовка документов, необходимых для прохождения диспансеризации; определение лечебно-профилактического учреждения и состава врачебной комиссии для проведения диспансеризации; содействие в проведении необходимого объема лабораторных и инструментальных исследований; содействие в проведении осмотров получателя услуг комплексной бригадой врачей-специалистов; контроль за исполнением рекомендаций по итогам диспансеризации. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.14.	Содействие в госпитализации нуждающихся в стационарные медицинские организации, направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение в порядке, установленном законодательством	сопровождение получателя социальной услуги в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи; содействие в сборе пакета документов для получения путевки на санаторно-курортное лечение; при плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.15.	Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами реабилитации	обращение в медицинские организации, подразделения фонда социального страхования, протезно-ортопедические предприятия с целью организации предоставления получателю социальных услуг стоматологической, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов (получение информации, запись на прием к врачу-специалисту, вызов врача-специалиста на дом. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.16.	Проведение в организациях социального обслуживания лечебно-профилактической, противоэпидемической работы	проведение мероприятий, включающих: профилактику обострения хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, лечебно-профилактическую и противоэпидемическую работу; медико-психологическую реабилитацию. Предоставляется на период пребывания в организации социального обслуживания ежедневно	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения осуществляется за счет получателей услуг, средств родителей (законных представителей) несовершеннолетних, льготным категориям граждан в установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Северная Осетия-Алания порядке. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.17.	Подготовка детей к сознательному и ответственному отцовству и материнству, их гигиеническое и половое просвещение, профилактика венерических заболеваний и СПИДа	патронаж неблагополучных семей осуществление динамического психолого-педагогического наблюдения за подростками. Взаимодействие с медицинскими организациями, проведение индивидуальных и групповых занятий с привлечением медиков СОГМА, кожвендиспансера, центра по профилактике и борьбе со СПИДом. Проведение профилактических и просветительских бесед и лекций с подростком и, при наличии, с родителями, о вопросах семейных отношений, бережном отношении к своему здоровью и здоровью близкого человека, привлечение к профилактической работе с подростками сотрудников медицинских организаций и центров доверия. Объем предоставленной социальной услуги должен соответствовать объему, указанному в индивидуальной программе предоставления социальных услуг	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется специалистами поставщика социальных услуг, подготовленными (обученными) к работе с подростками, во взаимодействии с медицинскими, образовательными организациями, центрами доверия; предоставляется как индивидуально (консультирование, беседы), так и в группах (беседы, лекции). Обеспечение доступности в предоставлении услуги, в том числе для детей-инвалидов и других лиц с учетом ограничений их деятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной помощи получателю социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.18.	Медико-социальное обследование безнадзорных и беспризорных детей при поступлении в организации социального обслуживания семьи и детей, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, организация первой доврачебной помощи, направление при наличии показаний на лечение в стационарные медицинские организации	осмотр, санитарная обработка, оказание первой доврачебной помощи детям, являющимся безнадзорными и беспризорными, организация обследования и содействие в получении медицинской помощи на основании результатов обследования, направление при наличии показаний на лечение в стационарные медицинские организации	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется специалистами поставщика социальных услуг, подготовленными (обученными) к работе с подростками, во взаимодействии с медицинскими, образовательными организациями, центрами доверия; предоставляется как индивидуально (консультирование, беседы), так и в группах (беседы, лекции). Обеспечение доступности в предоставлении услуги, в том числе для детей-инвалидов и других лиц с учетом ограничений их деятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной помощи получателю социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.19.	Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения	услуга включает: посещение медицинской организации социальным работником (запись на прием к врачу, вызов участкового врача, сбор документов, выписка и получение рецептов, результатов медицинского обследования и др.); приобретение за счет средств получателя социальных услуг необходимых лекарственных препаратов для медицинского применения и (или) медицинских изделий по заключению врача или получение бесплатно (на льготных условиях) и их доставку получателю социальных услуг; сопровождение работником поставщика социальных услуг получателя социальных услуг в медицинскую организацию (в пределах населенного пункта) для проведения медицинских консультаций, получения медицинской помощи, плановой госпитализации, лабораторных исследований и др. в соответствии с назначением врача, а также в случае госпитализации получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости 1 - 2 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.20.	Содействие в проведении судебно-медицинской экспертизы в целях установления возраста	сбор необходимой информации (документов) для комплексной оценки, возраста. Помощь в посещении врачей - специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований. Предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико - социальной экспертизы, предоставляется по мере необходимости		норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным педагогом и другими специалистами). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3. Социально-психологические услуги
3.1.	Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения	разработка тематических планов и/или программ работы групп взаимоподдержки, клубов общения, руководство группами взаимоподдержки, клубами общения; проведение занятий в группах, клубах общения в соответствии с тематическими планами или программами. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.2.	Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием "телефона доверия"	в рамках предоставления социальной услуги предусматривается консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Наличие многоканальной круглосуточной телефонной связи, соблюдаются принципы анонимности и конфиденциальности обращений. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.3.	Психологические тренинги	определение тематики, формы и технологии проведения психологического тренинга; определение организационных моментов (частота проведения тренинговых занятий, продолжительность тренинга и др.); подбор необходимого материала для проведения психологического тренинга; проведение психологического тренинга; создание атмосферы психологической безопасности и свободы общения между участниками тренинга. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Услуга предоставляется в помещении, в котором имеются стулья по количеству участников тренинга, отсутствуют посторонние шумы и раздражители; специалист использует изданные и/или утвержденные методики (инструкции, программы и пр.) по проведению психологических тренингов. У специалиста имеется фонд наглядных материалов и инструментов, которые необходимо использовать в ходе проведения психологических тренингов в соответствии с методиками их проведения. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.4.	Социально-психологический патронаж	социальная услуга включает в себя: наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуации психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способствующих усугублению обстоятельств ухудшающих, или способных ухудшить условия их жизнедеятельности, и оказания при необходимости психологической помощи и поддержки. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом), с целью своевременного оказания получателю социальных услуг необходимой социально-психологической помощи. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.5.	Психологическая диагностика и обследование личности	определение направлений психологической диагностики (психическое, возрастное, личностное, межличностное, интеллектуальное, профориентационное, социальное); выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение диагностических процедур, обработка результатов диагностики, составление психологического заключения и определение в случае необходимости прогноза дальнейшего развития и направления психологической коррекции; определение в случае необходимости сроков проведения повторной (итоговой) диагностики получателя услуг; предоставление результатов диагностики и обследования личности по запросу получателя услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 3 раз в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.6.	Психологическая коррекция	определение в соответствии с результатами проведенной психологической диагностики и обследования личности основных направлений психологической коррекции; выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем услуг; разработка плана индивидуальной коррекционной работы с получателем услуг; подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий; проведение коррекционных мероприятий в соответствии с планом индивидуальной коррекционной работы. Предоставляется по мере необходимости, но не менее 3 раз в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом), в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для получателя услуг, отсутствуют посторонние лица и шумы, у специалиста имеется фонд материалов и оборудования, которые необходимо использовать в ходе проведения коррекционных мероприятий в соответствии с методиками их проведения, специалист использует изданные и/или утвержденные методики (инструкции, программы и пр.) по организации коррекционных занятий с получателем услуг в соответствии с возрастными и психофизическими особенностями. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.7.	Психотерапевтическая помощь	услуга оказывается с целью выявления и устранения источников проблем, которые мешают человеку жить. При этом специалист не навязывает свою точку зрения, а лишь помогает получателю социальных услуг найти пути к гармоничному существованию, используя разные виды и методы психотерапевтических тактик. Проводится в форме беседы, в процессе которой получателю социальной услуги оказывается помощь в осознании и решении проблем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно обеспечивать эффективное преодоление проблем, возникших в результате острой психотравмирующей и стрессовой ситуации, негативно влияющих на здоровье и психику получателя социальных услуг Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.8.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, преодоление семейных конфликтов	услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений. Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом), в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для получателя услуг, отсутствуют посторонние лица и шумы, у специалиста имеется фонд материалов и оборудования, которые необходимо использовать в ходе оказания социальной услуги в соответствии с методиками ее предоставления, специалист использует изданные и/или утвержденные методики (инструкции, программы и пр.) в соответствии с возрастными и психофизическими особенностями получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.9.	Содействие восстановлению утраченных контактов с семьей, внутри семьи	услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных отношений для предупреждения и преодоления детско-родительских конфликтов. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги направлено на своевременное предупреждение и восстановление утраченных социальных связей и функций семьи. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - получателю социальных услуг должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.10.	Содействие семьям, имеющих детей, в восстановлении утраченных социальных связей и функций	услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных отношений для предупреждения и преодоления детско-родительских конфликтов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги направлено на своевременное предупреждение и восстановление утраченных социальных связей и функций семьи. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - получателю социальных услуг должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.11.	Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг	выявление проблем, лежащих в основе психологического дискомфорта получателя услуг, в процессе беседы, общения, выслушивания, первичное снятие негативных последствий травмирующей ситуации, возникшей проблемы путем подбадривания, мотивации к активности; направление получателя услуг к специалисту (при необходимости). Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно способствовать укреплению психического здоровья получателя социальных услуг, повышению его психической защищенности и стрессоустойчивости. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - получателю социальных услуг должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.12.	Проведение психопрофилактической и психологической работы, направленной на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности	проведение бесед, встреч с получателями услуг с целью формирования у них потребности в психологических знаниях (основах самопознания, самовоспитания, знакомства с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития и пр.) и их использования в интересах развития собственной личности или в интересах близких людей, подбор и предоставление во временное пользование получателю услуг книжной продукции, видео-аудио-материалов по интересующим его психологическим вопросам. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно обеспечивать эффективное преодоление проблем, возникших в результате острой психотравмирующей и стрессовой ситуации, негативно влияющих на здоровье и психику получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - получателю социальных услуг должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
3.13.	Проведение бесед, эмоциональной разгрузки	проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности и т.д. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работниками поставщика социальных услуг (психологом, другими специалистами). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4. Социально-педагогические услуги
4.1.	Организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия)	организация и проведение досуговых мероприятий (праздники, экскурсии, конкурсы и другие культурные мероприятия), взаимодействие с организациями культуры для организации досуга; осуществление наблюдения за досуговой деятельностью получателя социальной услуги. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе, социальным педагогом, воспитателем, другими специалистами). Должно быть обеспечено соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.1.1.	Экскурсионные поездки	организация и проведение экскурсионных поездок по республике и г. Владикавказ. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе, социальным педагогом, воспитателем, другими специалистами). Должно быть обеспечено соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.1.2.	Посещения театров, концерты художественной самодеятельности	организация посещения получателями социальных услуг театров, концертов художественной самодеятельности. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе, социальным педагогом, воспитателем, другими специалистами). Должно быть обеспечено соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.1.3.	Посещение музеев, выставок	организация посещения получателями социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе, социальным педагогом, воспитателем, другими специалистами). Должно быть обеспечено соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.2.	Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов получателей социальных услуг	организация работы кружков и клубов общения, использующих все технологии социокультурной реабилитации (приобщение к ценностям культуры, участие в культурно-досуговых и культурно-массовых мероприятиях и т.д.). Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Технология позволяет расширить кругозор получателей социальных услуг, направлена на укрепление познавательных интересов, практических умений и навыков. Должно быть обеспечено соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.3.	Социально-педагогический патронаж	изучение статуса семьи и условий жизни ребенка; определение позитивных воспитательных ресурсов семьи, обследование жилищно-бытовых условий проживания семьи; выявление служб, ранее работавших с семьей; определение совместно с семьей, социальным окружением содержания дальнейшей работы: форм социальной, социально-психологической, правовой помощи. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг, обеспечить преемственность реабилитационных мероприятий в отношении получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.4.	Социально-педагогическое консультирование	систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями получателя социальных услуг, посещение семьи получателя социальных услуг с целью изучения характера взаимоотношений между членами его семьи. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в квартал	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг, обеспечить преемственность реабилитационных мероприятий в отношении получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.5.	Налаживание межличностных и внутрисемейных отношений	услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных внутрисемейных отношений для предупреждения и преодоления супружеских, детско-родительских конфликтов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.6.	Раннее выявление и предупреждение семейного неблагополучия	услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по предупреждению и профилактике семейного неблагополучия. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.7.	Проведение профилактических бесед с несовершеннолетними и членами их семей	проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности и т.д. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.8.	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами	социальная услуга включает в себя: консультирование; выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения; оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода консультирование, отработка практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Наличие у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним общий уход. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.9.	Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности	консультирование, отработка практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Наличие у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним общий уход. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.10.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	выявление проблем и их причин, определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития, формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений). Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи, в которой нуждается получатель социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.11.	Содействие в предоставлении путевки в организацию отдыха детей и их оздоровления	предусматривает консультирование о порядке и условиях предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, содействие в сборе и оформлении документов, необходимых для предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению		показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной помощи, в которой нуждается получатель социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
4.12.	Содействие в обучении детей и подростков по школьной программе, дошкольном воспитании детей и получении образования по специальным программам	предусматривает: психолого-педагогическое обследование детей, анализ их поведения, тестирование под различные типы задач педагогической помощи; определение оптимальной формы обучения; содействие в восстановлении нарушенных связей со школой, установление позитивного отношения к учебной деятельности; коррекция педагогической запущенности; консультативную и разъяснительную работу. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению		показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной помощи, в которой нуждается получатель социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5. Социально-трудовые услуги
5.1.	Проведение мероприятий по использованием трудовых возможностей и обучением доступным профессиональным навыкам	проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса, оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия). Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, социальный педагог, инструктор по труду). Проведение занятий с учетом состояния здоровья, интересов, желаний получателя социальных услуг в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями с применением адаптированных для него технических средств и устройств. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.2.	Оказание помощи в трудоустройстве, в том числе подростков в каникулярное время	содействие получателю социальных услуг в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому, оказание помощи в оформлении документов; разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации; содействие в постановке на учет в Центре занятости населения; содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). При предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями. Наличие и использование научно-методических ресурсов по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность трудоустроиться, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жало
5.3.	Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	услуга включает: предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом, информации о возможности получения образования, квалификации либо о возможности пройти обучение через территориальные центры занятости населения; помощь в выборе профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию, центр занятости. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). При предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями. Наличие и использование научно-методических ресурсов по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.4.	Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, абилитации, восстановлению личностного и социального статуса	участие получателя социальных услуг в лечебно-трудовом процессе; организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом; проведение мероприятий по обучению получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса; оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия) Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). При предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями. Наличие и использование научно-методических ресурсов по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества- предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.5.	Содействие в профессиональной ориентации, профессиональном обучении несовершеннолетних	предоставление комплекса мероприятий, направленных на решение проблем, связанных с выбором профессии, профессиональным обучением. Предоставляется 1 - 2 раза в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог). При предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.6.	Ознакомление с основами домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и другое)	услуга направлена на развитие у получателя социальных услуг жизненно необходимых навыков в быту. Предоставляется по мере необходимости, но не менее 1 раза в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (воспитатель, инструктор по труду). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг, с учетом возрастных, психологических и личностных особенностей получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6. Социально-правовые услуги
6.1.	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, предоставлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества предоставления услуги должны обеспечить надлежащее оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.2.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	предусматривает: содействие в оформлении и восстановлении документов, имеющих юридическое значение (паспорта, различные свидетельства, удостоверения, дающие право на льготы и т.д.), а также получении полагающихся льгот, пособий, компенсационных и иных преимуществ; разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, помощь в сборе и подаче необходимых документов; содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы; при необходимости осуществляется запись получателя социальных услуг на прием к специалистам уполномоченных органов. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Осуществление работником поставщика социальных услуг контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в различные органы, организации. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества предоставления услуги должны обеспечить надлежащее оформление и (или) восстановление документов получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.3.	Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно	услуга включает консультирование по вопросам, связанным с правом получателей социальных услуг на социальное обслуживание и защиту своих интересов; разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи (помощи адвоката) в соответствии с действующим законодательством; содействие в подготовке и направлении в органы, организации заявлений и документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, юрисконсульт). Содействие в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов; обеспечение сопровождения получателя социальных услуг в указанные организации при необходимости, контроль за прохождением документов. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.4.	Оказание помощи в оформлении документов на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг	содействие в сборе необходимых документов на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный работник). Обеспечение содействия в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.5.	Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки	содействие в сборе необходимых документов и доставка их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный работник). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.6.	Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения других социальных выплат	Содействие в сборе необходимых документов и доставка их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный работник). Обеспечение содействия в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность решения вопросов пенсионного обеспечения, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.7.	Обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов	обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов получателя услуг. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (юрисконсульт). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.8.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством	содействие в приглашении адвоката на дом, сопровождение в адвокатскую контору, государственное юридическое бюро и обратно. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный работник). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.9.	Оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия органов и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг	написание жалобы от имени получателя услуг, направление ее в соответствующий орган и контроль за ее рассмотрением. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (юрисконсульт). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.10.	Содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми	сбор доказательной базы и оформление документов для привлечения к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми и дальнейшего жизнеустройства ребенка. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, юрисконсульт). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.11.	Оказание помощи в оформлении документов для направления детей в организации социального обслуживания на временное пребывание	содействие в сборе необходимых документов для определения ребенка в учреждение социального обслуживания на временное пребывание. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.12.	Консультирование по вопросам, связанным с соблюдением и защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг	услуга предусматривает дачу получателю социальных услуг разъяснений по вопросам, связанным соблюдением и защитой его прав и законных интересов. Предоставляется по мере необходимости	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (юрисконсульт). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
7.1.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	услуга включает выяснение степени владения получателем социальных услуг, являющимся инвалидом, навыками пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода; наглядное обучение практическим навыкам пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода; оценку усвоения вновь приобретенных навыков пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Предоставление социальной услуги способствует развитию у получателя социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, максимально возможному восстановлению. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить умение самостоятельно пользоваться техническим средством реабилитации и средствами ухода. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
7.2.	Проведение социально-реабилитационных социально-абилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов	услуга включает: проведение мероприятий социальной реабилитации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида), возможных для оказания на дому получателю социальных услуг; осуществление контроля процесса реабилитации инвалида (ребенка-инвалида); разработку индивидуальных рекомендаций по дальнейшей жизнедеятельности в постреабилитационный период. Предоставляется по мере необходимости, в соответствии с рекомендациями карты ИПРА	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Обеспечение своевременного выполнения рекомендаций, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида). Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно способствовать восстановлению или компенсации способности к самообслуживанию, восстановлению навыков бытовой деятельности, социально-средового статуса. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
7.3.	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, другим формам жизнедеятельности	услуга включает выяснение степени владения навыками поведения в быту и общественных местах; оценка усвоения вновь приобретенных навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Предоставление социальной услуги должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивать способность у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
7.4.	Формирование у детей навыков общения, общежитейских навыков и умений	услуга включает: проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовления пищи, уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью, правильного расходования имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивать способность у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций. Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
7.5.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	услуга включает выяснение степени владения навыками работы на компьютере; обучение практическим навыкам работы на компьютере; оценка усвоения вновь приобретенных навыков. Предоставляется в рамках разработанного курса компьютерной грамотности	на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Для предоставления услуги используется компьютерная техника получателя социальных услуг. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков работы на компьютере. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8. Срочные социальные услуги
8.1.	Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов	личное знакомство и установление контакта с получателем услуг или рассмотрение заявления получателя услуг (лиц, осуществляющих за ним уход) или акта социального патронажа получателя услуг или поступившего в организацию социального обслуживания сигнала о трудной жизненной ситуации получателя услуг; выявление материальных проблем, стоящих перед получателем услуг, определение видов материальной помощи, разъяснение получателю услуг порядка получения помощи; предоставление бесплатного горячего обеда в социальной столовой либо в организации по месту обращения или предоставление продуктового набора, предоставление отдельных продуктов питания	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.2.	Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	личное знакомство и установление контакта с получателем услуг или рассмотрение заявления получателя услуг (лиц, осуществляющих за ним уход) или акта социального патронажа получателя услуг или поступившего в организацию социального обслуживания сигнала о трудной жизненной ситуации получателя услуг; предоставление бесплатной одежды, обуви, предметов первой необходимости непосредственно социальной службой либо оказание содействия в предоставлении услуги другими учреждениями, организациями, предприятиями, в том числе частными	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.3.	Содействие в получении временного жилого помещения	личное знакомство и установление контакта с получателем услуг, или рассмотрение акта социального патронажа получателя услуг, или поступившего в учреждение сигнала о трудной жизненной ситуации получателя услуг; разъяснение получателю услуг порядка получения помощи; содействие получателю услуг в предоставлении временного приюта (ночлега) в помещениях, предназначенных для временного или постоянного проживания	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.4.	Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.5.	Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей	организация консультирования психологом (в том числе по телефону), организация встречи со священнослужителем в целях содействия в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисной ситуации	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.6.	Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной формах	информирование гражданина о: порядке и условиях предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной и в стационарной формах социального обслуживания; перечне документов, необходимых для постановки на социальное обслуживание; порядке их сбора и приема; направление межведомственных запросов, в случае невозможности их представления самим гражданином	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.7.	Доставка лиц старше 65 лет проживающих в сельской местности, в медицинские организации Республики Северная Осетия-Алания, в том числе в гемодиализные центры и оказание им содействия в предоставлении медицинских и социальных услуг с привлечением мобильных бригад	услуга предусматривает доставку лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Республики Северная Осетия-Алания, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности. Государственная программа "Социальное развитие Республики Северная Осетия-Алания" на 2016 - 2024 годы утвержденная Постановлением Правительства РСО-Алания от 10 мая 2016 г. N 156. Методические рекомендациями Министерства здравоохранения РФ и Министерства труда и социальной защиты РФ от 6 апреля 2022 года "Порядок использования автотранспорта для доставки лиц 65 лет и старше и инвалидов, проживающих в сельской местности, в медицинские организации"	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.8.	Обучение лиц, осуществляющих уход за инвалидами, имеющими I, II группу инвалидности, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными и имеющими ограничения жизнедеятельности лицами	в рамках предоставления социальной услуги предусматривается консультирование, отработка практических навыков общего ухода за инвалидами I и II групп, тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.9.	Проведение мероприятий для граждан пожилого возраста (пенсионного возраста, а также лиц, получающих пенсию за выслугу лет, старше 50 лет) в целях улучшения продолжительности здоровой жизни	услуга включает удовлетворение культурных потребностей граждан пожилого возраста, желания чаще выходить из дома для преодоления "затворничества", завязывания новых знакомств, пробуждение новых интересов, формирование позитивного взгляда на жизнь, улучшение эмоционального настроения и общего самочувствия	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение доступности Предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.10.	Сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации в целях осуществления ухода за указанными получателями	предусматривает: запись на госпитализацию, сбор необходимых документов; предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг; сопровождение его в медицинскую организацию; осуществление ухода за получателем социальных услуг	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
8.11.	Доставка граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в сельской местности, в организации социального обслуживания предоставляющие услуги в полустационарной форме	услуга предусматривает доставку граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в сельской местности, в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания и обратную доставку, с целью получения социальных услуг, в дневное время	в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг	норматив финансирования социальной услуги в организациях, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, устанавливается в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению	услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Обеспечение доступности предоставления услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности. Приказ Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания от 01.11.2021 N 350-Д "О порядке использования автотранспорта, приобретенного в рамках федерального проекта "Старшее поколение" национального проекта "Демография", в том числе для доставки граждан пожилого возраста и инвалидов в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в полустационарной форме"	показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

* Перечень подушевых нормативов финансирования социальных услуг утверждается нормативным правовым актом Правительства Республики Северная Осетия-Алания в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденным Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 г. N 41-РЗ "О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия-Алания".

Приложение
к Порядку предоставления социальных
услуг в форме социального
обслуживания на дому в Республике
Северная Осетия-Алания

СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ В РЕСПУБЛИКЕ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ

п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Перечень подушевых нормативов финансирования социальной услуги <*>

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Социальный патронаж

социальный патронаж семьи и детей - форма индивидуальной адресной социальной поддержки, которая предусматривает: обследование условий проживания получателя социальных услуг, составление актов материально-бытовых условий проживания. Патронаж носит постоянный (или эпизодический) регулярный (не разовый, но и не пожизненный) характер, при осуществлении которого кратность определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости

на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг

норматив финансирования социальной услуги в форме социального обслуживания на дому в рублях на одну услугу согласно Перечню подушевых нормативов финансирования социальных услуг, являющемуся приложением к настоящему постановлению

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (воспитателем, социальным педагогом, специалистом по социальной работе). Обеспечение своевременного выявления степени социальной дезадаптации получателя социальных услуг и оказание ему при необходимости социально-правовой и иной помощи

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в предоставленной услуге. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.

Приобретение за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, газет, журналов, книг <*>

прием заказа от получателя социальных услуг; получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, газет, журналов, книг в ближайших торговых точках; доставка товаров на дом получателю социальных услуг; расфасовка и размещение продуктов питания в холодильнике, других товаров в местах их хранения; произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг. Суммарный вес доставляемых продуктов питания и товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости

на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг постановление Правительства

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Приобретаемые продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, должны соответствовать установленным срокам годности. Покупка их осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальных услуг на момент заказа. Если таких пожеланий нет, то покупка осуществляется в соответствии с заявленным получателем социальных услуг наименованиями. Приобретение товаров осуществляется по умеренным ценам

показатели качества - своевременное приобретение и доставка получателю социальных услуг продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям и потребностям получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.1.

Приобретение и доставка продуктов питания

прием заказа от получателя социальных услуг; получение у него денежных средств на закупку продуктов питания, их закупка и доставка на дом получателю социальных услуг; расфасовка и размещение продуктов питания в холодильник; произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг. Суммарный вес доставляемых продуктов питания и товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. Покупка продуктов осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальных услуг на момент заказа. Если таких пожеланий нет, то покупка осуществляется в соответствии с заявленным получателем социальных услуг наименованием продуктов. Приобретение продуктов осуществляется по умеренным ценам

показатели качества - своевременное приобретение и доставка получателю социальных услуг продуктов питания, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям и потребностям получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставляется по мере необходимости

1.2.2.

Приобретение и доставка промтоваров, средств санитарии и гигиены

прием заказа от получателя социальных услуг; получение у него денежных средств на закупку промтоваров, средств санитарии и гигиены их закупка и доставка на дом получателю социальных услуг; расфасовка и размещение в местах их хранения; произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг. Суммарный вес доставляемых продуктов питания и товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Приобретаемые промтовары, средства санитарии и гигиены должны соответствовать установленным срокам годности. Покупка промтоваров, средств санитарии и гигиены осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальных услуг на момент заказа. Если таких пожеланий нет, то покупка осуществляется в соответствии с заявленным получателем социальных услуг наименованием промтоваров, средств санитарии и гигиены. Приобретение промтоваров, средств санитарии и гигиены осуществляется по умеренным ценам

Предоставляется по мере необходимости

1.2.3.

Приобретение и доставка газет, журналов и книг

прием заказа от получателя социальных услуг; получение у него денежных средств на приобретение газет, журналов и книг размещение в местах хранения; произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Приобретение газет, журналов и книг осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальных услуг на момент заказа

показатели качества - своевременное приобретение и доставка получателю социальных услуг газет, журналов и книг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставляется по мере необходимости

1.3.

Помощь в приготовлении пищи, мытье посуды

мытье, очистка, нарезка овощей, мяса, рыбы, мытье посуды, укладка подготовленных продуктов питания в посуду (пакеты) и расстановка их в холодильнике для дальнейшего использования; чистка посуды от остатков пищи, ее мытье моющим средством и расстановка в шкафу. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм и правил. Используются продукты, кухонные принадлежности и моющие средства получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в питании. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.1.

Мытье посуды

мытье посуды, скопившейся после отдельного приема пищи. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм и правил. Используются кухонные принадлежности и моющие средства получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в поддержании санитарных условий проживания. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.

Помощь в приеме пищи (кормление ослабленных больных)

услуга предусматривает: - кормление ослабленных больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу, помощь в приеме пищи (разогрев и подача пищи, напитков). Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга выполняется с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм, максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг, с учетом его физического и психического состояния

1.5.

Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

снятие показаний с приборов учета, заполнение квитанций на оплату, получение денежных средств от получателя социальных услуг; посещение пунктов приема платежей для внесения платы; окончательный расчет с получателем социальных услуг на основании квитанций

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). После осуществления оплаты работник поставщика социальных услуг должен представить получателю социальных услуг квитанции об оплате или другие документы, подтверждающие факт оплаты

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить внесение платы за жилое помещение получателя социальных услуг, оплаты предоставленных ему коммунальных услуг, услуг связи и других услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц

1.6.

Сдача за счет средств получателей социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

получение от получателя социальных услуг вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта, а также денежных средств на оплату этих услуг; доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом; обратную доставку вещей получателю социальных услуг; окончательный расчет с получателем социальных услуг на основании квитанций. Суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 килограммов. Предоставляется по мере, но не чаще 2 раз в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Работник поставщика социальных услуг обеспечивает сохранность вещей при их доставке в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом, и обратно

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребностей ее получателя в поддержании чистоты и целостности его вещей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.

Приобретение за счет средств получателей социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

оформление заказа на приобретение топлива и контроль за его исполнением, предусматривается доставка: воды (не более 30 литров за одно посещение); топлива (дров - не более 1 мешка или угля - не более 2 ведер) от места его нахождения. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг в холодное время года

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Объем закупки топлива определяет получатель социальных услуг. Топка печей осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, мешков, совка и т.д.) в период отопительного сезона. Услуга предоставляется с учетом соблюдения норм допустимой нагрузки и требований противопожарной безопасности. Доставка воды предоставляется получателю социальных услуг, проживающему в жилом помещении без централизованного водоснабжения. Общий вес не должен превышать предельно допустимую норму в 5 кг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в отоплении жилого помещения, воде. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.1.

Приобретение за счет средств получателей социальных услуг топлива гражданам, проживающим в жилых помещениях без центрального отопления

оформление заказа на приобретение топлива и контроль за его исполнением, предусматривается доставка топлива (дров - не более 1 мешка или угля - не более 10 кг) от места его нахождения. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг в холодное время года

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Объем закупки топлива определяет получатель социальных услуг. Услуга предоставляется с учетом соблюдения норм допустимой нагрузки и требований противопожарной безопасности. Общий вес не должен превышать предельно допустимую норму в 5 кг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в отоплении жилого помещения. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.2.

Топка печей

предусматривается доставка топлива на разовый розжиг и осуществление самого розжига. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг в холодное время года

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Топка печей осуществляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, мешков, совка и т.д.) в период отопительного сезона. Услуга предоставляется с учетом соблюдения норм допустимой нагрузки и требований противопожарной безопасности

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности в отоплении жилого помещения. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.3.

Обеспечение водой

предусматривается доставка воды (не более 30 литров за одно посещение) от места его нахождения. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Доставка воды предоставляется получателю социальных услуг, проживающему в жилом помещении без централизованного водоснабжения. В случае доставки бутилированной воды совместно с продуктами или промышленными товарами первой необходимости их общий вес не должен превышать предельно допустимую норму в 7 кг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение его потребности воде. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.8.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

услуга включает содействие в поиске исполнителей ремонтных работ (организаций и физических лиц, осуществляющих ремонтные работы); помощь в оформлении соответствующего договора (при необходимости) Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуги соответствующих организаций (рабочих), оказываемых по заявке работника поставщика социальных услуг, предоставляются за счет средств получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных в проведении ремонта жилого помещения. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.9.

Уборка жилых помещений

услуга включает: подметание пола, вытирание пыли, мытье пола, снятие паутины, вынос бытовых отходов. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Уборка жилых помещений осуществляется инвентарем, моющими и дезинфицирующими средствами получателя социальных услуг. Услуга предоставлена в полном объеме, в случае выполнения не менее 3-х операций, включенных в нее

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить поддержание жилого помещения получателя социальных услуг в чистоте. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.9.1.

1 комната и прихожая

1.9.2.

2 комнаты и прихожая

1.9.3.

3 комнаты и прихожая

1.9.4.

4 комнаты и прихожая

1.9.5.

Уборка кухни

1.9.6.

Уборка санузла, (ванной комнаты)

1.9.7.

Подметание пола

услуга включает подметание открытого пола (не заставленного мебелью и не закрытых коврами и паласами) и напольных покрытий (ковров, паласов) в квартире получателя социальных услуг Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Подметание пола осуществляется с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (пылесоса, веника, щетки)

1.9.8.

Вытирание пыли

услуга включает вытирание пыли с мебели, подоконников. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Вытирание пыли осуществляется с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (тряпки)

1.9.9.

Мытье пола

услуга включает мытье открытого пола (не заставленного мебелью и не закрытых коврами и паласами) в квартире получателя социальных услуг. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Мытье пола осуществляется с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (инвентарь, моющие и дезинфицирующие средства)

1.9.10.

Снятие паутины

услуга включает снятие паутины с потолка, оконных откосов и других поверхностей. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Снятие паутины осуществляется с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (веник, щетка и др.)

1.9.11.

Вынос бытовых отходов

услуга включает вынос бытовых отходов в мусоропровод, мусорные баки и в другие отведенные для его сбора места. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Вынос бытовых отходов осуществляется с использованием предназначенных для этого средств получателя социальных услуг (мешки для мусора, пакеты и др.)

1.10.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается: - содействие в осуществлении таких действий, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, ухаживать за зубами или зубными протезами, в пользовании туалетом или судном; в передвижении по дому и вне дома; - помощь: в перестилании постели, смене нательного белья, подмывании, обтирании, причесывании, принятии ванны, в отправлении естественных надобностей; - осуществляется стрижка ногтей на руках и ногах, замена памперсов, вынос ночной вазы и ее мытье; Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с использованием средств гигиены, инструментария получателей социальных услуг. Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги с учетом его физического и психического состояния

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение процедур получателей социальных услуг, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10.1.

Оказание содействия в осуществлении таких действий, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, ухаживать за зубами или зубными протезами

осуществление содействия в таких действиях как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, ухаживать за зубами или зубными протезами. Предоставляется не чаще 1 раза в день

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с использованием средств гигиены получателей социальных услуг. Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги с учетом его физического и психического состояния

1.10.2.

Оказание содействия в осуществлении принятия ванны (посещении бани)

осуществление содействия в принятии ванны получателем социальных услуг или посещении бани. Предоставляется не чаще 1 раза в неделю

1.10.3.

Оказание содействия в пользовании туалетом или судном

осуществление содействия в пользовании туалетом или судном. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с использованием средств гигиены получателей социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечивать улучшение самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10.4.

Оказание содействия в передвижении по дому и вне дома

осуществление содействия в передвижении по дому и вне дома. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги с учетом его физического и психического состояния

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечивать потребность получателя социальных услуг в передвижении, улучшении самочувствия. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10.5.

Замена памперсов

услуга предусматривает снятие с получателя социальных услуг старого памперса, выполнение гигиенических уходовых процедур, нанесение увлажняющего, защитного крема либо мази от пролежней и надевание нового подгузника. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с использованием всех необходимых средств получателей социальных услуг. Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги с учетом его физического и психического состояния

1.10.6.

Вынос ночной вазы и ее мытье

услуга предусматривает вынести ночную вазу и вылить ее содержимое в унитаз, обработка поверхностей дезинфицирующими средствами. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с использованием дезинфицирующих средств получателя социальных услуг

1.10.7.

Стрижка ногтей на руках

осуществление действий по стрижке ногтей на руках. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником), с использованием ножниц получателя социальных услуг. Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги с учетом его физического и психического состояния

1.10.8.

Стрижка ногтей на ногах

осуществление действий по стрижке ногтей на ногах. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

1.11.

Помощь в написании или прочтении писем, отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции

помощь получателю социальных услуг в написании или прочтении писем, отправку за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работниками поставщика социальных услуг (социальным работником, психологом, другими специалистами)

показатели качества - своевременное и полное оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.11.1.

Помощь в написании или прочтении писем

помощь получателю социальных услуг в написании или прочтении писем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

1.11.2.

Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции

осуществление отправки за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

1.12.

Содействие в отправлении религиозных обрядов в дни религиозных праздников

покупка и доставка клиенту религиозных принадлежностей (свечи, иконы, литература и пр.); приглашение священнослужителей на дом к клиенту для отправления религиозных обрядов; освящение продуктов, воды в храме в дни религиозных праздников. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником)

показатели качества - при создании условий для отправления религиозных обрядов должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.13.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

присмотр за детьми получателя социальных услуг: находиться в одном помещении с детьми, наблюдать за их поведением, играми, занятиями, участвовать в них, сопровождать на прогулку вне помещения. Оказание помощи ребенку в гигиенических процедурах, в одевании, раздевании, в приеме пищи, соблюдать безопасность. Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (воспитателем, социальным работником). Услуга предоставляется в жилом помещении получателя социальных услуг. Предоставление социальной услуги должно позволить получателю социальной услуги заниматься другими делами дома и на работе

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребности получателя социальных услуг в кратковременном присмотре за детьми, оказание помощи многодетным родителям в осуществлении их обязанностей по воспитанию детей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.14.

содействие в помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение для детей, нуждающихся в социальной реабилитации

выявление несовершеннолетнего лица, нуждающегося в социальной реабилитации; в рамках межведомственного взаимодействия содействие семье, имеющей несовершеннолетнего, нуждающегося в социальной реабилитации, в сборе необходимых документов для постановки на учет в специализированное учреждение, проведение разъяснительно-информационной работы с семьями "группы риска" о деятельности специализированных детских учреждений, осуществляющих социальную реабилитацию. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (воспитателем, социальным педагогом, специалистом по социальной работе)

1.15.

Содействие в улучшении жилищных и бытовых условий

рассмотрение заявления получателя социальной услуги, привлечение специалистов на основе межведомственного взаимодействия для оценки объема помощи и оформления заключения, содействия в сборе документов для постановки на жилищный учет (при наличии оснований); оформление ходатайства о выделении субсидий из республиканского, Республики Северная Осетия-Алания бюджета на приобретение или капитальный ремонт жилья, виды и объемы содействия определяются с учетом конкретной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг

1.16.

Содействие в оказании материальной помощи

выявление лиц, нуждающихся в оказании материальной помощи; составление акта обследования условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; оказание содействия в оформлении документов, необходимых для получения материальной помощи; представление документов в межведомственную комиссию по рассмотрению обращений граждан об оказании социальной адресной помощи комиссию при администрации местного самоуправления и др. органы, содействие в своевременном и полном обеспечении получателей социальных услуг продуктами питания, средствами санитарии и гигиены, средствами ухода за детьми, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости на средства, выделенные в качестве материальной помощи. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

1.17.

Сопровождение получателя социальных услуг в различные организации (государственные, коммерческие, общественные, торговые и др.)

предусматривает осуществление сопровождения получателя социальных услуг в государственные, коммерческие, общественные, торговые и др. организации с целью решения различных вопросов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить решение вопросов в учреждениях, в которые сопровождается ПСУ. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.18.

Содействие в организации обучения детей в образовательных организациях

услуга предусматривает выявление несовершеннолетнего ребенка, нуждающегося в организации обучения в образовательных организациях, оказание содействия его семье в рамках межведомственного взаимодействия, содействие в сборе и оформлении необходимых документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель)

показатели качества - предоставление услуги своевременно и в полном объеме. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.19.

Помощь в организации отдыха и оздоровления детей из семей, при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности семьи

предусматривает консультирование о порядке и условиях предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей, содействие в сборе и оформлении документов, необходимых для предоставления путевки в организацию отдыха и оздоровления детей. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной помощи, в которой нуждается получатель социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Содействие в получении медицинской помощи, в том числе госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации

осуществление содействия в госпитализации и сопровождение получателей социальных услуг в медицинские учреждения. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.2.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств, оказание содействия в передвижении по дому и вне дома, оказание содействия в принятии пищи и напитков. Комплекс всех подуслуг предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

2.2.1.

Измерение температуры тела. Услуга предоставляется с использованием измерительного оборудования получателя социальных услуг

действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником, медицинской сестрой). Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

2.2.2.

Измерение артериального давления. Услуга предоставляется с использованием измерительного оборудования получателя социальных услуг

действия по измерению артериального давления получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

2.2.3.

Контроль за приемом лекарств

осуществление контроля за приемом лекарств получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

2.2.4.

Оказание содействия в передвижении по дому и вне дома

осуществление содействия в передвижении по дому и вне дома, за одно посещение, предоставляется по мере необходимости

2.2.5.

Оказание содействия в принятии пищи и напитков

осуществление содействия в принятии пищи и напитков получателю социальной услуги, который может самостоятельно принимать пищу (подогреть, подать), предоставляется не чаще 1 раза в день

2.3.

Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом

услуга должна обеспечивать безотлагательное оказание помощи в мобилизации физических и духовных ресурсов получателя социальных услуг. Вызов врача или доставка пострадавшего в медпункт (больницу) должны быть выполнены незамедлительно. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

2.4.

Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

предоставляется по медицинским показаниям и предусматривает контроль сроков очередного освидетельствования, сопровождение получателя социальной услуги к месту проведения медико-социальной экспертизы и обратно, сбор необходимых документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Предоставление социальной услуги осуществляется во взаимодействии с медицинскими организациями и с организациями медико-социальной экспертизы. Обеспечивается конфиденциальность информации. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг признаков ограничения жизнедеятельности, подтвержденных медицинскими документами о нарушениях функций организма вследствие заболеваний, травм

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы инвалидности. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.5.

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов (детей-инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации и абилитации

представляет систему следующих реабилитационных мероприятий: проведение или содействие в обследовании граждан; проведение индивидуальной оценки потребности в мероприятиях по реабилитации или абилитации; уточнение реабилитационного потенциала; содействие в проведении или проведение реабилитации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации и (или) абилитации ребенка-инвалида (для инвалидов и детей-инвалидов); мониторинг (наблюдение); оценка эффективности реабилитационных и абилитационных воздействий. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе). Услуга предоставляется при наличии у получателя карты ИПРА инвалида (ребенка-инвалида)

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность социальной реабилитации инвалида (ребенка-инвалида). Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.6.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

услуга включает помощь в освоении и выполнении посильных физических упражнений получателем социальных услуг, способствующих улучшению состояния его здоровья и самочувствия. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (медицинской сестрой). Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, его пожеланий и рекомендаций специалистов

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать поддержанию, улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.

Приобретение и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врача

услуга предусматривает: получение у лечащего врача соответствующих рецептов; приобретение за счет получателя социальных услуг и доставка лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий на дом получателя социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником, медицинской сестрой). Предоставление социальной услуги осуществляется во взаимодействии с медицинскими организациями. Покупка (получение бесплатно на льготных условиях) лекарственных средств и изделий медицинского назначения осуществляется по назначению врача в аптечных организациях, расположенных в пределах района проживания получателя социальных услуг. Доставка осуществляется на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания. Допускается приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения по просьбе получателя социальных услуг при отсутствии назначения врача (если для их приобретения не требуется специального рецепта). Лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать гарантийному сроку хранения и использования

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг, приобретаемые лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.1.

Получение у лечащего врача соответствующих рецептов

предусматривает посещение врача поликлинического учреждения, получение выписанного рецепта на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения

показатели качества - предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в получении у лечащего врача соответствующих рецептов, необходимых ему по медицинским показаниям. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг, приобретаемые лекарственные препараты для медицинского применения и медицинские изделия должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.2.

Приобретение за счет получателя социальных услуг доставка лекарственных препаратов на дом

предусматривает приобретение за счет средств получателя социальных услуг и доставка лекарственных препаратов для медицинского применения на дом получателю социальных услуг, разъяснение получателю социальных услуг способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником, медицинской сестрой). Предоставление социальной услуги осуществляется во взаимодействии с медицинскими организациями. Покупка (получение бесплатно на льготных условиях) лекарственных средств осуществляется по назначению врача в аптечных организациях, расположенных в пределах района проживания получателя социальных услуг. Доставка осуществляется на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания. Допускается приобретение лекарственных средств по просьбе получателя социальных услуг при отсутствии назначения врача (если для их приобретения не требуется специального рецепта). Лекарственные средства должны соответствовать гарантийному сроку хранения и использования

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг, приобретаемые лекарственные препараты для медицинского применения должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.3.

Приобретение за счет получателя социальных услуг и доставка медицинских изделий на дом

предусматривает: приобретение за счет получателя социальных услуг и доставка медицинских изделий на дом получателя социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг способа применения медицинских изделий в строгом соответствии с рекомендациями. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником, медицинской сестрой). Предоставление социальной услуги осуществляется во взаимодействии с медицинскими организациями. Покупка (получение бесплатно на льготных условиях) изделий медицинского назначения осуществляется по назначению врача в аптечных организациях, расположенных в пределах района проживания получателя социальных услуг. Доставка осуществляется на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания. Допускается приобретение изделий медицинского назначения по просьбе получателя социальных услуг при отсутствии назначения врача (если для их приобретения не требуется специального рецепта). Изделия медицинского назначения должны соответствовать гарантийному сроку хранения и использования

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг, приобретаемые медицинские изделия должны быть лицензированы и соответствовать медицинским стандартам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.8.

Посещение в стационарных медицинских организациях

посещение получателя социальных услуг, находящегося на лечении в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях с целью оказания морально-психологической поддержки. Одновременно, по просьбе получателя социальных услуг, за счет его средств могут оказываться услуги по приобретению и доставке продуктов питания и др. товаров. Предоставляется не более 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником)

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.9.

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

услуга включает: содействие в сборе документов для обращения за предоставлением средств реабилитации и средств ухода и их передачу. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником). Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.10.

Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение по заключению врачей в установленном законодательством порядке

предусматривает сопровождение в медицинскую и иную организацию и обратно, содействие в прохождении необходимого обследования, оформлении документов для представления их в Региональное Отделение Фонда социального страхования по РСО-Алания, Министерство труда и социального развития РСО-Алания и иную организацию, предоставляющую путевки на санаторно-курортное лечение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником)

2.11.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

удовлетворение потребности получателя социальных услуг в социально-медицинском обслуживании путем проведения наблюдений за состоянием его здоровья. Услуга включает осмотр получателя социальных услуг, измерение температуры тела, артериального давления, пульса. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю

2.12.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социально-медицинских проблем: выявление проблем; разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (медицинской сестрой). Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в представлении информации по социально-медицинским вопросам. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.13.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа; COVID-19; консультирование и дача рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе медицинской сестрой). Услуга предоставляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

2.14.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

проведение занятий с включением комплекса физических упражнений, направленных на реабилитацию и адаптацию в нормальной социальной среде людей с ограниченными возможностями здоровья Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день

услуга предоставляется квалифицированным работником поставщика социальных услуг. Услуга предоставляется по медицинским показаниям

показатели качества - предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в проведении занятий по адаптивной физической культуре. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием "телефона доверия"

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается консультирование получателя социальных услуг по интересующим его проблемам в целях содействия в мобилизации его духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, курсами (10 консультаций по 30 минут) но не чаще 2 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом)

3.2.

Психологические тренинги

определение тематики, формы и технологии проведения психологического тренинга, определение организационных моментов (частота проведения тренинговых занятий, продолжительность тренинга и др.); подбор необходимого материала для проведения психологического тренинга, проведение психологического тренинга, создание атмосферы психологической безопасности и свободы общения между участниками тренинга. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно способствовать стабилизации эмоционального состояния получателя социальных услуг

3.3.

Социально-психологический патронаж

социально-психологический патронаж основывается на систематическом наблюдении за получателями социальных услуг, обеспечивает своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного или межличностного конфликта и других ситуаций, способствующих усугублению обстоятельств ухудшающих, или способных ухудшить условия их жизнедеятельности, и оказания им, при необходимости, социально-психологической помощи. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом) с целью своевременного оказания получателю социальных услуг необходимой социально-психологической помощи

3.4.

Психологическая диагностика и обследование личности

определение направлений психологической диагностики (психическое, возрастное, личностное, межличностное, интеллектуальное, профориентационное, социальное); выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение диагностических процедур, обработка результатов диагностики, составление психологического заключения и определение в случае необходимости прогноза дальнейшего развития и направления психологической коррекции; определение в случае необходимости сроков проведения повторной (итоговой) диагностики получателя услуг, предоставление результатов диагностики и обследования личности по запросу получателя услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год

3.5.

Психологическая коррекция

определение в соответствии с результатами проведенной психологической диагностики и обследования личности основных направлений психологической коррекции, выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем услуг; разработка плана индивидуальной коррекционной работы с получателем услуг; подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий, проведение коррекционных мероприятий в соответствии с планом индивидуальной коррекционной работы. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

3.6.

Психотерапевтическая помощь

услуга оказывается с целью выявления и устранения источников проблем, которые мешают человеку жить. При этом специалист не навязывает свою точку зрения, а лишь помогает получателю социальных услуг найти пути к гармоничному существованию, используя разные виды и методы психотерапевтических тактик. Проводится в форме беседы в процессе которой получателю социальной услуги оказывается помощь в осознании и решении своих проблем. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно обеспечивать эффективное преодоление проблем, возникших в результате острой психотравмирующей и стрессовой ситуации, негативно влияющих на здоровье и психику получателя социальных услуг

3.7.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, преодоление семейных конфликтов

услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений. Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги направлено на своевременное предупреждение возможных нарушений в процессе становления и развития личности получателя социальных услуг; создание условий для полноценного психического развития его личности

показатели качества - получателю социальных услуг должны быть предложены пути решения выявленных психологических проблем, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.8.

Содействие семьям, имеющих детей, в восстановлении утраченных социальных связей и функций

услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных отношений для предупреждения и преодоления детско-родительских конфликтов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги направлено на своевременное предупреждение и восстановление утраченных социальных связей и функций семьи

3.9.

Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

выявление проблем, лежащих в основе психологического дискомфорта получателя услуг, в процессе беседы, общения, выслушивания, первичное снятие негативных последствий травмирующей ситуации, возникшей проблемы путем подбадривания, мотивации к активности; направление получателя услуг к специалисту (при необходимости). Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (психологом). Предоставление социальной услуги должно способствовать укреплению психического здоровья получателя социальных услуг, повышению его психической защищенности и стрессоустойчивости

3.10.

Проведение психопрофилактической и психологической работы, направленной на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности

проведение бесед, встреч с получателями услуг с целью формирования у них потребности в психологических знаниях (основах самопознания, самовоспитания, знакомства с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития и пр.) и их использования в интересах развития собственной личности или в интересах близких людей, подбор и предоставление во временное пользование получателю услуг книжной продукции, видео-аудио-материалов по интересующим его психологическим вопросам. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

3.11.

Проведение бесед, эмоциональной разгрузки

проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности и т.д. Предоставляется по мере необходимости

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия)

информирование о возможностях организованного проведения досуга, приобретение и доставка клиенту билетов на культурно-массовые мероприятия. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальным работником, специалистом по социальной работе). Должно быть обеспечено соответствие возрастным, психологическим и личностным особенностями получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить потребность получателя социальных услуг в удовлетворении культурных потребностей. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.2.

Социально-педагогический патронаж

изучение статуса семьи и условий жизни ребенка; определение позитивных воспитательных ресурсов семьи; обследование жилищно-бытовых условий проживания семьи; выявление служб, ранее работавших с семьей, определение совместно с семьей, социальным окружением содержания дальнейшей работы: форм социальной, социально-психологической, правовой помощи. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно обеспечить налаживание позитивных отношений между членами семьи получателя социальных услуг, обеспечить преемственность реабилитационных мероприятий в отношении получателя социальных услуг

показатели качества - полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.3.

Социально-педагогическое консультирование

систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями получателя социальных услуг, посещение семьи получателя социальных услуг с целью изучения характера взаимоотношений между членами его семьи. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц

4.4.

Налаживание межличностных и внутрисемейных отношений

услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию утраченных межличностных внутрисемейных отношений для предупреждения и преодоления супружеских, детско-родительских конфликтов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц

4.5.

Раннее выявление и предупреждение семейного неблагополучия

услуга должна обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по предупреждению и профилактике семейного неблагополучия. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

4.6.

Проведение профилактических бесед с несовершеннолетними и членами их семей

4.7.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными и имеющими ограничения жизнедеятельности получателями социальных услуг, в том числе за детьми-инвалидами

консультирование, отработка практических навыков общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Наличие у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним общий уход

4.8.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

консультирование, отработка практических навыков. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Содействие в выборе формы обучения получателя социальных услуг в зависимости от его физического и психического состояния, оказание практической помощи в организации обучения

4.9.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Составление прогноза и разработка рекомендаций для лиц, осуществляющих обучение, воспитание получателя социальных услуг и уход за ним

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи, в которой нуждается получатель социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.10.

Содействие в предоставлении путевки в организацию отдыха и оздоровления детей

4.11.

Содействие в обучении детей и подростков по школьной программе, дошкольном воспитании детей и получении образования по специальным программам

в рамках предоставления социальной услуги предусматривается подбор перечня образовательных программ, видов и форм обучения, содействие в оформлении необходимых документов, консультативная и разъяснительная работа. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг, с учетом возрастных, психологических и личностных особенностей получателя социальных услуг

4.12.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг

предусматривается проведение занятий, направленных на формирование и развитие позитивных интересов у получателя социальных услуг, в том числе привлечение его к участию в досуговых мероприятиях. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса, оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия). Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раза в месяц

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, социальный педагог, инструктор по труду). Проведение занятий с учетом состояния здоровья, интересов, желаний получателя социальных услуг в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями с применением адаптированных для него технических средств и устройств

5.2.

Оказание помощи в трудоустройстве, в том числе подростков в каникулярное время

содействие получателю социальных услуг в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому, оказание помощи в оформлении документов; разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации; содействие в постановке на учет в Центре занятости населения; содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). При предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями. Наличие и использование научно-методических ресурсов по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность трудоустроиться, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

услуга включает: предоставление получателю социальных услуг, являющемуся инвалидом, информации о возможности получения образования, квалификации либо о возможности пройти обучение через территориальные центры занятости населения; помощь в выборе профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию, центр занятости. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5.4.

Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, абилитации, восстановлению личностного и социального статуса

участие получателя социальных услуг в лечебно-трудовом процессе; организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом; проведение мероприятий по обучению получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса; оказание помощи в осуществлении индивидуально подобранных мероприятий, направленных на содействие активной и самостоятельной трудовой деятельности (трудотерапия) Предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в месяц

5.5.

Содействие в профессиональной ориентации, профессиональном обучении несовершеннолетних

предоставление комплекса мероприятий, направленных на решение проблем, связанных с выбором профессии, профессиональным обучением. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог). При предоставлении услуги работник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность

5.6.

Ознакомление с основами домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и другое)

услуга направлена на развитие у получателя социальных услуг жизненно необходимых навыков в быту. Предоставляется по мере необходимости, но не менее 1 раза в неделю

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (воспитатель, инструктор по труду). Обеспечение полного и своевременного удовлетворения потребностей получателя социальных услуг, с учетом возрастных, психологических и личностных особенностей получателя социальных услуг

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, предоставлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг

показатели качества предоставления услуги должны обеспечить надлежащее оказание социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

предусматривает: содействие в оформлении и восстановлении документов, имеющих юридическое значение (паспорта, различные свидетельства, удостоверения, дающие право на льготы и т.д.), а также получении полагающихся льгот, пособий, компенсационных и иных преимуществ; разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, помощь в сборе и подаче необходимых документов; содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы; при необходимости осуществляется запись получателя социальных услуг на прием к специалистам уполномоченных органов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Осуществление работником поставщика социальных услуг контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в различные органы, организации

показатели качества предоставления услуги должны обеспечить надлежащее оформление и (или) восстановление документов получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.3.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

услуга включает: консультирование по вопросам, связанным с правом получателей социальных услуг на социальное обслуживание и защиту своих интересов; разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи (помощи адвоката) в соответствии с действующим законодательством; содействие в подготовке и направлении в органы, организации заявлений и документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, юрисконсульт). Содействие в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов; обеспечение сопровождения получателя социальных услуг в указанные организации при необходимости, контроль за прохождением документов

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения юридической помощи получателем социальных услуг, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.4.

Оказание помощи в оформлении документов на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг

содействие в сборе необходимых документов на получение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный работник). Обеспечение содействия в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации

6.5.

Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки

содействие в сборе необходимых документов и доставка их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный работник). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг

6.6.

Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения других социальных выплат

содействие в сборе необходимых документов и доставка их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность решения вопросов пенсионного обеспечения, полнота и своевременность предоставления социальной услуги. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.7.

Обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов

обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов получателя услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год,

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (юрисконсульт). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг

6.8.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством

содействие в приглашении адвоката на дом, сопровождение в адвокатскую контору и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

6.9.

Оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия органов и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг

написание жалобы от имени получателя услуг, направление ее в соответствующий орган и контроль за ее рассмотрением. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в каждое из учреждений

6.10.

Содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми

сбор доказательной базы и оформление документов для привлечения к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми и дальнейшего жизнеустройства ребенка. Предоставляется по мере необходимости

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, юрисконсульт). Обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг

6.11.

Оказание помощи в оформлении документов для направления детей в организации социального обслуживания на временное пребывание

содействие в сборе необходимых документов для определения ребенка в учреждение социального обслуживания на временное пребывание. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

6.12.

Консультирование по вопросам, связанным с соблюдением и защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг

услуга предусматривает дачу получателю социальных услуг разъяснений по вопросам, связанным соблюдением и защитой его прав и законных интересов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

услуга включает: выяснение степени владения получателем социальных услуг, являющимся инвалидом, навыками пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода; наглядное обучение практическим навыкам пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода; оценку усвоения вновь приобретенных навыков пользования техническими средствами реабилитации и средствами ухода. Предоставляется 1 - 2 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Предоставление социальной услуги способствует развитию у получателя социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, максимально возможному восстановлению

показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить умение самостоятельно пользоваться техническим средством реабилитации и средствами ухода. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7.2.

Проведение социально-реабилитационных социально-абилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов

услуга включает: проведение мероприятий социальной реабилитации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида), возможных для оказания на дому получателю социальных услуг; осуществление контроля процесса реабилитации инвалида (ребенка-инвалида); разработку индивидуальных рекомендаций по дальнейшей жизнедеятельности в постреабилитационный период. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере). Обеспечение своевременного выполнения рекомендаций, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать восстановлению или компенсации способности к самообслуживанию, восстановлению навыков бытовой деятельности, социально-средового статуса. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, другим формам жизнедеятельности

услуга включает: выяснение степени владения навыками поведения в быту и общественных местах; оценка усвоения вновь приобретенных навыков. Предоставляется 1 - 12 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалистом по социальной работе, социальным работником). Предоставление социальной услуги должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивать способность у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7.4.

Формирование у детей навыков общения, общежитейских навыков и умений

услуга включает: проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовления пищи, уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью, правильного расходования имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется от 1 до 12 раз в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (социальный педагог, воспитатель). Предоставление социальной услуги должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивать способность у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций

7.5.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

услуга включает: выяснение степени владения навыками работы на компьютере; обучение практическим навыкам работы на компьютере; оценка усвоения вновь приобретенных навыков, за одно посещение по разработанной учебной программе в объеме 40 часов (по плану обучения не реже 2 раз в неделю). Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг (специалист по социальной работе). Для предоставления услуги используется компьютерная техника получателя социальных услуг. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг

показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков работы на компьютере. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

8. Срочные социальные услуги

8.1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

личное знакомство и установление контакта с получателем услуг или рассмотрение заявления получателя услуг (лиц, осуществляющих за ним уход) или акта социального патронажа получателя услуг или поступившего в организацию социального обслуживания сигнала о трудной жизненной ситуации получателя услуг; выявление материальных проблем, стоящих перед получателем услуг, определение видов материальной помощи, разъяснение получателю услуг порядка получения помощи; предоставление бесплатного горячего обеда в социальной столовой либо в организации по месту обращения или предоставление продуктового набора, предоставление отдельных продуктов питания